最近工作繁忙，無暇顧及其它。最近有不少小伙伴問我，騰訊最近發布了企業微信3.0，接著發布了騰訊會議，你們公司發布了華為云WeLink，你是怎么樣看的，有沒有體驗過？還給我發了一個直播回看鏈接。今天在北京回上海的高鐵上，閑來無事，4個多小時，想想可以體驗下騰訊會議，評測一下，看看這款產品如何。
最近工作繁忙，無暇顧及其它。最近有不少小伙伴問我，騰訊最近發布了企業微信3.0，接著發布了騰訊會議，你們公司發布了華為云WeLink，你是怎么樣看的，有沒有體驗過？還給我發了一個直播回看鏈接。今天在北京回上海的高鐵上，閑來無事，4個多小時，想想可以體驗下騰訊會議，評測一下，看看這款產品如何。
我先是回看直播，在前面的前奏暖場視頻中，就有一個很吸引我的內容，那就是騰訊多媒體實驗室，音視頻技術是云會議的關鍵競爭力。視頻介紹了三大核心能力：多媒體壓縮和傳輸、高效的視頻編解碼器、自適應的網絡策略。當然還有5G/AR/VR/MR、4K/8K等當下時髦內容。具體能力如何，不能僅靠宣傳，還是要看發布的產品來檢驗一下。暖場過后，騰訊云副總裁解釋騰訊為什么做云會議，QQ和微信滿足了臨時性、偏個人、不需要復雜會管會控和專業設備。但隨著參與人增多，就無法滿足了。隨后引出騰訊做云會議的優勢。公有云廠商天然具備做SaaS肆虐的基因：阿瑪遜 Chime，微軟Teams，谷歌Hangouts，阿里釘釘，華為WeLink，騰訊企業微信。只是讓我略微不解的是，既然騰訊會議已經是企業微信的一部分，其實是可以直接和硬件會議終端合作，往垂直行業滲透，為什么還需要單獨獨立出來騰訊會議，采用企業微信+騰訊會議雙運作模式？還是因為組織架構調整出現這樣的組合？接著是騰訊辦公協同中心總經理，先是講了會議的價值。后面展開的內容我都挺喜歡的，都是會議存在的痛點，利用了黑科技，確實花了很多心思打磨的產品，作為產品人，令人期待希望盡快體驗一下。功能我簡單列一下：- 一鍵導入日歷，不會忘記時間；這個確實讓人眼睛一亮，直接提醒用戶是否導入；- 小程序入會，不需要安裝App；中國的云會議廠家都會考慮做，騰訊肯定天然就支持；- 在線文檔協作，這個和WPS合作的很亮眼，但這個場景在我看來比較小眾；- 背景虛化，視頻美顏，云會議廠家一般都具備，特別是背景虛化很實用；- 視頻抗丟包70%，音頻抗丟包80%，這個沒用網損儀測過，基于什么標準未知，我持懷疑態度；- AI語音降噪，把各種噪音如鍵盤聲、雨滴聲、消息提示音、咳嗽、放水杯、雨聲、翻書聲等等都做降噪，這個業界會議一般都具備，騰訊展示很顯性，這個值得學習；騰訊一直也在通信領域有鉆研，加上有2C的基因，在用戶體驗上，把會議客戶端做好是可以期待的。比較遺憾的是，整個產品展示過程，都沒有產品和功能的演示，都是PPT講解。接下來就是騰訊的生態，騰訊會議和合作伙伴的合作模式。這些合作模式都在預料之中。最亮眼的莫過于和硬件視頻會議廠商的合作。在中國這個市場上，除了華為，似乎全部都到齊了：Poly(寶利通)、思科、中興、科達……騰訊的能量還是很強大的，繁榮昌盛的生態。但是，我的疑問是：騰訊會議+三方終端體驗如何做好，這么多廠家要適配，互聯互通軟件+外設方式，統一升級，管理方式？思科、億聯、小魚、科達有自己云平臺，寶利通和中興都有自己入駐方案，在市場層面也存在競爭？