數字化時代，數據就像是石油一樣珍貴。

如今，高管們高度重視保護個人數據，不是因為別的原因，而是這是客戶的期望和合規要求。數據泄露經常成為頭條新聞，避免數據泄露已成為頭等大事。

數據，連同它的連接系統和網絡技術，是現代商業的命脈。它通過創造效率、關系和利潤來推動商業引擎。雖然數字化數據和系統的價值是眾所周知的，但它們的普遍存在所帶來的依賴性揭示了一個隱藏的弱點：當這些系統慢慢停止時，會發生什么?

業務操作比數據更重要

事實是，專注于數據保護和安全性不足以保護業務操作的可行性。為此，你必須考慮對整體網絡安全遠景進行長期規劃和增加投資的業務案例，這一遠景旨在建立和維持運營彈性，并最終從數據安全的思維模式轉變為網絡彈性的思維模式。

停止不重視網絡彈性和優先考慮數據安全的做法

首先，客戶依賴于你的公司來提供他們需要的服務和產品。網絡威脅不僅牽涉到客戶數據，更重要的是，它們還會擾亂服務的交付。因此，長時間的服務中斷對客戶造成的損害遠遠大于數據泄露本身。很容易看出這些優先級是如何發揮作用的。問問你自己：你更喜歡能在醫療緊急情況下為你治療的醫院，還是系統故障的醫院?更重要的是：你的個人數據被泄露了，或者幾天沒有自來水、暖氣或電力供應?

處理不可避免的安全事件和入侵的最佳方法是使您的網絡和業務具有彈性。這意味著采用全公司范圍的、高層次的方法來評估網絡的相互依賴性和脆弱性。它意味著運行場景、測試備份解決方案、與員工溝通、確定預算的優先級以及與董事會的合作。

專注于反應和彈性

網絡彈性可以讓你繼續為客戶服務，同時最小化對你的數據、聲譽和底線的損害。然而，太多的高管認為網絡安全是一個離散的數據安全問題。很少有人認為這是對他們業務的運營威脅。在最壞的情況下，它只是一個需要檢查的遵從性框。

但考慮到，當網絡威脅導致關鍵系統癱瘓或被攻破時，你的業務所面臨的風險遠遠不止竊取數據、可能的罰款或客戶一時的不滿。

不重視網絡彈性，會產生切實的商業后果

當網絡攻擊發生時，措手不及、準備不足——沒有彈性思維——意味著：

• 延長操作停機時間
• 收益損失
• 無法預見的法律和技術成本
• 通信混亂
• 最重要的是，取消了服務，辜負了客戶的期望

采用彈性思維的第一步是理解目標不是簡單地保護客戶數據，而是確保持續的運營和向客戶提供服務，而客戶真正依賴的是后者。長時間的服務中斷——想象一下沒有電的家庭、無法治療病人的醫院、食品物流故障——可能會留下永久的聲譽印記，對你的公司造成持久的損害，甚至危及個人的健康和安全。