4 月 20 日消息，近期，部分 ChatGPT 用戶注意到一個(gè)現(xiàn)象：這款人工智能聊天機(jī)器人在與用戶互動(dòng)和進(jìn)行邏輯推理時(shí)，會(huì)直接稱(chēng)呼用戶的名字。這一行為并非該工具此前的默認(rèn)設(shè)置，更令人費(fèi)解的是，一些用戶稱(chēng)，即便從未向 ChatGPT 透露過(guò)自己的姓名，也被其直呼其名。

IT之家注意到，這一突如其來(lái)的“親密”舉動(dòng)在用戶中引發(fā)了復(fù)雜且多為負(fù)面的反響。軟件開(kāi)發(fā)者兼人工智能愛(ài)好者西蒙?威利森（Simon Willison）認(rèn)為該功能“令人毛骨悚然且毫無(wú)必要”。另一位開(kāi)發(fā)者尼克?多博斯（Nick Dobos）則直言“討厭這種做法”。在社交平臺(tái) X 上粗略搜索可以發(fā)現(xiàn)，大量用戶對(duì) ChatGPT 這種直呼其名的行為表示困惑和警惕。一位用戶寫(xiě)道：“感覺(jué)就像老師不停點(diǎn)我的名，哈哈，我不喜歡這樣。”

目前尚不清楚這一變化具體是何時(shí)發(fā)生的，也無(wú)法確認(rèn)是否與 ChatGPT 近期升級(jí)的“記憶”（memory）功能有關(guān)，該記憶功能允許聊天機(jī)器人利用過(guò)往的對(duì)話記錄來(lái)個(gè)性化其回應(yīng)。然而，一些用戶在 X 平臺(tái)上表示，即便他們已經(jīng)禁用了記憶功能及相關(guān)的個(gè)性化設(shè)置，ChatGPT 依然會(huì)稱(chēng)呼他們的名字。

對(duì)于這一現(xiàn)象，ChatGPT 的開(kāi)發(fā)公司 OpenAI 尚未做出回應(yīng)。

這次用戶反彈凸顯了 OpenAI 在努力讓 ChatGPT 變得更“個(gè)性化”時(shí)可能難以跨越的“恐怖谷”困境。就在上周，該公司首席執(zhí)行官薩姆?奧爾特曼（Sam Altman）還暗示，未來(lái)的人工智能系統(tǒng)將能夠“在你一生中逐漸了解你”，從而變得“極其有用和高度個(gè)性化”。但從最近這波用戶反應(yīng)來(lái)看，并非所有人都對(duì)這個(gè)想法買(mǎi)賬。

迪拜一家精神病診所 The Valens Clinic 發(fā)表的一篇文章或許能解釋用戶對(duì) ChatGPT 稱(chēng)呼其姓名的本能反感。名字的使用傳遞著親密感，但當(dāng)一個(gè)人 —— 或者在此情境下是一個(gè)聊天機(jī)器人，過(guò)于頻繁地使用對(duì)方的名字時(shí)，反而會(huì)顯得不真誠(chéng)。Valens Clinic 的文章寫(xiě)道：“直接稱(chēng)呼對(duì)方的名字是建立關(guān)系的有效策略，它表示接納和欣賞。然而，不恰當(dāng)或過(guò)度使用則可能被視為虛假和冒犯。”

從這個(gè)角度來(lái)看，許多人可能不喜歡 ChatGPT 使用他們的名字是因?yàn)檫@種行為顯得過(guò)于生硬，是一種對(duì)沒(méi)有情感的機(jī)器人強(qiáng)行擬人化的嘗試。正如大多數(shù)人不希望自家的烤面包機(jī)喊出他們的名字一樣，他們也不希望 ChatGPT“假裝”理解名字所蘊(yùn)含的意義。這種做法產(chǎn)生了與預(yù)期相反的效果 —— 它打破了人們對(duì)于底層模型僅僅是可編程、合成工具的認(rèn)知幻覺(jué)。

不過(guò)，截至周五這一變化似乎已被撤銷(xiāo)，o3 模型又恢復(fù)為默認(rèn)的“用戶”稱(chēng)呼。