6 月 14 日消息，微軟的必應人工智能聊天機器人最初推出時曾引發了爭議和困惑，現據《華爾街日報》報道，微軟在使用未發布的 GPT-4 模型為必應提供聊天功能之前，沒有聽取 OpenAI 的警告，導致聊天機器人出現了不準確和不可預測的回答。

必應聊天機器人于今年 2 月上線，不久后就被用戶發現有很多問題，比如會侮辱用戶、對他們說謊、生悶氣、激怒用戶。微軟很快限制了必應聊天機器人的響應，以避免出現奇怪的回答，但是花了幾個月的時間才讓聊天機器人恢復到可以正常對話的水平。即使如此，該聊天機器人仍然經常出錯。

《華爾街日報》的報道還揭示了微軟和 OpenAI 之間的緊張關系，兩家公司在人工智能領域既是合作伙伴又是競爭對手。微軟為 OpenAI 提供云服務和技術許可，同時也在必應、Azure、Office、Windows 等產品中使用 OpenAI 的模型和技術。而 OpenAI 也開發了自己的產品和 API 服務，吸引了微軟想要的客戶，OpenAI 去年推出的 ChatGPT 也與必應聊天機器人存在競爭關系。

IT之家注意到，微軟 CEO 薩蒂亞?納德拉在今天接受《連線》雜志采訪時，也談到了與 OpenAI 的競爭關系。“我覺得 OpenAI 在追求和我們一樣的東西。”納德拉說，“所以我不想訓練五個不同的基礎模型，我想要一個基礎，讓它成為一個平臺效應。所以我們合作了。他們押注我們，我們押注他們。”當被問及微軟是否試圖收購 OpenAI 時，納德拉沒有正面回答。