尊敬的各位站長：

今天，部分站長向我們反映，在訪問自己的網站時，卡巴斯基彈出病毒提示。經過我們排查發現CNZZ統計服務器中并無病毒代碼，在第一時間我們聯系了卡巴斯基中國公司，并且得到了卡巴斯基中國的回復，確認本次報毒事件系卡巴斯基誤報，目前我們正與對方協商處理誤報問題。給大家造成的不便，我們深表歉意。

以下為卡巴斯基回復的郵件：

 作為中文最大的第三方統計服務商，統計服務成立四年以來，我們一直致力于為中文網站提供免費的流量統計服務，截止目前已有140萬家網站選擇了CNZZ統計服務，對于本次卡巴斯基帶來的誤報，給大家的網站管理與日常運作帶來了不便，我們深表歉意，針對本次誤報卡巴斯基表示將在幾個小時內解決，屆時可以更新病毒數據庫或選擇其他防病毒軟件解決本次誤報問題。

在過去的四年中，我們的免費服務獲得了大量站長的認可，深知責任重大，由于卡巴斯基之前與國內安全軟件的合作，使其在國內的用戶市場較為廣泛，所以也相應的出現了大面積的誤報事件，殺毒軟件并非100%安全有效，誤報現象常有發生，我們目前正與卡巴中國進行協商處理誤報事件，希望大家理解并協助我們將統計服務做的更好。

再次感謝大家的支持與厚愛，我們鄭重承諾，絕不會在統計代碼中包含任何木馬病毒代碼，也希望諸位站長與我們共同監督代碼安全與第三方殺毒軟件的病毒報告準確率。

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自2002年起，卡巴斯基進入中國，由于殺毒市場混戰，各方病毒數據庫不一致，且判斷標準不一，導致了自2006年來百度、騰訊QQ、盛大傳奇、WPS、金山詞霸、工行網上銀行、阿里巴巴貿易通、快車等大型網站或者軟件均出現了病毒誤報提示，對此卡巴斯基也在多家媒體刊登了關于誤報的致歉公告。而在統計類服務商里，卡巴斯基也并非第一次誤報，雅虎統計在2008年底也曾被誤報。

殺毒軟件作為電腦輔助程序，并不能100%的有效防護，為了保護用戶電腦，部分殺毒軟件廠商可能會采取過于苛刻的檢測查殺規則，這必然導致部分安全的網站或軟件遭到病毒誤報，作為中國互聯網的一份子，應當攜手幫助第三方殺毒軟件提高病毒報告的準確率，以避免不必要的損失。