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3月18日外電頭條:16招幫助企業(yè)降低IT管理成本

原創(chuàng)
新聞
經(jīng)濟危機下老板的要求就是少花錢多辦事。怎么實現(xiàn)呢?方法有很多,例如將開源軟件、虛擬化、云計算和SaaS等新型應(yīng)用帶進企業(yè)……

【51CTO.com獨家特稿】嚴峻的經(jīng)濟形勢帶來了強硬措施,各行各業(yè)的公司都在不斷裁員和削減成本,即使你認為IT預(yù)算已經(jīng)低得不能再低,老板們還會要求你少花錢多辦事。

更好的解決辦法可能是少花錢少費力,但達到同樣的或更好的效果——縮減服務(wù)范圍,減少不必要的資本支出,清除陳舊的應(yīng)用和孤立軟件。巨大的變化會帶來巨大的機會,這可能就是你的機會,將開源軟件、虛擬化、云計算和SaaS等新型應(yīng)用帶進企業(yè),盡情地展示它們將怎樣為企業(yè)節(jié)省資金,帶來巨大收益。

第1招:找出IT部門的真實負載

第一步就是要計算出維持IT部門運行所需的真實資源,包括那些暫被擱置的開發(fā)項目。

當然,做起來比想象的難,Jim Smith這樣說。他是Enterprise Management Group的CEO,他的公司多年來專業(yè)從事解決大型企業(yè)的IT部門疑難問題。Smith的工作流程是首先由他的團隊接管IT部門,他讓每個業(yè)務(wù)經(jīng)理詳細解釋下一年每個員工每小時需要完成的工作,然后Smith將結(jié)果提交給管理層。項目列表中總是會顯示出一些不必要的項目,企業(yè)的管理層最終決定哪些項目可以投入,哪些要被削減。

Smith說,他的公司通常能夠在不到三個月的時間里為企業(yè)削減10%至20%的IT預(yù)算。

第2招:更多著眼短期回報

多年來,IT經(jīng)理們一直被灌輸戰(zhàn)略思考和長期規(guī)劃的理念。但在當前的特殊情況下,對于許多企業(yè)來說,未來就是現(xiàn)在。

“如果CIO今年的職責(zé)是降低成本的話,那么一個無法在三至五年內(nèi)帶來回報的項目將沒有任何意義,不管它看上去多么誘人。” Forsythe Solutions Group公司IT戰(zhàn)略總監(jiān)Joe Wolke說。

“必須面對現(xiàn)實!” Wolke說,“你可以對那些長期的項目逐步優(yōu)化,但你應(yīng)該想到到時候公司可能已經(jīng)不存在了,你有必要做出選擇。”

第3招:放棄服務(wù)水平承諾

在碰上客戶提出SLA(Service Lever Agreement,服務(wù)水平承諾)要求時,許多CIO無法拒絕。其結(jié)果是,企業(yè)在維持服務(wù)協(xié)議的開銷上遠遠超出了必要的范圍。(參見51CTO相關(guān)文檔:服務(wù)水平管理和服務(wù)水平協(xié)議(SLA)釋疑

“我們發(fā)現(xiàn)許多公司把過多的錢花在維護上,這并不與他們的預(yù)期相符,”Wolke說。“如果你問客戶他們希望的服務(wù)水平,他們總是會說‘7x24小時’。這時你必須坐下來問他們,‘如果系統(tǒng)真的在某個星期日的凌晨2點出了問題,你是否真的需要有人來解決它,能不能等到周一上午7點?”

合理化的維持服務(wù)也會增強IT員工的積極性,Wolke說,“如果你硬性要求IT員工7x24小時保持手機常開,他們會很快精疲力竭的。”

第4招:將存儲最大化

即使公司的數(shù)據(jù)需求越來越多,你也沒必要立刻在存儲上做過多的投資。

存儲軟件制造商APTARE的CEO Richard Clark指出,大多數(shù)企業(yè)只使用了30%至45%的存儲空間。

很多人都知道這一點,但解決起來卻很不容易,首先公司應(yīng)按照真正需要而分配存儲容量,其次需要經(jīng)常清除陳舊的數(shù)據(jù)。管理存儲的開銷非常昂貴——每日每GB要花費7到12美元——并且每年都會增長30%至50%。如果每名員工都可以減少幾GB的存儲,對于大規(guī)模的企業(yè)而言可以節(jié)省出巨額的費用。

