5個9的的可用性(即 99.999%)是指用戶在給定時間段(通常定義為一年)內可以訪問網絡組件或服務的時間百分比。

從專有網絡遷移到云服務使得企業要求服務提供商提供5個9的可用性。現在企業正不斷添加更多關鍵任務應用程序和服務，這些服務必須是高度可用，并且將停機時間保持在最低限度，這一點至關重要。當資源無法訪問時，員工、客戶和供應鏈合作伙伴就無法再訪問他們需要的信息或服務。

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5個9和其他百分比的可用性

盡管目標是100%的可用性，但期望全年每天每分鐘都可以使用服務是不合理的。維護、升級和無法控制的事件(或不可抗力)使供應商無法保證100%的正常運行時間。5個9可用性服務級別協議 (SLA) 要求很高;它要求給定服務每年不可用的時間不超過5分15秒。SLA所涵蓋的服務可用性為4個9(即99.99%)，每年可能有52分36秒不可用。三個9的可用性(99.9%)允許每年8小時46分鐘的停機時間。

保持5個9的服務可用性百分比需要大量投資和維護，通過使用已建立的網絡配置、監控和排除網絡問題，并遵循最佳做法以確保系統組件保持正常運行。每小時某個服務不可用可能使公司損失數百萬美元。

實現5個9可用性

如何得到更多的9?考慮以下步驟：

• 購買最容易維修的最好設備。然后，添加負載平衡、故障轉移和冗余。高度可用的系統通常包括電源和處理器、備用電池、柴油或天然氣發電機(用于比電池可處理的停電時間更長的停電時間)、多條不同的通信線路以及可能出現故障的任何其他設備。
• 在可能的情況下，自動監控網絡性能并標記潛在故障。自動化工具、網絡分析軟件(持續跟蹤網絡組件健康狀況)，以及人工智能和機器學習等技術，可以幫助運營商減少人為錯誤的機會，并確保他們的網絡保持正常運行。此外，人工智能和機器學習平臺可以在出現網絡問題或安全漏洞時，主動提醒網絡運營商，并在必要時自動將操作從故障組件轉移到備份。
• 注意軟件。過時或未打補丁的軟件可能會導致5個9的可用性變得不可能。如果某個特定組件由于操作系統故障而出現故障，并且需要很長時間才能恢復聯機，那么可用性將受到影響。
• 測試備份和災難恢復計劃以確保它們足夠應對災難事故。