在IT建設(shè)領(lǐng)域，繼以業(yè)務(wù)流程再造著稱的ERP被大受追捧后，能夠?qū)T與業(yè)務(wù)深度融合，優(yōu)化IT資源配置的BSM業(yè)務(wù)服務(wù)管理，迅速成為中國(guó)企業(yè)關(guān)注的新焦點(diǎn)。日前，中國(guó)IT運(yùn)維管理解決方案領(lǐng)導(dǎo)廠商，中國(guó)BSM實(shí)踐倡導(dǎo)者北塔軟件宣布，正式推出首款符合中國(guó)用戶的IT運(yùn)維管理軟件——北塔BTIM(Before Trouble Integrated Manager)IT綜合管理軟件，以業(yè)務(wù)價(jià)值管理為核心，真正將IT與業(yè)務(wù)融合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化、流程化的IT全方位管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)BSM的全面支撐，全面推動(dòng)中國(guó)企業(yè)BSM建設(shè)駛?cè)肟燔?chē)道。

對(duì)于北塔BTIM上市，北塔軟件副總裁李漢忠表示，受到全球金融危機(jī)影響，企業(yè)越發(fā)關(guān)注IT建設(shè)和運(yùn)維的成本，并且希望應(yīng)用IT系統(tǒng)獲得更多回報(bào)，這使得IT運(yùn)維管理的價(jià)值進(jìn)一步凸顯。北塔軟件發(fā)揮在國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)的深厚積累和實(shí)踐，立足企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施管理，結(jié)合最先進(jìn)的IT發(fā)展理念，推出北塔BTIM這一全方位、開(kāi)放式的IT綜合管理平臺(tái)，以全面、智能、透明、層次化管理等特色，實(shí)現(xiàn)了面向企業(yè)業(yè)務(wù)的端到端的全程管理，完全符合企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)復(fù)雜化的應(yīng)用特點(diǎn)，將成為中國(guó)企業(yè)實(shí)踐BSM的切入點(diǎn)和最佳途徑之一。

總體來(lái)看，北塔BTIM從業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)角度出發(fā)，契合行業(yè)最新的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，將IT服務(wù)管理與IT基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維管理進(jìn)行有效的整合，采用符合ITIL概念的設(shè)計(jì)方法，形成基礎(chǔ)設(shè)施管理和IT服務(wù)管理結(jié)合的一體化協(xié)同管理平臺(tái)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)的全面綜合管理。作為高可用性的運(yùn)維服務(wù)管理軟件，北塔BTIM根源于實(shí)踐，并服務(wù)于實(shí)踐，在管理功能及范圍上實(shí)現(xiàn)了全面管理，管理對(duì)象覆蓋各類(lèi)設(shè)備管理、機(jī)房管理、桌面PC管理、服務(wù)器管理、中間件管理、應(yīng)用系統(tǒng)管理、環(huán)境管理、IP地址空間規(guī)劃管理等。對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，北塔BTIM不僅一應(yīng)俱全，而且能一步到位。

同時(shí)，北塔BTIM具備了出眾的協(xié)同功能，改變了以往IT系統(tǒng)中各功能模塊各自為政的狀況，有效消除企業(yè)中的IT“信息孤島”現(xiàn)象。在管理層次上，北塔BTIM采用層次化的管理模式，可以支持集中式、分布式和集中分布式等多種部署方式，其靈活的擴(kuò)展性，可以給一些大型和超大型網(wǎng)絡(luò)的管理提供極大的便利，也可輕松滿足中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中不斷變化的IT管理需求。

而且，北塔BTIM實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)化設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理的開(kāi)放性，便于構(gòu)建并清晰展現(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)物理架構(gòu)、邏輯架構(gòu)，為業(yè)務(wù)部門(mén)和IT部分提供統(tǒng)一的管理語(yǔ)言和管理視角，從而令I(lǐng)T系統(tǒng)管理能夠更好地從業(yè)務(wù)角度為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

針對(duì)中國(guó)企業(yè)IT運(yùn)維管理存在的階段性特性，北塔BTIM全面應(yīng)用了模塊化結(jié)構(gòu)，按照分層架構(gòu)思想進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管數(shù)據(jù)采集與處理的分離，數(shù)據(jù)處理與呈現(xiàn)的分離，擁有數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)處理層、功能顯示層3個(gè)層次，包含網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理、跨地域?qū)哟位芾怼P規(guī)劃和接入管理、數(shù)據(jù)流量分析管理、事件管理等10大功能模塊，既滿足了中國(guó)企業(yè)IT管理實(shí)際應(yīng)用，又可輕松實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的擴(kuò)展和兼容，真正符合了中國(guó)企業(yè)IT建設(shè)的發(fā)展特點(diǎn)。

業(yè)界專家表示，中國(guó)企業(yè)IT建設(shè)從起步至今，在不可避免地走了一些彎路后，更加看重實(shí)踐中得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。以發(fā)展的眼光來(lái)看，中國(guó)企業(yè)BSM之路不會(huì)一蹴而就，必須以階段性實(shí)踐為臺(tái)階，一步步邁向成熟。承載著北塔軟件8年積累和實(shí)踐的北塔BTIM，具有高成熟度、高可用性、高性價(jià)比的特色，完全契合國(guó)內(nèi)企業(yè)的IT運(yùn)維管理特點(diǎn)，勢(shì)必會(huì)為中國(guó)企業(yè)BSM領(lǐng)域的中堅(jiān)力量。