第5招:轉(zhuǎn)向開源

開源的好處是眾所周知的,但相對而言業(yè)務(wù)風(fēng)險也大些。好消息是開源軟件已經(jīng)走過了漫長的道路,為進入企業(yè)級做好了準備。

“在Java應(yīng)用方面,現(xiàn)在有些非常好的開源軟件可以替代J2EE了,比如Weblogic,”開源軟件公司Terracotta的CEO Amit Pandey說,“還有輕型組件比如Spring、Jetty和Tomcat等不僅能節(jié)省前期費用,還可以節(jié)省大量的開發(fā)工作。同樣,開源數(shù)據(jù)庫比如MySQL,如果輔以高性能的內(nèi)存數(shù)據(jù)管理解決方案,可以取代昂貴的數(shù)據(jù)庫,從而節(jié)省大量的許可費用和持續(xù)的支持成本。”(參見51CTO.com昨日外電頭條:IDC稱經(jīng)濟危機加快Linux的普及

為你的企業(yè)選擇正確的開源軟件要考慮到幾方面的因素,包括你的服務(wù)承諾和安全性要求,以及該開源應(yīng)用是否擁有廣泛的社區(qū)支持,更新的速度是否迅速等等。

第6招:考慮部分升級或使用二手設(shè)備

資本預(yù)算比以往任何時候都更加嚴格,因此,數(shù)據(jù)中心的全面升級可能要等上一段時間了。但你仍可以通過分部件升級或購買二手設(shè)備等在有限的預(yù)算里提高性能。

對服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)進行全面升級是非常昂貴的,因此越來越多的IT經(jīng)理們開始選擇部分升級,如內(nèi)存、硬盤和CPU等。通過對這些部件單獨升級或在二手市場上購置設(shè)備可以節(jié)省50%的成本甚至更多。不過51CTO.com提醒,也要注意二手設(shè)備的甄別和仿冒產(chǎn)品

第7招:虛擬化數(shù)據(jù)中心

即使只對數(shù)據(jù)中心的一部分進行虛擬化,你也可以節(jié)省包括機架空間、功耗和制冷、維護和災(zāi)難恢復(fù)在內(nèi)的大量費用,虛擬化還會帶給你更多的靈活性,Joe Wolke說。但同時他也提醒,并非一切都應(yīng)該虛擬化,那些接近生命周期終點的服務(wù)器是虛擬化的最佳選擇。(參見51CTO相關(guān)文檔:虛擬化技術(shù)稱霸下一代數(shù)據(jù)中心的七條理由 )

但是不要指望虛擬化能快速解決成本問題,因為適應(yīng)虛擬環(huán)境不是件容易的事。對虛擬化的投資很可能要在兩年以后才能逐漸體現(xiàn)出效果,但如果作為中期和長期戰(zhàn)略,虛擬化顯然會為用戶帶來顯著的成本效益。

第8招:清除陳舊的應(yīng)用

預(yù)算緊張也帶給企業(yè)擺脫掉多余的或遺留的應(yīng)用和服務(wù)的機會,即使其中有一些客戶仍然喜歡,但你也不能再繼續(xù)提供支持了。

為消減成本,IT經(jīng)理應(yīng)該找到那些不再使用或很少使用的應(yīng)用,尤其是仍然占用著底層設(shè)備、支持人員、許可證和管理費用的服務(wù)。將它們關(guān)閉掉,釋放出占用的硬件和數(shù)據(jù)中心的位置,收回許可證費用,并將它們從預(yù)算中清除。

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第9招:撤銷用不上的許可證(licenses)

找到那些你正在付錢、但是沒有真正使用的應(yīng)用,然后注銷掉。

比如,你訂購了一個newsletter發(fā)布系統(tǒng),但在6個月里都沒有發(fā)布一條消息,那么請取消訂購。如果你為一個軟件購買了50份授權(quán),但只有10個正在使用,那么削減授權(quán)的數(shù)量。

