你的IT管理架構有效嗎?
隨著信息技術的進步,越來越多的CIO開始尋求更多更有效的IT管理架構。在實際操作中,IT管理架構因企業大小、性質、類別等因素而略有差異,但是一般來說,凡是在實際操作中效果顯著的管理架構,其設置也有一些共性。
不盲目追求IT技術
在建立框架之前,我們首先要考慮的不僅僅是IT管理水平的提高,還要考慮對公司業績提升是否有促進作用。成功的IT管理架構一定要能為公司帶來最大收入值。
不過通過對過去40年調查研究的整理可以發現,失敗的IT管理架構案例所占比例竟然高達80%,我最近做的調查也顯示,公司收益的增長和新IT管理工具推出并無太大關聯,顯而易見,IT管理工具盡管可以幫助我們優化管理,但是如果沒有顯示出實際的成效,仍然算做失敗。
很有可能是我們對IT技術服務功能的理解限制了技術本身的發揮。長期以來,我們衡量IT管理是否成功的標準是管理程序的優化、IT資源的充分利用,IT管理嚴重脫節于企業業務的整體管理并缺乏宏觀視角。因此,大多數IT管理架構都很難獲得成效。
管理架構和業務掛鉤
建立有效IT管理架構的前提是,我們要明確使用IT管理架構的真正目的,是盲目跟風追求IT技術的進步,還是設立更高的目標提升公司業務水平。
現代企業應充分意識到IT管理架構是一個整體,它的角色是為企業服務,為提高企業綜合競爭力提供便利,要擺脫IT管理的高成本低效率、IT管理與業務管理相脫離的現狀,渴望一個從業務視角出發的、完整易行的管理工具,從被動分散的維護轉變為主動集中的控制和管理。需要將來自IT環境的管理數據最終映射為依賴這些資源的業務及職能的可用性和健康性。使IT管理架構真正成為保障業務服務水平的、可管理、可控制的業務平臺。
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