許多組織都有一項(xiàng)或多項(xiàng)戰(zhàn)略計(jì)劃，其中涉及跨職能和團(tuán)隊(duì)的大量協(xié)調(diào)與合作。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，這些跨團(tuán)隊(duì)計(jì)劃通常是最具挑戰(zhàn)性的，同時(shí)也是最有價(jià)值的。出現(xiàn)這種情況的原因有很多，盡管我想從不同的角度來(lái)看這篇文章。

是什么讓跨團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略計(jì)劃成功?

在做了一些觀察和思考之后，我相信我已經(jīng)確定了幾個(gè)重要的因素。雖然肯定還有其他方法，但這里有七種方法可以確保成功的跨團(tuán)隊(duì)安全計(jì)劃：

1.高管支持

這似乎很明顯，盡管跨團(tuán)隊(duì)計(jì)劃需要高管支持才能成功。其原因通常非常簡(jiǎn)單。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的優(yōu)先級(jí)、目標(biāo)、目的、指標(biāo)和其他衡量其成功的標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論給定的團(tuán)隊(duì)多么希望跨團(tuán)隊(duì)的努力取得成功，實(shí)際上，該團(tuán)隊(duì)都無(wú)法改變自己的成功標(biāo)準(zhǔn)。因此，如果支持跨團(tuán)隊(duì)的努力是以犧牲其他重要的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部努力為代價(jià)的，那么它將對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不良影響，即使它對(duì)整個(gè)組織來(lái)說(shuō)是最好的。需要行政支持來(lái)打破這個(gè)循環(huán)并引導(dǎo)組織朝著最適合它的方向發(fā)展。

2.明確的優(yōu)先事項(xiàng)

除了跨團(tuán)隊(duì)工作的高管支持外，高管還需要為計(jì)劃和整個(gè)組織設(shè)定明確的優(yōu)先事項(xiàng)。只有這樣，不同的團(tuán)隊(duì)才能了解對(duì)他們所參與的工作的期望，以及它在組織更廣泛的戰(zhàn)略中的位置。隨著計(jì)劃的推進(jìn)，這些優(yōu)先事項(xiàng)將成為決策過(guò)程的重要輸入。

3.責(zé)任方

跨團(tuán)隊(duì)工作中最困難的部分之一是負(fù)責(zé)任和及時(shí)的決策。發(fā)生這種情況的一個(gè)原因是，對(duì)于那些為工作做出貢獻(xiàn)的人來(lái)說(shuō)，不清楚誰(shuí)負(fù)責(zé)，因此，誰(shuí)對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé)。通常最終發(fā)生的是利益相關(guān)者和其他參與者分享他們的觀點(diǎn)，提供指導(dǎo)，對(duì)某些負(fù)面結(jié)果提出警告，并討論各種不同的可能性。然而，在某些時(shí)候，為了取得進(jìn)展，需要做出決定。集體做出這些決定是笨拙、尷尬和緩慢的。只有任命一個(gè)負(fù)責(zé)征求意見(jiàn)、鼓勵(lì)討論、建立共識(shí)并隨后做出負(fù)責(zé)任和及時(shí)的決策的責(zé)任方，這些戰(zhàn)略努力才能向前推進(jìn)。

4.充足的資源

支持、優(yōu)先事項(xiàng)和關(guān)鍵人物是一個(gè)很好的開(kāi)始，盡管成功的跨團(tuán)隊(duì)計(jì)劃需要分配足夠的資源。盡管這看起來(lái)很直觀，但許多組織都在這一步中掙扎。團(tuán)隊(duì)通常習(xí)慣于對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序和資源分配。當(dāng)涉及到跨團(tuán)隊(duì)工作時(shí)，應(yīng)該從哪些團(tuán)隊(duì)中提取哪些資源以及從多少數(shù)量中提取哪些資源并不總是那么明顯。這是一個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)的困難局面，需要高管和責(zé)任方指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)按照優(yōu)先級(jí)和預(yù)算分配這些資源。

5.信任

大型組織的不幸現(xiàn)實(shí)是，有時(shí)組織的不同部分之間存在不信任或不信任。由于跨團(tuán)隊(duì)信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的基礎(chǔ)，缺乏信任會(huì)嚴(yán)重阻礙跨團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展。高管和責(zé)任方需要努力在利益相關(guān)者和參與者之間建立信任。這最容易通過(guò)有能力、公平、公開(kāi)、透明和值得信賴(lài)來(lái)實(shí)現(xiàn)。建立橋梁后，團(tuán)隊(duì)可以更有效、更高效地合作。反過(guò)來(lái)，這將有助于實(shí)現(xiàn)跨團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的目標(biāo)。

6.可達(dá)到的里程碑

跨團(tuán)隊(duì)的努力與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的努力相似，因?yàn)樗鼈冃枰纸獬筛〉摹⒖蛇_(dá)到的里程碑。可以衡量和跟蹤針對(duì)這些里程碑中的每一個(gè)的進(jìn)展，如果努力開(kāi)始偏離軌道，則可以在流程的早期發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行補(bǔ)救。當(dāng)里程碑太宏偉或太難實(shí)現(xiàn)時(shí)，即使是最善意的跨團(tuán)隊(duì)計(jì)劃也可能會(huì)失敗。

7.定期接觸點(diǎn)

有效的溝通是跨團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的一種方法是定期建立定期接觸點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上溝通優(yōu)先事項(xiàng)，征求意見(jiàn)和反饋，建立信心和共識(shí)，并提供狀態(tài)報(bào)告。有了正確的利益相關(guān)者群體，這些常規(guī)接觸點(diǎn)可以變成跨團(tuán)隊(duì)工作的重要資源。

大多數(shù)組織都了解戰(zhàn)略性跨團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的價(jià)值和必要性。即便如此，許多組織仍在努力應(yīng)對(duì)這些努力。雖然可能有很多方法可以成功完成跨團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，但我發(fā)現(xiàn)上述七點(diǎn)有助于推動(dòng)這些努力跨越終點(diǎn)線。