另外，業界像Zoom，Teams這樣音視頻SaaS服務，和三方廠家賣得也不是特別好，騰訊如何打破這個難題？Poly：近幾年寶利通起伏變化，但在產品上，還是有一些新品出來。這次看到和騰訊的合作提供兩種方式，一種是互聯互通，還有一種是Native方式，展示視頻，Poly Meeting AI：- 自動跟蹤功能；快速切換，對話模式業界已有，平滑切換讓我眼前一亮，這種體驗不突兀值得稱贊；對話模式實不實用還需要親測；- 拾音魔墻：建立一道墻，可以屏蔽墻以外的聲音，如何建立這道墻，體驗效果是否如視頻展示那樣，因為沒現場演示，也要打一個問號。小魚：核心成員來自于Polycom，在云會議上快速推進，軟硬終端全部具備，小魚這些年可以說是最耀眼的云會議廠商。騰訊有天然的合作關系， 小魚硬終端是私有協議，宣講上做到全系列終端適配也是厲害，這意味著其ME系列/NE系列等在騰訊會議上都做了適配開發，但具體體驗如何，還需要親眼看到才更清楚。億聯：看到莉姐上臺了，還是那么優雅有氣質。億聯的厲害之處是IP話機。還記得2017年在歐洲做項目的時候歐洲的各個大T英國的VDF/BT，西班牙的TLF，瑞士Sunrise/Swisscom，意大利Fastweb/TI…..處處是億聯的影子。現在也在往視頻會議方向延伸業務。會上莉姐分享了幾款設備還很有吸引力的。從兼容性角度，憑經驗判斷，億聯在騰訊會議下適配應該會很不錯。莉姐在臺上分享一個數據：全球物理會議室9120萬間，視頻會議滲透率不足4.2%，這個數據我之前都高估了。銷售易，金山辦公，騰訊TAPD都是講調用騰訊API/SDK的優秀實踐，在這里就不詳述。這幾個案例給我的感觸就是騰訊對生態的重視，相對開放。我自己注冊了一個免費版騰訊會議賬號，基于Windows PC和Android客戶端體驗一下：下載安裝：Windows PC約70MB，Android手機約25MB，下載路徑很好找；安裝速度也很快，首次體驗很好；注冊：注冊多了一個微信/企業微信入口；注冊還需要跳轉到網頁去申請注冊讓人略難受。會前體驗：三個顯著的入口，加入會議，快速會議，預定會議。網絡偵測速度快，加入會議和快速會議速度很快；入口上覆蓋了所有場景。匿名入會體驗很差，每次入會都要輸入手機號和驗證碼。驗證碼登陸以后才可以假如會議，非常多余。但考慮到騰訊會議的商業模式是云會議室，也就可以理解，但體驗真的痛苦。會中體驗：先說入口，在PC端具有會議文檔和聊天(僅PC)，其中最大的特色就是會議文檔, 窗口切換模式上只有兩種模式。嘯叫檢測很靈敏，做的也不錯。在數據會議上能力較弱，缺少標注/白板/遠程控制等數據會議能力。因為我沒有通訊錄，無法體驗邀請人入會。網絡端到端時延在300ms~400ms之間，相同網絡華為會議是200ms~300ms之間，這部分騰訊會議還需要繼續加強。網絡不好情況下，騰訊會議的異常處理做的不夠好，出現很多預想不到的問題：如客戶端無法關閉，網絡不好就不讓加入會議，還有其它各種奇怪的問題都會出現，體驗不佳。三方硬件終端體驗，跨國測試，業務發放測試，會議大容量測試等等都缺乏條件，基于軟客戶端展現能力，總結一下：作為一款剛剛發布的云會議產品，能夠做到這么多功能已經實屬不易，還是需要給騰訊會議點個贊。相信隨著版本的迭代，會給大家呈現一個體驗更好的云會議。
