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在經(jīng)歷了幾個(gè)月的極度不確定性、經(jīng)濟(jì)停滯和孤立之后，各經(jīng)濟(jì)體終于緩慢地重新開始運(yùn)作和交易。然而，這種轉(zhuǎn)變不會(huì)是平穩(wěn)的。有許多與物理距離、衛(wèi)生以及限制有關(guān)的規(guī)定，仍然迫使雇主要求他們的雇員在家里工作幾個(gè)月。當(dāng)然，這些規(guī)則是非常必要的，這樣我們就可以避免第二波的大流行，但公司和員工有一些關(guān)鍵的擔(dān)憂。例如：

1)在允許工作的員工減少的情況下，公司如何開始提供服務(wù)?

2)客戶或員工如何在沒有接觸且彼此保持距離的情況下自信地在安全的家中進(jìn)行工作?

首先，物聯(lián)網(wǎng)是由相互連接的設(shè)備組成的網(wǎng)絡(luò)，這些設(shè)備可以相互通信，交換數(shù)據(jù)并提供任務(wù)自動(dòng)化。我們可以使用IoT進(jìn)行感知(通過(guò)傳感器收集數(shù)據(jù))，并使用AI(AI)從這些數(shù)據(jù)中獲取信息。 這種融合的新名稱是物聯(lián)網(wǎng)(AIOT)。 毋庸置疑，為充分發(fā)揮IoT和AI的潛力，在某些情況下可能需要與其他新興技術(shù)相結(jié)合，例如邊緣計(jì)算，數(shù)字孿生，增強(qiáng)/虛擬現(xiàn)實(shí)(AR，VR)和無(wú)人機(jī)。

在找到新的covid-19疫苗之前，有三個(gè)主要主題需求。這些主題是：

1)在家工作(或在安全的地方做所有事情)

2)物理距離

3)非接觸式交易

物聯(lián)網(wǎng)和人工智能可以很好地滿足這三種需求。

在家里工作

物聯(lián)網(wǎng)可以幫助遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理資產(chǎn)狀況，這意味著你可以在互聯(lián)網(wǎng)上連接你的資產(chǎn)、機(jī)器、產(chǎn)品(如零售店的冰箱、庫(kù)存管理系統(tǒng)、工廠的機(jī)器、智能家具等)，并通過(guò)家用筆記本電腦遠(yuǎn)程監(jiān)控其性能。無(wú)需派人親自檢查機(jī)器的位置和功能。幾乎所有行業(yè)的公司都應(yīng)該開始探索能夠自動(dòng)化流程的領(lǐng)域，并盡快做出相應(yīng)的決定。已經(jīng)實(shí)施了物聯(lián)網(wǎng)支持解決方案的公司在很大程度上依賴它們，以實(shí)現(xiàn)透明性，實(shí)時(shí)跟蹤，安全性并滿足政府合規(guī)性。

公司可以從監(jiān)視資產(chǎn)的簡(jiǎn)單步驟開始。之后，他們還可以添加預(yù)測(cè)性(或規(guī)范性)分析，以便能夠及早發(fā)現(xiàn)機(jī)器中出現(xiàn)問題的時(shí)間，并在為時(shí)已晚之前解決它。從被動(dòng)方法轉(zhuǎn)變?yōu)楦又鲃?dòng)的心態(tài)可以節(jié)省大量時(shí)間和預(yù)算。例如，您無(wú)需派遣技術(shù)人員立即解決大問題，而是可以預(yù)測(cè)和避免問題，或在周圍人較少時(shí)(空余時(shí)間)安排維護(hù)。如果您想提高效率，可以將IoT與虛擬現(xiàn)實(shí)或增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)功能相結(jié)合，以更好地了解所有內(nèi)容。

