成人免费xxxxx在线视频软件_久久精品久久久_亚洲国产精品久久久_天天色天天色_亚洲人成一区_欧美一级欧美三级在线观看

AI大模型實踐之字節0-1智能客服 原創

發布于 2024-12-5 15:12
瀏覽
0收藏

之前朋友做過的智能客服項目,今天整理脫敏出來幫大家做一個項目參考,整個工作流已經細分好,大家跟著自己實操做一遍,完善并且補充自己的項目經歷,提高簡歷的含金量和通過率!
? 需求分析:隨著 TiDB 和 TiDB Cloud 用戶的增長,支持人員數量不足,超過 50% 的用戶問題可在官方文檔中找到答案,但文檔內容繁多,用戶難以找到所需信息,因此需要構建集成官方文檔知識的機器人。
??了解 LLM 的能力與限制:能力:包括理解語義、邏輯推理、嘗試回答所有問題、具備通用知識和多輪對話的能力。
??限制:被動觸發、知識過期、存在細分領域的幻覺、對話長度有限,且本身無法主動發起交互。
?需求實現的差距與解決方案:

需求一:采取多輪對話形式,理解用戶提問并給出回答,LLM 本身具備此能力。
需求二:回答的內容中關于 TiDB、TiDB Cloud 的內容需要正確無誤。通過利用向量數據庫的空間相似度搜索功能來實現,具體步驟為:文檔預處理與裁剪,將 TiDB 的相關文檔轉化為干凈、易理解的文本格式,并進行裁剪以滿足長度需求。
搜索相關文本內容:用戶提問時,將對話 Embedding 生成向量,與向量數據庫中的預料進行查詢,利用相似度算法計算出最相似的領域知識向量,提取文本內容。提供給 LLM 回答:將任務目標、相關領域知識和聊天記錄一起提供給 LLM,得到特定回答。.
需求三:不能回答與 TiDB、TiDB Cloud 無關的內容。通過限定領域的判斷來實現,包括對用戶原始提問進行判斷,根據判斷結果進行異常流程和正常流程的處理。
問題分析與優化:問題分類:包括不準確的不良(毒性)內容識別、上下文理解失誤、語義搜索結果不精確、文檔信息不足或過時優化方法:對于不準確的不良(毒性)內容識別,通過收集線上和測試中所有相關問題,進行毒性標記和清洗,放入向量數據庫中。讓 LLM 模型根據最相關的示例給出準確答案對于上下文理解失誤,讓 LLM 在系統進行領域知識搜索前對用戶的原始提問進行改寫,補充詳細信息,保證系統面對的用戶問題一致對于語義搜索結果不精確,采用直接調整領域內容和提問之間的向量距離或在召回領域知識的內容之外額外召回特定內容的示例的方法,最終選擇了不影響原有向量空間、相對解耦且自由度高的方法。

AI大模型實踐之字節0-1智能客服-AI.x社區

AI大模型實踐之字節0-1智能客服-AI.x社區

AI大模型實踐之字節0-1智能客服-AI.x社區

AI大模型實踐之字節0-1智能客服-AI.x社區

AI大模型實踐之字節0-1智能客服-AI.x社區

AI大模型實踐之字節0-1智能客服-AI.x社區

AI大模型實踐之字節0-1智能客服-AI.x社區

AI大模型實踐之字節0-1智能客服-AI.x社區

AI大模型實踐之字節0-1智能客服-AI.x社區

AI大模型實踐之字節0-1智能客服-AI.x社區

AI大模型實踐之字節0-1智能客服-AI.x社區

AI大模型實踐之字節0-1智能客服-AI.x社區



本文轉載自公眾號數字化助推器  作者:天涯咫尺TGH

原文鏈接:??https://mp.weixin.qq.com/s/fReYeX1fg8TKzrh7uEffwA??

?著作權歸作者所有,如需轉載,請注明出處,否則將追究法律責任
收藏
回復
舉報
回復
相關推薦
主站蜘蛛池模板: 99国产精品久久久 | 久久久www成人免费精品张筱雨 | 亚洲一区亚洲二区 | 日产久久 | 超碰免费观看 | 少妇性l交大片免费一 | 欧美日韩国产高清 | 日韩精品一区二区三区视频播放 | 久久一区二区免费视频 | 天天操精品视频 | 人人射人人插 | 欧美一区永久视频免费观看 | 91精品国产91久久久久久吃药 | 在线免费观看a级片 | 特黄特黄a级毛片免费专区 av网站免费在线观看 | 国家一级黄色片 | 成人av资源在线 | 一区二区三区国产在线观看 | 欧美午夜一区 | www.男人天堂.com | 久久91 | 精品国产一区二区三区久久久蜜月 | 免费观看的av毛片的网站 | 免费黄色a级毛片 | 久久国产精品-国产精品 | 欧美一区二区在线 | 毛片免费观看 | 精品国产乱码久久久久久蜜臀 | 九九热精品免费 | 99久热| av电影一区二区 | 国产精品99久久久久久动医院 | 国内精品免费久久久久软件老师 | 国产一区二区自拍 | 久久国产区 | 日本 欧美 国产 | 国产色婷婷精品综合在线手机播放 | 久草.com | 99色在线 | 久久精品久久久久久 | 国产精品久久久久久久久久久免费看 |