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盡管只有不到 3% 的消費者在無人商店購物，但四分之三的消費者想要嘗試這種體驗。

這是根據一項針對主要家庭決策者的零售購物調查得出的結論，該調查是在SurveyMonkey上進行的，并由 Shekel Brainweigh 的零售創新部門贊助。

該調查的目的是了解消費者如何看待無人商店和無人商店技術。近80%的調查對象年齡在18歲至60歲之間，一半以上為女性。

調查的主要結果包括：

▲三分之一的受訪者認為便利和無縫體驗是自主商店的最重要特征，四分之一的受訪者認為商品的多樣性和選擇是最重要的。

▲近 13% 的受訪者更喜歡完全自主的商店，而 70% 的受訪者更喜歡具有自主和人工輔助選項的混合商店。

▲調查受訪者認為，缺乏幫助 (37%) 和在不知道消費金額的情況下離開商店 (19%) 是無人商店最關心的兩個問題。

▲對于近 65% 的受訪者來說，隱私是一個高度關注的問題，他們更喜歡匿名和隱私保護的購物體驗。

以色列 Shekel Brainweigh零售創新部總經理烏迪·威斯納(Udi Wiesner)表示：“我們的零售購物調查結果表明，零售商需要快速采用無人商店技術，以滿足消費者的主要需求。并且知道，對于近 50% 的受訪者來說 ，新冠肺炎沒有影響他們的購物習慣，零售商有很大的機會改進他們的自主購物策略，以提供卓越的購物體驗，提供更多和更多種類的商品，同時 還保護客戶的隱私。”