本文轉載自公眾號“讀芯術”(ID：AI_Discovery)

交友APP或許很多人都用過。約會AI的基本目標是為客戶配對，直到他們找到理想的伴侶。在很久以前，這個程序還沒有這么現代化。

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如果抱著碰運氣的心態，把Badoo或者Mamba作為模型，這個應用是不會為你進行調配的。它只會根據你的頻道為你提供可訪問的選項，你需要做的只是瀏覽幾個不斷變化的個人檔案。

當你使用交友應用時，該平臺會詢問你的身份、需求、偏好和興趣。你的回答會作為參考，與做出相關回應的人進行信息交互，然后這些人就會與你配對。如果你和被匹配者都誠實地回答了這些問題，這個匹配過程就很有意義。然而，通常大家并不這么“誠實”。

理想的情景是這樣的，交友應用可以理解你的需求。或者說，交友應用可以根據你與當前匹配者的進展了解你的需求，并預測你未來所需的伴侶。

人工智能助手：聊天機器人在與我們溝通

我們已然進入了一個“人工智能”和“機器人助手”盛行的時代。曾經在屏幕上看到的八九十年代電影中的科幻元素現在已經變得真切而又熟悉。在當今這個技術進步的世界，機器人變得越來越“人性化”，有一點我們需要明確：你準備好與AI聊天程序交談了嗎?

Siri、Alexa、谷歌助手和微軟小娜是其中一部分我們熟悉的例子。這種類型的聊天機器人一般可以在手機上使用，配備了使他們能夠學習和理解需求的兩樣東西：計算機推理和AI。

通過這種方式，不經了解就與聊天機器人談話似乎是可行的。2017年Drift的測試表明，15%的調查對象與通知聊天機器人談過話。即便如此，人們做好了意識到他們在與機器人交談的準備了嗎?

研究表明答案是肯定的——我們準備好了。報告“機器時代的人類”證實，63%的人傾向于和使用聊天機器人的品牌或企業溝通。另一項測試顯示29%的購買者更愿意通過聊天機器人與組織聯系，這個比例高于更愿意通過郵件聯絡的人(27%)。

DigitasLBi的研究顯示，20到30歲人群的意愿與喜歡通過短信交流的長輩們不同，其中有48%的人聲稱他們已經準備好聽取聊天機器人的建議。所有的調查都強調了使用機器人的有利形勢，各個組織都應該在活動中利用這些先進的設備。

AI約會的更佳匹配度

當下，適度調節對交友應用很重要。這有幾點原因，最明顯的是，保證客戶良好的交友體驗是最關鍵的，尤其是在當今這個隔離和流行病期間。如果人們得不斷排除假冒者和不合適的記錄，他們就會換別的應用。

同樣地，適度調節對應用組織自身的安全性也非常重要。在美國，谷歌對不重視性交易的約會平臺進行了封鎖。這項法則使得Craigslist完全關閉了其交友區，所以這應該引起重視。

這樣看來，達到平衡已經不再是選擇，各個品牌商只有兩個選擇：人工控制或PC機械化視覺(CV)平衡。單單CV這一項技術就能使交友應用以更低的成本擴展和調整更多內容。也就是說，在服務客戶的同時幫助了自己。

自拍游戲就此停止了嗎?這一部分個人資料導致了大量回絕?可以利用計算機智能來為這些客戶提供信息，改善他們對約會的看法。

AI搜尋交友網絡和應用中的詐騙行為

安全性是所有交友應用中的重要問題，一段糟糕的經歷會使人放棄使用該應用。應用程序必須注意到這一點，投入資源并采取方式方法使其盡可能安全。顯然，要驗證交友平臺上每個用戶的信息是難以做到的，組織需要依靠AI來處理這個問題。

一個叫Hily的應用程序會根據客戶端ID確認、拒絕行為記錄、與不同人的談話深度、使用的動畫模塊等等為客戶提供“風險評分”。如果某個人的風險評分很高，應用程序可以阻止其他成員將自己的數據發送到此人的配置文件。應用程序同樣能夠辨別出被更改的照片并將該類信息屏蔽。

機器幫你找到的那個“Ta”，會不會合你的心意呢?企業還需要做出更多努力。