據國外媒體報道，谷歌Gmail郵件服務周二遭遇了全球范圍的故障。谷歌公司在一番調查后宣布，故障源于相關服務器的流量阻塞。

谷歌此前調整了一些路由器的設置以改善流量狀況。但在周二，工程師在日常維護路由器時停掉了一些Gmail服務器，這使得負責網絡查詢的路由器過載，最終導致了故障的發生。

“目前看來，我們當初低估了路由器調整后會面臨的壓力?！必撠煿雀铇I務網絡支持的工作人員在博客中寫到，“大約太平洋時間下午12：30分，一部分負責查詢的路由器開始過載，并拒絕接受來自系統其他部分的信息。此后，剩余的查詢路由器接二連三的過載。數分鐘內，幾乎所有的路由器均出現了過載現象?！?/P>

這最終導致Gmail服務癱瘓約100分鐘。但這位工作人員稱，工程師在故障發生的數秒中內便接到系統通知，在查明問題所在后，提供了更多的查詢路由器。到目前為止，99.9%的用戶可正常使用Gmail。

他同時表示，公司正在計劃部署更好的策略，以便讓查詢路由器在過載時，延長響應時間，而不是停止接受請求。

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