企業客戶對通信服務提供商(CSP)的需求很高，并且在不斷發展。網絡即服務(NaaS)是CSP提供重要企業細分市場的令人興奮的新機會。隨著企業組織廣泛遷移到云使用模式，NaaS不僅使網絡發生了革命性變化，而且還提供了一項服務，可改善企業客戶體驗和保留率。

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網絡即服務到底是什么?

NaaS使客戶可以從CSP購買網絡和增值服務以及計算和網絡資源即服務，而不必自己購買。它是企業滿足不斷變化的業務需求、新的業務應用以及技術和安全威脅的快速變化，同時降低成本的最終解決方案。

NaaS使企業網絡和IT專家能夠專注于核心業務需求，而不會無休止地忙于構建、維護和更新WAN以及網絡解決方案和應用。

本質上，NaaS會在單個自助服務門戶中向企業客戶以及服務和應用市場提供給客戶。然后，企業客戶可以按需訂購和共同管理其服務，以增強敏捷性和可伸縮性功能。增值應用和基礎架構可以近乎實時地購買和分配。例如受管理的SD-WAN、安全和統一通信即服務，以及云計算、數據中心、基礎結構甚至第三方虛擬網絡功能(VNF)和應用。

網絡即服務能為企業提供什么?

企業關心將解決方案快速交付給最終客戶，這些客戶的需求也在不斷發展和增長。自己動手的方法已經被使用了數十年。但是，遍及全球企業的轉型努力以及向云的遷移正在引起對這種方法的根本反思。在這種瞬息萬變的氛圍中，大多數企業如果想跟上競爭和客戶的期望，根本無暇花時間自行建立和維護網絡。

通過將安全的SD-WAN連接與服務生命周期管理自動化，自助服務門戶和增值服務市場相結合，CSP為企業提供以下優勢：

• 增強選擇
• 敏捷度提高
• 網絡操作簡便
• 降低成本

企業數據中心無法與Amazon AWS、Google Cloud和Microsoft Azure等提供的功能和創新步伐抗衡。同樣，如果企業選擇構建自己的SD-WAN以及下一代網絡和安全服務，那么它們將不會像CSP一樣提供完整的或敏捷的功能和服務，也不會支持像托管NaaS服務那樣的功能。

網絡即服務對CSP啟用了哪些功能?

通過虛擬化和自動化來提高網絡靈活性，CSP可以準確滿足其苛刻的企業客戶的需求，從而在客戶眼中提升自己并提高保留率?，F在，CSP能夠為客戶提供更大的價值，通過捆綁服務來增加其“粘性”，捆綁服務將支持其客戶的云和數字化轉型。

CSP不僅可以為企業提供更高水平的敏捷性和速度，而且還可以改善自身的業務成功。通過為企業提供NaaS，服務提供商可以增加其收入來源和上市時間。通過在線門戶，客戶可以立即訪問新服務，應用和工具。以這種方式實現的自動化消除了耗時且昂貴的手動流程，從而進一步提高了客戶體驗。

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案例研究：Tier1 APAC運營商利用Amdocs的NaaS解決方案

為了更好地說明NaaS如何為企業服務，一級APAC運營商實施了Amdocs的解決方案，并作為有用的案例研究。

在踏上通向NaaS之路之前，運營商的服務是通過將物理網絡功能插入剛性物理網絡進行設計的，這些物理網絡功能與運營支持系統(OSS)和業務支持系統(BSS)隔離開來。提供新服務主要是人工操作，需要操作員將技術人員派往現場安裝和配置設備。

其帶來的結果是：

• 提供服務和糾正問題的時間很長
• 運營成本超出必要
• 緩慢的創新
• 敏捷度有限

為了成功地轉變其服務范圍，并將其擴展到中小型企業(SMB)，運營商認識到自動化對于滿足新客戶的不斷增長的需求，提供更好的客戶體驗至關重要。運營商的NaaS產品包括托管的SD-WAN服務以及各種安全、網絡和統一通信服務，這些服務基于部署在虛擬CPE(vCPE)或運營商電信云中的VNF。

運營商的目標是通過消除手動流程并集成其OSS、BSS和網絡來大大提高敏捷性、靈活性和效率。

有三個主要業務目標：

• 自動化操作并減少運營費用
• 通過擴大市場來增加收入
• 加快創新速度并縮短上市時間

使用Amdocs的可擴展解決方案的案例研究結果

由Linux Foundation的開放式網絡自動化平臺(ONAP)支持的Amdocs面向運營商的可編程NaaS解決方案，用于跨多個網絡域自動執行網絡服務操作和流程。

解決方案NFV Orchestration與現有的BSS和OSS集成在一起，以完全自動化產品和服務的訂購。這使企業客戶可以充分利用自助服務門戶和市場來訂購、供應和監視網絡及增值服務。

使用Amdocs的解決方案，以前的手動服務流程是完全自動化的。該解決方案又向前邁進了一步，簡化了VNF在系統中的啟動、測試和認證，大大縮短了上市時間。

NaaS產品的實施將使運營商能夠擴大其客戶基礎，以包括中型企業和SMB，而新的門戶網站將簡化附加VAS和虛擬網絡服務的提供。

NaaS是服務提供商的新興機會

希望為企業客戶擴展產品范圍的服務提供商需要開始研究NaaS。當這些客戶尋求更快地響應動態業務需求、尋找其他削減成本的方式并對其網絡進行更多控制時，NaaS提供了解決方案并提升了CSP與客戶之間的關系。

CSP可以通過實施來自高級軟件和服務提供商(例如Amdocs)的經過現場驗證的技術來加速其網絡服務轉換并減少投資。

為了保持領先地位，保護其地位并為企業客戶提供可擴展的服務和解決方案，NaaS是前進的道路。提供NaaS的服務提供商正在利用支持數字和云轉換的最新技術，幫助企業專注于其業務蓬勃發展的能力。