一個(gè)非常好的用例是，通過(guò)從專家那里獲得詳細(xì)的指導(dǎo)，讓現(xiàn)場(chǎng)工作人員能夠訪問高水平的專業(yè)知識(shí)(技術(shù)/領(lǐng)域)。此外，通過(guò)使用遠(yuǎn)程監(jiān)控和預(yù)測(cè)性維護(hù)工具，企業(yè)還可以實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化(除了提高效率外，這對(duì)衛(wèi)生也有好處)，對(duì)產(chǎn)品和機(jī)器的使用有價(jià)值的見解(有助于確定利基服務(wù)和市場(chǎng)，或產(chǎn)品改進(jìn))。總的來(lái)說(shuō)，你可以在一個(gè)中央信息系統(tǒng)中從多臺(tái)機(jī)器收集所有這些數(shù)據(jù)，你可以可視化、共享和創(chuàng)建可操作的見解。

在建筑、能源、醫(yī)院等部門，健康、安全和效率更為重要，類似的概念也可用于監(jiān)測(cè)工人的健康和工作。匯總和匿名的數(shù)據(jù)對(duì)國(guó)家醫(yī)療保健系統(tǒng)也非常有用，因此他們可以衡量自己的決定在封鎖期間的影響，等等。不過(guò)，應(yīng)徹底分析資料私隱問題。在疫情結(jié)束后，我們討論的關(guān)于在家工作的一切都可以在很多方面幫助公司。這就是為什么員工必須處于每個(gè)設(shè)計(jì)思考過(guò)程的中心，從一開始就要求他們提供反饋、共識(shí)和積極參與。

物理距離

不幸的是，有很多工作如果沒有在場(chǎng)就無(wú)法完成，比如建筑工地的建筑工，工廠、農(nóng)場(chǎng)、零售店或運(yùn)輸服務(wù)業(yè)的一些工人。在幾乎每個(gè)國(guó)家，即使放松了嚴(yán)格的封鎖，彼此之間兩米的物理距離也比以往任何時(shí)候都更重要。各國(guó)政府將試圖將其作為指導(dǎo)甚至規(guī)則強(qiáng)制執(zhí)行，使其成為企業(yè)重啟運(yùn)營(yíng)的嚴(yán)格條件。此外，在家辦公的遠(yuǎn)程服務(wù)確實(shí)幫助公司減少了在現(xiàn)場(chǎng)工作的員工數(shù)量，為物理距離創(chuàng)造了合適的條件。除此之外，市場(chǎng)上還有一些額外的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。

在我們知道員工是誰(shuí)，每個(gè)員工應(yīng)該在哪里的受控環(huán)境中，可以通過(guò)可穿戴設(shè)備監(jiān)控并嘗試確保實(shí)際距離的一種方法。例如，智能手表，智能皮帶，頭盔甚至智能衣服和鞋子都可以提供位置數(shù)據(jù)和上下文，以說(shuō)明工人的位置以及所應(yīng)用的物理距離和安全性措施的成功程度。當(dāng)工人的距離小于兩米時(shí)，可穿戴設(shè)備甚至可以向工人發(fā)出簡(jiǎn)單的警告(柔和的聲音/振動(dòng))。這些可穿戴設(shè)備中的一些還可幫助確定是否有員工發(fā)高燒或壓力大。因此，管理人員可以采取以數(shù)據(jù)為依據(jù)的措施和決策，這將有利于員工的健康和生產(chǎn)力。當(dāng)然，所有這些措施都應(yīng)旨在為雇員提供支持而不是懲罰他們，否則這些措施的結(jié)果將非常令人擔(dān)憂。

一些更先進(jìn)的公司甚至考慮使用無(wú)人機(jī)來(lái)檢查工人是否保持距離，是否發(fā)燒以及工作進(jìn)度。 無(wú)人機(jī)將主要用于農(nóng)業(yè)，建筑，石油和天然氣以及采礦業(yè)。在亞洲，無(wú)人駕駛飛機(jī)也在城市中使用，但由于一些隱私問題，預(yù)計(jì)不會(huì)很快在其他大洲看到無(wú)人機(jī)。

非接觸式交易

我們都知道covid-19可以在表面停留數(shù)小時(shí)，因此在我們的家中我們必須努力不碰任何東西。物聯(lián)網(wǎng)和人工智能如何解決這個(gè)問題?當(dāng)然，由于許多任務(wù)和流程可以自動(dòng)化，因此支持在家和在遠(yuǎn)距離工作的技術(shù)也可以幫助進(jìn)行非接觸式交易。

