近日，微軟在其官網(wǎng)宣布，將于 2024 年 7 月 10 日起停止其 Copilot GPTs 服務(wù)，同時(shí)將刪除所有由用戶創(chuàng)建的既有 Copilot GPT 及相關(guān)數(shù)據(jù)。

一石激起千層浪。

不少用戶在社交平臺(tái)上表達(dá)強(qiáng)烈不滿。

X 網(wǎng)友 NerdPropellant 表示，作為一名 Copilot GPTs 的深度用戶，微軟此舉非常令人失望。

網(wǎng)友 Tim Hulse 毫不客氣地指出，「這很符合微軟的風(fēng)格，他們總是設(shè)法讓事情變得極其復(fù)雜」，甚至還拿出了陳年舊事來(lái)「鞭尸」。

人工智能影響者、賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院教授 Ethan Mollick 也對(duì)此表示驚訝，認(rèn)為這可能會(huì)阻礙草根用戶的創(chuàng)新。 

雖然微軟給出的官方解釋是，公司正在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，會(huì)將 GPT 的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向商業(yè)和企業(yè)場(chǎng)景，但不少網(wǎng)友質(zhì)疑，背后真正的原因可能是缺乏商業(yè)回報(bào)。

網(wǎng)友 Alexanaru Fartade 稱，微軟并未放棄，只是需要用戶支付相應(yīng)的費(fèi)用，而這將成為企業(yè)級(jí)服務(wù)的一部分。

3月中旬，微軟推出了Copilot GPT Builder 。

作為微軟 Copilot Pro 訂閱服務(wù)的一部分，用戶每月上交20美元，可用于創(chuàng)建定制版本的Copilot GPT，其功能類似于微軟投資的OpenAI的GPT Builder 和GPT Store。

微軟當(dāng)時(shí)解釋道：「比如說(shuō)，購(gòu)買雜貨的Copilot GPT可以用來(lái)根據(jù)你發(fā)送給Copilot GPT的膳食計(jì)劃開(kāi)列雜貨采購(gòu)清單。」

客戶可以使用 Copilot GPT Builder 來(lái)創(chuàng)建、編輯和發(fā)布定制的 GPT，微軟補(bǔ)充道：「只有你可以編輯你的 Copilot GPT，所以你可以將鏈接分享給 Copilot GPT，不用擔(dān)心別人修改或刪除鏈接?！?br>
但現(xiàn)在，所有這些定制構(gòu)建的GPTs在2024年7月14日之后將不能訪問(wèn)。

此外，出于安全考慮，微軟還推遲了 Recall AI 功能的發(fā)布。

短命的 Copilot GPTs

近日，微軟發(fā)布公告稱，GPT Builder 即將退休。

「微軟將從 2024 年 7 月 10 日起停止創(chuàng)建 GPT 的功能，并在 2024 年 7 月 10 日至 7 月 14 日期間，刪除所有由微軟和客戶創(chuàng)建的 GPT 及其相關(guān)數(shù)據(jù)。」

同時(shí)微軟保證，通過(guò) GPT Builder 從 Copilot Pro 訂閱者那里收集的數(shù)據(jù)將被永久刪除。

由于所有數(shù)據(jù)都會(huì)被銷毀，微軟還向使用 Copilot GPT Builder 的用戶支招，以保存已創(chuàng)建的 Copilot GPT 的自定義指令：

在「編輯」模式下打開(kāi)自定義 Copilot GPT，然后點(diǎn)擊「配置」標(biāo)簽并「復(fù)制指令將其保存至別處備用」。

不過(guò)，對(duì)那些習(xí)慣用自定義 GPT 的用戶來(lái)說(shuō)，這安慰可能不夠暖心，以后得總裝著這些指令，或手動(dòng)粘貼到 Copilot 里，用起來(lái)繁瑣麻煩。

那么，問(wèn)題來(lái)了：微軟為何要這樣做呢？

要知道，三個(gè)月前，微軟剛推出自定義 Copilot GPTs 和 Copilot GPT Builder 時(shí)還引發(fā)了一股熱潮。

對(duì)此，微軟解釋稱，「我們正持續(xù)審視并優(yōu)化消費(fèi)者版 Copilot 的擴(kuò)展策略，同時(shí)將重點(diǎn)放在提升核心產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)上，并繼續(xù)支持開(kāi)發(fā)者的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。為此，我們決定將 GPT 的應(yīng)用中心轉(zhuǎn)向商業(yè)和企業(yè)級(jí)場(chǎng)景，并暫停在消費(fèi)者版 Copilot 上的 GPT 開(kāi)發(fā)工作?！?/span>

這意味著，對(duì)于企業(yè) Copilot 的訂閱者，可能會(huì)有一種形式的 Copilot GPT Builder 存在，但微軟尚未公開(kāi)宣布這樣的服務(wù)。

