查德·魯賓(Chad Rubin)正在為他在亞馬遜上銷售的真空軟管尋找一種新的運營方法。他一直在努力想出一個朗朗上口的標題，吸引購物者點擊他的軟管，而不是亞馬遜龐大市場上無數的其他軟管。

為了尋求幫助，Rubin最終求助了ChatGPT，這款人工智能聊天機器人自去年年底推出以來便迅速走紅。他很快就開始嘗試使用這個工具來完成任務，比如在他的產品頁面上生成副本。Rubin要求ChatGPT為他的真空吸塵器軟管的信息圖“生成5個非常醒目和吸引人的標題”。

ChatGPT給出的回復是：“灰塵破壞空氣流動。”“我永遠也不會想到真空軟管會這樣!”

隨著ChatGPT迅速被律師、臨床醫生、教授及其學生所使用，它在商業世界中的實用性也日益凸顯，特別是對亞馬遜賣家來說，他們正試圖在提高銷量的同時尋求競爭優勢。使用ChatGPT的第三方商家表示，它可以讓在亞馬遜市場上的銷售工作變得更容易、更有利可圖。

最近幾個月，YouTube上出現了一系列視頻、文章和LinkedIn帖子，為亞馬遜賣家宣揚ChatGPT的好處。電子商務軟件提供商(如JungleScout)也通過將ChatGPT集成到他們的服務中來迎合這一趨勢。

JungleScout的技術主管Stephen Curial(他此前曾在亞馬遜從事軟件開發工作10年)表示，“這是一項將從根本上改變我們生活中的一切的技術。它就是這么強大!”

Curial認為，用不了多久，ChatGPT這樣的生成式人工智能工具就會成為常規的生產力助手，類似于計算器或拼寫檢查，幫助繁忙的商務人士減少日常繁重的工作。

自去年11月由微軟支持的初創公司OpenAI向公眾推出ChatGPT以來，它已經在技術行業掀起了一場風暴。據報道，OpenAI正在與投資者進行談判，以290億美元的估值出售股票。

數百萬人正在使用這個免費的聊天機器人來寫小說、生成計算機代碼和編輯簡歷等。微軟已將該技術納入其必應(Bing)搜索引擎，而谷歌上月則推出了與之競爭的聊天機器人巴德(Bard)。

投資者正帶著巨額資金涌入市場，盡管更廣泛的技術創業市場繼續受到2022年經濟低迷的影響。上周，一家名為Character. AI的22人初創公司宣布成立，它由兩名前谷歌員工創立，在安德森·霍洛維茨(Andreessen Horowitz)公司領投的一輪融資中融資1.5億美元，估值10億美元。

亞馬遜賣家、電子商務咨詢公司Fussy Penguins創始人Hamza Amor在抖音上發布了視頻，展示了ChatGPT如何幫助商家發現下一個熱門產品。

去年12月，Amor開始嘗試ChatGPT，詢問諸如“告訴我更多關于你的事情”和“生活的意義是什么?”等問題，然后他讓它寫一些小段落，比如一個兒童故事，結果給他留下了深刻的印象。

在他要求聊天機器人根據一組評論總結用戶對某件商品的態度之后，ChatGPT幫助他改進了產品。以桌下腳凳為例，ChatGPT建議他使用不同的包裝和更耐用的材料，或者考慮提供多種尺寸的腳凳，并提供調節腳凳高度的功能。

該軟件還協助編寫了一些清單，這一過程通常需要幾個小時的寫作和編輯，但ChatGPT不僅會按照用戶建議的語氣來做，而且只需要幾秒鐘內就能搞定。

ChatGPT的成果已經為一些用戶帶來了效果。Rubin表示，在他使用ChatGPT幫助篩選商品后，他的真空過濾器、咖啡過濾器和空氣過濾器的廣告轉化率(即廣告點擊量帶來的銷售額)都有所上升。其中一款產品的轉化率甚至在八周的時間內從平均26%提高到了46%。

Rubin看到了進一步利用這一趨勢的機會，即為其他賣家提供一種簡化的使用方式。這一點很重要，因為第三方賣家通常同時管理亞馬遜上的數十個(有時甚至是數百個)商品，且每天都在與許多新賣家競爭。

2021年，Rubin創辦了一家名為Profasee的定價軟件公司，該公司的一些功能已經使用了人工智能。Rubin表示，他計劃將ChatGPT整合到一個新工具中，幫助賣家快速調整他們的產品列表。

不過，盡管宣傳鋪天蓋地，但當談到ChatGPT的有效性時，還是有充分的理由懷疑它。這項新興的技術已經表明，它很容易犯錯，在某些情況下，只是在編造一些東西。ChatGPT通過分析來自互聯網的大量信息來學習寫作，它可能會出錯，人工智能專家稱這種現象為“幻覺(hallucination)”。

Aidan Duffy是一名亞馬遜賣家，同時經營著一家咨詢公司，他求助于ChatGPT來幫助改善桑拿椅靠背的銷售情況，這是他的新產品之一。這個聊天機器人不僅幫助他在清單上寫要點，還建議他為高個子或矮個子的用戶設計一個可調節的靠背。

不過，Duffy也表示，他對這項技術的準確性有一些擔憂。他最近用它來咨詢從中國進口產品的最佳方式，他的產品是在中國生產的。對此，ChatGPT反饋了一個隨處可見的答案，毫無新意。