隨著2020年逐漸遠(yuǎn)去，新的一年的到來，為我們提供了一個(gè)完美的時(shí)刻，讓我們期待一個(gè)希望更快樂、更平靜的未來。這也是檢查現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的好時(shí)機(jī)，并確定在哪些方面可以進(jìn)行改進(jìn)，以提高服務(wù)、性能、安全、創(chuàng)新和其他基本功能和屬性。

質(zhì)量和協(xié)作

電信服務(wù)提供商MetTel的首席技術(shù)官Ed Fox表示，在2021年，終端用戶將繼續(xù)要求更多的帶寬，更好的Wi-Fi和改善體驗(yàn)質(zhì)量(QoE)。他說："IT團(tuán)隊(duì)將需要適應(yīng)這些需求，否則就有可能會(huì)疏遠(yuǎn)用戶群。"他指出，2020年的員工在家工作變得非常高效和富有成效。"現(xiàn)在，IT部門必須想辦法讓辦公室的工作方式更像在家，"Ed Fox表示。他預(yù)測，協(xié)作工具和桌面/筆記本網(wǎng)絡(luò)電話將為辦公室創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的環(huán)境。"那些在2021年早期做出必要轉(zhuǎn)變的領(lǐng)導(dǎo)者將成為贏家。"

在安全方面加倍努力

隨著威脅持續(xù)增長和演變，2021年許多最關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)投資將與安全相關(guān)。"從DDOS緩解到多因素認(rèn)證再到IPsec，安全投資的形式數(shù)不勝數(shù)，"協(xié)同辦公服務(wù)提供商vXchnge的CTO兼工程高級副總裁Ali Marashi說。"將網(wǎng)絡(luò)安全視為一個(gè)不斷前進(jìn)的旅程，而不是一個(gè)單一的事件或年度清單。"他建議。Marashi補(bǔ)充說，安全評估應(yīng)該與網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)新開發(fā)或變化相吻合，以減輕暴露的風(fēng)險(xiǎn)。

提高團(tuán)隊(duì)編碼技能

Liberty Mutual Insurance全球網(wǎng)絡(luò)通信工程總監(jiān)、Target前工程總監(jiān)Josh Hoium建議，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程師都需要開始培養(yǎng)編碼技能，無論是Python、Ansible還是其他編碼語言，以保持競爭力并縮短上市時(shí)間。他指出，讓網(wǎng)絡(luò)工程團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)如何編碼是一項(xiàng)重大承諾。"這是對你的團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)重大投資，通常最初會(huì)遇到一些阻力，"Hoium解釋說。"不要指望一夜之間就能改變。" 重要的是要記住，在當(dāng)今競爭激烈的市場中，企業(yè)通過其數(shù)字體驗(yàn)贏得或失去。

擁抱AI和ML

如果他們還沒有開始，網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該開始利用人工智能(AI)和機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)技術(shù)。有線電信行業(yè)協(xié)會(huì)SCTE-ISBE的CTO兼工程高級副總裁Chris Bastian建議說，這些工具對于提高網(wǎng)絡(luò)效率和可靠性，以及為伴隨新興服務(wù)和應(yīng)用的日益增長的連接需求做好準(zhǔn)備至關(guān)重要。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，其中很多數(shù)據(jù)現(xiàn)在都沒有被分析或應(yīng)用就落地。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)變得更加復(fù)雜，對日常運(yùn)營至關(guān)重要。"AI和ML算法可以自動(dòng)挖掘這些海量數(shù)據(jù)的過程，以檢測和解決可糾正的事件，通常在用戶甚至意識(shí)到有問題之前，"Bastian解釋說。

AI和ML工具還可以對網(wǎng)絡(luò)可靠性產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的積極影響，從而直接影響最終用戶的QoE。"不優(yōu)先改善網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，會(huì)將客戶滿意度甚至員工保留率置于風(fēng)險(xiǎn)之中。"Bastian警告說。

Bastien建議說，仔細(xì)選購AI和ML工具和服務(wù)非常重要，以確保所選技術(shù)與企業(yè)的特定需求相匹配。該技術(shù)還需要正確部署。"在分析數(shù)據(jù)集之前，應(yīng)該對數(shù)據(jù)集進(jìn)行清理和驗(yàn)證，即使如此，也要認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的相關(guān)性，"Bastien提醒說。"IT領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該習(xí)慣于與其他業(yè)務(wù)部門密切合作，以幫助確定可以從自動(dòng)報(bào)告中收集到什么。"他補(bǔ)充道。

考慮部署混合云

IT支持和服務(wù)公司Guardian Computer的高級網(wǎng)絡(luò)工程師Byron Chance觀察到，混合云基礎(chǔ)設(shè)施可以讓企業(yè)解決與數(shù)據(jù)指數(shù)增長相關(guān)的問題，同時(shí)也優(yōu)先考慮隱私、安全和合規(guī)性。他指出，混合云基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)合了公有云和私有云，使得連接多個(gè)設(shè)備、整合IT資源、創(chuàng)建工具來管理多個(gè)云以及在不同環(huán)境之間共享信息變得更加容易。

為了獲得最佳性能，混合云網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該結(jié)合工具和策略，將網(wǎng)絡(luò)視為一個(gè)整體，而不是單獨(dú)的部分。"請記住，與私有云相比，你在公有云中對信息的安全性控制較少。