由 Windows Health Dashboard 可知，微軟已意識到一個問題 —— 作為 Adobe PDF 的替代品，Windows 10 / 11 操作系統用戶似乎很難打開特定的 XPS 文檔。除了無法打開非英語語言的 XPS / OXPS 文檔，XPS Viewer 查看器也會停止響應并蠶食 CPU / 內存資源，直至突破 2.5GB RAM 使用率時崩潰。

具體說來是，在安裝了 KB5014666 或更高版本的更新包后，XPS Viewer 可能無法打開某些非英語語言的 XML Paper Specification 文檔（簡稱 XPS），比如日語和中文字符編碼。

該 bug 影響 XPS 和 OXPS 格式的文件，用戶可能在 XPS 查看器中見到“無法顯示此頁面”的報錯、或因程序卡住導致高 CPU / 內存資源占用。

若用戶沒有立即結束 XPS 查看器的應用程序進程，它可能會不斷不斷蠶食系統資源，并在內存占用達到 2.5 GB 時發生崩潰。

微軟證實，問題源于 6 月 26-28 日發布的 KB5014666（Windows10 19044.1806）和 KB5014666（Windows 11 22000.778）累積更新。

目前該公司正忙于調查該問題，并承諾在即將發布的新版本中予以修復。遺憾的是，目前尚不清楚有卸載累積更新之外的臨時解決方案。

好消息是，至少大多數 Windows 10 / 11 用戶不會被該問題所困擾。畢竟在推出多年后，XPS 格式一直沒能成為文檔市場的主流選擇。

此外從 1803 版本開始，微軟就已不再將 Windows 10 和 XPS 查看器捆綁到一起。

實在有需要的話，你也可以移步至“設置”應用、并手動安裝可選的 Windows 組件（教程）。

最后，XPS Viewer 并不是當前微軟正在排查的唯一問題。該公司早前證實， 6 月 28 日之后發布的 Windows 更新，可能會導致 USB 打印機出現問題。