常見的項目管理問題如何應對?
1、背景
隨著公司業務的快速發展,以及業務線的快速擴張,項目不僅多同時也越來越復雜,且還有較多項目涉及到跨團隊跨域協作。在此大前提下,技術層定期統一組織業務類立項宣講籌備會,以便做好資源沖突的規避,同步資源信息和項目信息,確保項目按計劃及時完成交付。
2、創業公司常遇問題
大部分創業公司在快速成長中都會遇到一些問題,如項目的資源分配、信息對齊、項目管理 都遇到不同程度的問題。具體痛點可分為:
1)項目涉及跨域,信息不對齊。對于部分項目涉及跨域,但各域之間的溝通較少,對于項目的信息,各方都理解不一致,比如優先級、計劃時間、產品方案、技術方案 等,這些情況都不利項目推進
2)需求還是項目無法確認,以及優先級問題。因沒有統一的業務立項會與流程,而是各域各自域內確認是項目還需求,但由于各域情況不同,對于項目的認定標準也在較大差異,出現在A域 按項目進行,在B域按迭代需求走的情況,故而優先級也較難統一,無法進行項目排期
3)項目資源無法確保,影響項目計劃。因對項目的信息不對齊,加之優先級問題,使得項目資源較難確保
4)各塊牽頭人不明確,項目推進困難。由于沒有統一立項與流程,且各域對項目標準不互通,使用項目較難確定如 業務負責對接人,產品負責對接人,技術負責對接人。故在遇到問題時,往往會出現無法牽頭處理,或 到了誰最痛誰為處理的情況
3、解決思路
為解決以上問題,由技術部統一牽頭定期組織 獨立項目籌備宣講會,并制定宣講會流程,在全域推廣運行。
獨立項目宣講籌備會:由于技術部牽頭,業務/產品 自主填報 待立項信息,并參加每周兩一次集中的項目立項宣講會。目的是希望通過規范、集中 的對于項目 背景、收益、方案 等相關信息的介紹,以便來確認是否可以立項通過,并按項目來進行推進。
接下來將具體介紹立項標準、會議流程 相關信息:
1)立項標準
由于各域情況不同,無法確認一個統一的立項標準,將會由各域 根據各自發展情況與特點確定立項的基線和標準,達到業務迭代和項目之間的平衡。確認后,將在全司各域宣傳,以便各方都對各域立項的標準進行了解。
如A域立項標準:
情況一:業務提報的需求或項目,滿足以下任意兩個條件,即可申報獨立項目
- 新業務模式或新功能
- 跨業務線數量≥2條
- 投入資源預估≥150人日
情況二:進入交易版本排期的需求,滿足以下任意兩個條件,可轉申請獨立項目
- 跨版本數量≥3個
- 跨業務線數量≥2條
- 投入資源預估≥150人日
“跨業務線”說明
- 如:A域、B域、C域,即為“跨業務線”
- A域a線、A域b線、A域c線,即為“同業務線”(A域業務線)
B域立項標準:
- 對方案完整性要求較高(即不適合放在迭代中進行跨版本拆分)
- 研發工作量預估超過100人日,相關方涉及3個以上業務域
綜合來看各域立項標準主要圍繞:工作量較大、是否跨外域、是否0-1 功能、是否明確的高收益四個方面進行設置。
2)確認各對應負責人
針對項目中主要三方負責人(業務方、產品方、技術方)需要在項目發起時逐層進行確認,即發起時,先確認業務方負責人,再由業務負責人聯系產品側進行產品對接負責的確認。立項通過后,技術承接方需要安排對應的技術負責來推進項目技術側相關事宜。
三方負責人主要工作內容:
業務方負責人 :需要在業務層做好項目信息對齊,如跨域 ,需要牽頭以項目完整性為目標進行業務層信息處理與對齊。
產品方負責人: 需要在產品層做好項目的產品方案對齊與輸入,如產品方案有問題,需要主動牽頭來推動與跟進處理,以確認產品方案按時按質交付。
技術方負責人 :需要以項目為維度進行技術側事宜推進與對齊確認,確保項目按計劃要求高質量交付。
總體來看,需要各負責人以項目為維度打破各自邊界,來對項目進行推進并按計劃節奏高質量交付項目。
3)由項目宣講人對前期信息做對齊
項目宣講人可以是業務或產品或技術。項目宣講人,需要對于立項前信息進行收集對齊確認。項目信息如項目背景、目標、MRD待相關信息。
4)項目宣講人進 獨立項目籌備宣講表 按表格信息進行登記
收集好信息,按獨立項目籌備宣講會 要求進行登記,必填寫項為:項目名稱、項目背景與目標、項目價值、業務域、發起人、宣講人、MRD、產品:
5)組織 獨立項目籌備宣會
- 會議周期情況,會議每兩周組織一次,需要提前公示在 登記中,并通過郵件群發各方。
- 會議組織者(PMO)會根據項目周期時間要求及 獨立項目籌備宣講表登記 信息組織會議
- 參會人員,CTO、項目宣講人、涉及業務域技術負責人,其他可選人員為發起人、產品、業務
- 創建立項通知群,即將各宣講人拉群,對項目相關流程與注意事宜進行同步
- 轉發會議給到宣講人及對應業務域技術負責人
- 確認立項登記信息是否齊全或有誤,對于登記信息進行必填項檢查,并將MRD轉發給對應業務域 技術負責人進行確認是否有問題。為提高會議效率 需要根據各MRD內容多少,給到預估宣講時長,宣講時長需要控制在3-5分鐘
- 會議進行時,按各項目登記順序,以及預估宣講時長進行逐個宣講
6)同步 獨立項目籌備宣會結果
宣講會完成后,組織者需要登記各項目宣講情況及結果,并通過郵件、飛書群通過各方。
4、總結
通過規范立項流程與統一安排立項會,有效避免各方因信息不對齊或優化級或無法跟進等相關問題,進一步提升項目交付效率與質量。
通過立項標準建立,讓各域都清楚與明確哪些需要立項,哪些不用立項。
通過立項流程的統一,讓各域更清晰知道如何進行立項,以及立項需要哪些信息,而不是之前各立項內容都不一致而引起的歧義。
通過各方負責人制度,明確各負責人對應職責,使得項目問題有人推進,過程有人跟蹤。
通過以上方案的落實,可以更好的確保項目高質量及時交付。