持續不斷的冠狀病毒疫情幾乎讓所有行業都陷入了停頓，尤其是那些依靠實體店來滿足客戶需求的行業。被列為“非必要”的企業被迫關門，不過，盡管疫情爆發，一些企業仍需要繼續經營。盡管哪些企業是必不可少的要由政府機構來決定，但超市和雜貨店已獲得關鍵決策者的普遍認可。但隨著全球大流行繼續擾亂無數市民的日常生活，超市不得不整合新技術來幫助預防感染，保持貨架上商品充足，并改善整體客戶體驗。

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超市物聯網的3個創新用例

盡管各地的社交距離指導原則各不相同，但大多數超市都要求顧客佩戴口罩，并與其他顧客保持至少6英尺的距離。除了這些更普遍的健康措施之外，一些超市已經開始整合新技術，旨在保護顧客并主動控制其庫存。以下是超市物聯網的3個創新用例：

1. 視頻分析

盡管大多數超市使用視頻監控技術已經有幾十年了，但一些公司正在改變這些系統的用途，以改善他們的庫存管理實踐。最初，安全攝像頭會監控顧客的行為以防止盜竊。據IoT For All報道，如今，沃爾瑪和亞馬遜等大型超市已開始使用配備RFID的攝像頭來了解哪些商品需求量最大。當與先進的人工智能相結合時，這些監控系統可以提供有關熱門產品、價格、消費群體等方面的豐富信息。

視頻分析最大的好處之一就是減少了超市的缺貨和損失。這些問題對于超市而言代價高昂，因為它們的許多商品容易腐爛，例如新鮮農產品和肉類。通過監測顧客的購買模式，超市可以更好地衡量他們需要采購多少新鮮農產品，以及需求的突然激增和驟降將如何影響利潤。

2. 自主清潔機器人

除了社交距離要求外，超市也被要求實施嚴格的清潔計劃，以幫助減少感染冠狀病毒的風險。根據食品工業協會發布的指南，超市必須對經常觸摸的表面進行消毒處理，包括購物車、門把手、工作臺面、自助服務區和銷售點觸摸屏等。當然，這些任務需要員工投入大量時間和精力，這可能會妨礙顧客獲得他們期望的服務水平。為了解決這個問題，AT&T和Brain Corp合作開發了能夠清潔和消毒表面并監控店內活動的自主機器人。

3. 非接觸式收銀臺

近幾年來，非接觸式收銀臺越來越受歡迎，因為它們幫助超市提高了購物速度，并減少了對收銀員的需求。在大流行期間，這些自助服務環境為顧客提供了一種購買必需食品和清潔用品的方式，而無需直接與超市員工互動。