智能建筑的概念可能是物聯(lián)網(wǎng)如何幫助在封閉環(huán)境(建筑)中實(shí)現(xiàn)非接觸交互的最好例子之一。最簡(jiǎn)單的用例是智能燈，當(dāng)開關(guān)感應(yīng)到移動(dòng)時(shí)，你不需要用手指觸摸開關(guān)。與其他動(dòng)作激活傳感器一樣，使用智能燈，公司和城市也可以節(jié)省大量能源和預(yù)算。來(lái)自燈光的數(shù)據(jù)還可以在大流行期間(以及之后)提供更好的建筑管理，從而使投資回報(bào)更具吸引力。此外，有了房間占用傳感器和智能鎖/訪問控制，在人太多的情況下可以限制對(duì)某些區(qū)域的訪問。

建筑物中的另一個(gè)好用例是從自動(dòng)調(diào)整每個(gè)房間的溫度到管理室內(nèi)濕度水平，以最大程度地減少病毒的存活率。另一個(gè)重要的用例是確保窗戶打開并且HVAC系統(tǒng)正在相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整，以改善我們呼吸的空氣，而不會(huì)接觸表面或遙控器。

除了通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化之外，使用語(yǔ)音激活的應(yīng)用程序是促進(jìn)非接觸式交互的另一種方法。像Alexa和Google這樣的智能揚(yáng)聲器在家庭中正變得越來(lái)越流行，但我們還將在商業(yè)建筑中看到這種概念。越來(lái)越多的辦公室或公共設(shè)施制造商將語(yǔ)音命令功能納入其操作中，例如智能電梯，咖啡機(jī)，自動(dòng)售貨機(jī)和其他設(shè)備。連接這些機(jī)器并增加語(yǔ)音功能可以為廣告和品牌參與創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，并實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)。

可以提供非接觸式體驗(yàn)的一個(gè)非常新的應(yīng)用是面部識(shí)別，它在亞洲已得到廣泛使用。該主題非常敏感，因?yàn)樗c個(gè)人數(shù)據(jù)以及如何使用這些數(shù)據(jù)有關(guān)。但是，我認(rèn)為在用戶/訪問者是標(biāo)準(zhǔn)的并且已經(jīng)眾所周知的受控環(huán)境中，例如在公司辦公室，學(xué)校和大學(xué)中，它對(duì)于訪問控制應(yīng)用程序非常有用，而不是要求人們觸摸按鈕或嘗試查找他們的身份證以進(jìn)行掃描。總的來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)非接觸式體驗(yàn)的愿景似乎是可行的，試圖實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的公司，他們還可以利用諸如降低成本，提高能效，數(shù)據(jù)洞察力和更好的服務(wù)之類的附加優(yōu)勢(shì)。

總結(jié)

總而言之，物聯(lián)網(wǎng)不再是未來(lái)的技術(shù)，它確實(shí)可以幫助當(dāng)今的組織比以往任何時(shí)候更強(qiáng)大地恢復(fù)全面業(yè)務(wù)。啟用IoT和AI的應(yīng)用程序可以幫助公司和城市自動(dòng)化流程，在家中跟蹤和管理資產(chǎn)并創(chuàng)建非接觸式用戶體驗(yàn)。為了獲得更好的結(jié)果和見解，您以后可以將其與數(shù)字孿生(digital twins)，AR，VR和無(wú)人機(jī)等其他技術(shù)結(jié)合使用。除了Covid-19健康和安全解決方案，物聯(lián)網(wǎng)還可以改善銷售、成本效率和可持續(xù)性。由于公司試圖適應(yīng)大流行的情況，由于covid-19，我們已經(jīng)看到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的加速發(fā)展。

物聯(lián)網(wǎng)和人工智能是這一數(shù)字轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵推動(dòng)者。我們知道，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的旅程并不容易，但必須開始并抓住機(jī)遇。最后要記住的一點(diǎn)是，上述物聯(lián)網(wǎng)和人工智能解決方案不僅在冠狀病毒大流行期間有用，而且在大流行之后也有用。