微軟打的小算盤

對(duì)于微軟的官方解釋，網(wǎng)友并不買賬。

不少人質(zhì)疑，Copilot GPTs「被退休」的背后，是微軟的人工智能在消費(fèi)者市場(chǎng)「遇冷」。

迄今為止，微軟在這波人工智能熱潮中獲益，主要通過(guò)兩種途徑：一是得益于云服務(wù)的快速增長(zhǎng)，二是對(duì)企業(yè)廣泛使用的 Teams 和 Office 等軟件進(jìn)行人工智能賦能。

然而，微軟面向消費(fèi)者的 AI 產(chǎn)品被 ChatGPT 蓋過(guò)風(fēng)頭，ChatGPT 自身也已數(shù)月未見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)。OpenAI 的 Custom GPTs 同樣未能成為市場(chǎng)寵兒，它們并未帶來(lái)新增長(zhǎng)，預(yù)期的 GPTs 盈利模式也未實(shí)現(xiàn)。

微軟試圖用 Bing 聊天機(jī)器人搶占谷歌搜索市場(chǎng)份額，但目前看來(lái)，這一嘗試已告失敗。盡管微軟 CEO 薩提亞?納德拉力推，但消費(fèi)者似乎對(duì)用聊天機(jī)器人替代搜索引擎并不看好，或者微軟的產(chǎn)品尚未達(dá)到改變用戶習(xí)慣的水平。

微軟此次撤回 GPT Builder 服務(wù)，或許意味著公司希望暫時(shí)將消費(fèi)者 AI 服務(wù)限定在特定功能。

盡管用戶自定義 GPTs 頗具吸引力，但內(nèi)容審核和質(zhì)量保證對(duì)微軟而言可能是沉重負(fù)擔(dān)，尤其是考慮到可能涉及大量敏感數(shù)據(jù)。而且，OpenAI 已在 ChatGPT 中免費(fèi)提供類似服務(wù)。

對(duì)微軟定制解決方案感興趣的用戶，現(xiàn)在只能轉(zhuǎn)向其商業(yè)產(chǎn)品。

微軟推遲 Recall AI 功能的發(fā)布

除了停止 Copilot GPTs 外，微軟還推遲了 Recall AI 功能的發(fā)布。

6 月 13 日，也就是官宣停止 Copilot GPTs 服務(wù)后的兩天，微軟又宣布，將推遲其為 Copilot+ PC 設(shè)計(jì)的「Recall AI」功能的全面發(fā)布。

原計(jì)劃于 6 月 18 日向 Copilot+ PC 用戶全面開(kāi)放的「Recall AI」，現(xiàn)在將先向 Windows Insider 項(xiàng)目的成員提供預(yù)覽版。

微軟決定延后「Recall AI」功能的全面推出，主要是為了在此之前收集更多用戶反饋，以確保這一新功能能夠完全符合公司對(duì)安全和質(zhì)量的嚴(yán)格要求。

「Recall AI」通過(guò)在本地設(shè)備上運(yùn)用人工智能技術(shù)，定期抓取屏幕截圖，構(gòu)建了一個(gè)可搜索的視覺(jué)化時(shí)間軸。這一功能使用戶能夠迅速檢索到他們?cè)趹?yīng)用程序、網(wǎng)站、圖片和文檔中曾經(jīng)瀏覽過(guò)的信息。

盡管微軟稱贊這一特性如同擁有「攝影記憶」般提升工作效率，但同時(shí)，公眾對(duì)于如何存儲(chǔ)和處理這些敏感數(shù)據(jù)，以及其對(duì)隱私和安全性的潛在影響，也表達(dá)了合理的擔(dān)憂。

為解決這些擔(dān)憂，微軟正在為「Recall AI」實(shí)施額外的安全措施。這包括使用由 Windows Hello 增強(qiáng)登錄安全保護(hù)的「即時(shí)」解密，確保只有用戶驗(yàn)證身份后才能訪問(wèn)「Recall AI」快照。公司還對(duì)與「Recall AI」相關(guān)的搜索索引數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了加密。

雖然「Recall AI」推遲發(fā)布可能會(huì)讓一些急于嘗試的早期用戶感到失望，但行業(yè)專家認(rèn)為，這一決策是確保「Recall AI」這類 AI 工具能夠長(zhǎng)期獲得成功和信任的關(guān)鍵。隨著企業(yè)越來(lái)越多地尋求利用 AI 提升生產(chǎn)力和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些技術(shù)的負(fù)責(zé)任開(kāi)發(fā)和部署將至關(guān)重要。

微軟尚未提供「Recall AI」將何時(shí)向所有 Copilot+ PC 用戶開(kāi)放的具體時(shí)間表，僅透露將在收集并分析了 Windows Insider 計(jì)劃的反饋之后「不久」推出。