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11 月 4 日消息，IT之家昨天曾報道，大量 Windows 11 用戶反映，微軟截圖工具 (snippingtool.exe) 在 Windows 11 上出現崩潰問題，無法正常使用。

微軟現在已經承認了這個問題確實存在，并披露的引起該問題的原因。微軟稱，從 2021 年 11 月 1 日開始，一些用戶可能無法打開或使用某些內置的 Windows 應用程序或某些內置應用程序的一部分。這是由一個微軟數字證書的問題引起的，該證書于 2021 年 10 月 31 日到期。

微軟還稱，不止截圖工具，以下應用都可能受到該問題的影響：

• 截圖工具
• 設置應用程序中的賬戶頁面和登陸頁面(僅 S 模式)
• 觸摸鍵盤、語音打字和表情符號面板
• 輸入法編輯器用戶界面 (IME UI)
• 入門和提示

微軟指出，用戶仍然可以用老方法制作屏幕截圖，即按下打印屏幕按鍵(Print Screen)并將屏幕截圖粘貼到文檔或畫圖中。

為了緩解后續問題，用戶可以安裝 2021 年 10 月 21 日發布的 KB5006746，微軟也表示正在研究解決該問題。