第10招:嘗試云計算

云計算能夠給你提供大型數(shù)據(jù)中心的運算能力,同時只收取很少的費用。但是和虛擬化一樣,考慮到企業(yè)承諾和安全性要求,云服務(wù)可能并非適用于每個企業(yè)。

“利用云計算來節(jié)省資金是完全可行的,但不應(yīng)一概而論”,專業(yè)IT成本優(yōu)化解決方案提供商Apptio的CEO Sunny Gupta這樣認為。“如果你是一家金融服務(wù)公司或者是財富百強這樣的大型企業(yè),就需要認真考慮云服務(wù)的數(shù)據(jù)安全性、可靠性和可用性。”

第11招:應(yīng)用SaaS替代傳統(tǒng)應(yīng)用

和云計算一樣,使用Saas(software as a service,軟件即服務(wù))替代傳統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)用可以幫助你降低固定成本,在預(yù)算收縮的情況下更靈活的運作。

Gupta認為,SaaS更適合于那些尚未進行過重大的底層架構(gòu)投資的較小規(guī)模的企業(yè)。

另外,一些SaaS應(yīng)用,比如CRM和銷售隊伍自動化,相對于其他SaaS應(yīng)用更為成熟一些。IT經(jīng)理們可以考慮從這些應(yīng)用開始嘗試,這樣能夠獲得更為熟悉的操作環(huán)境。

第12招:用敏捷開發(fā)縮短周期

采用快速的軟件開發(fā)方法,比如敏捷方式可以讓你更快的收到成效,成本更低。與傳統(tǒng)方式相比,敏捷軟件開發(fā)方式可以增加協(xié)作力和生產(chǎn)力,加快產(chǎn)品上市時間,更好的配合整體的業(yè)務(wù)需求。

敏捷開發(fā)方式避開了傳統(tǒng)的里程碑與每日交流,側(cè)重于按月交付,快速研發(fā)。有調(diào)查發(fā)現(xiàn),在相同的缺陷級別上,比起傳統(tǒng)開發(fā)方式,敏捷開發(fā)方式的研發(fā)速度快了37%。(參見51CTO獨家專題:如何進行敏捷開發(fā)

當然,在那些監(jiān)管嚴密的行業(yè)比如金融服務(wù)中,是否采用敏捷方式需要仔細考慮。

第13招:戒除Email上癮

如果能讓員工在Email上少耗費些精力,那么他們會帶來更多的生產(chǎn)力。根據(jù)Osterman Research的報告,公司員工在收發(fā)Email上平均每年要花費847小時——超過了工作時間的40%。更好的主意是多使用面對面會議或電話會議,以更好地管理每個人的時間。

在中國,這個問題也許更嚴重。51CTO.com此前的資料顯示,中國員工每周上班時間比其他國家平均多花7.6小時來使用IM工具、玩游戲、P2P下載或在線媒體 ;中國員工上網(wǎng)下載音樂的時間比拉美國家高16%;上網(wǎng)進入聊天室和玩在線游戲兩方面花費的時間分別比其他國家高約8%和12%。

第14招:讓員工從供應(yīng)商那里得到優(yōu)惠

與主要供應(yīng)商們協(xié)商,讓他們給你的員工提供更好的優(yōu)惠活動。比如額外培訓(xùn)、活動邀請或者咨詢服務(wù)等等,這些他們都可以免費提供。這樣的措施首先能夠讓員工獲得培訓(xùn)的機會,也會增強他們共度難關(guān)的信心。

第15招:讓員工在家上班

如果無法提高員工薪水,多讓他們在家工作也是個不錯的方式,這會讓他們感到舒適。另外通過遠程工作,省卻上下班時間和汽油浪費等等也能提高執(zhí)行效率,更具成本效益。如果急需面對面溝通,一個網(wǎng)絡(luò)攝像頭往往也可以解決問題。

第16招:購買零食

以往IT經(jīng)理經(jīng)常可以帶員工共進午餐或召開年度會議,但由于預(yù)算的削減很多公司無法再這樣做了。這樣IT經(jīng)理需要找到更簡單的方法來鼓舞員工的士氣——有時候一袋小餅干就能達到效果。

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原文:16 ways IT can do less with less   作者:Dan Tynan

責(zé)任編輯:老楊 來源: 51CTO.com
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