年輕人已習慣了各種刷的服務，卻給年長的老人帶來一系列的麻煩。如看病，交款，取款等，凡是與智能有關的，都能影響到Ta們的日常生活。

前些天陪鄰居家一位阿姨到銀行去開資，因她不會使用自動取款這一功能，只得讓我陪她去。一進門，掃碼，測體溫后，我們就進入到大廳服務區。那里已有一些老年人或坐或站排隊等著開資。我迅速地走到取款機旁把阿姨的卡插入到卡口里，按著提示沒用二分鐘就把錢取了出來，阿姨很高興，對我說:“紅，謝謝你，仗你跟我來了，要不不知什么時候能排到呢。”我說:“姨，不客氣啊，舉手之勞，有什么可謝的。”

這時，過來一個老大爺對我說:“姑娘，你能幫我取一下錢嗎?”我當時沒有馬上答應他，必竟他都那么大歲數了，與我又互不相識。正當我猶豫時，大爺開口說:“我來得早，快到時忘帶卡，又回家去取，結果人就多了起來，在這里已經站著將盡一個小時了，到現在也沒開上，腿都站直了。你行行好，幫幫我好嗎?”我說:“大爺，不是我不幫您，這里有大堂經理，您找Ta幫忙不行嗎?”老人說“我都不知還有此人。這時，有幾個老人對我說:“你就幫他開好了，沒事的。”于是，我幫他取了錢，并幫他把錢和卡裝好，還幫一些老人取了錢，直到銀行有人幫老人開資后，我才和那個鄰居家姨回家。

回家后，我不禁想起今年春天老媽住院時，發生的一件事，老媽也不會使用掃碼功能，我教過她，老媽當時記住了，過一陣，由于不經常使用，再加上有我每天陪著她，上哪都有我幫著弄，你要是讓她去刷各種服務時，老媽也會發暈。那天在醫院拍片時，醫生給了一個掃碼單子，對我們說:“做完后，你們先回病房，等兩個小時后掃碼取結果。”我說:“好。”

隨后陪老媽回了病房，病房病友中有兩個60多歲和一個比我小的病友，其中那倆個比較大的要取片，她們從鄉下來，跟本就不知掃碼是什么，沒辦法我只能又替她們去取拍片報告單。回來后，我問老媽，能不能自己取結果。老媽對我說:“姑娘，你也別難為我了，你去取吧，你老媽是弄不明白高科技了。”老媽說這些話時，聽出有些傷感的語調，我聽后心里一陣難過，想當年老媽是何等的厲害，人不僅長得漂亮，而且非常聰明，處理各種事別人不能干，不會的，在老媽那里從來都沒有不行的，而今，年事已高，耄耋之年的她對各種掃碼的事就弄不明白了，歲月真的不饒人，任何人年輕時再怎樣風光，到老了時也難免有不得不麻煩Ta人之時。

人工智能真的給大多數人帶來了，快，方便的同時，也給中國三億多老人帶來一些不大也不小的困擾，有的人說教他/她們使用人工智能服務，但你有沒有想過，他/她不是不想學，而是大部分老年人的記憶力減弱，所說的前學后忘，怎能記得住?我在這里只想說，人工智能發展迅速的今天，能不能照顧一下老年人，給Ta們創造一個簡單的操作系統，簡化操作，讓老年人也能感受到人工智能帶來的方便。請善待老年人，因為老年人的今天就是我們的明天。