據福布斯報道，蘋果警告 iPhone 用戶不要接聽 Apple 客服的電話，除非他們使用官方的 Apple 在線支持頁面要求客服打電話。 

這是由于冒出蘋果官方客服的詐騙電話越來越多，并且他們手法復雜老練，甚至利用蘋果官方的 Logo、地址、客服電話號碼來誘使你上當。通過冒充蘋果客服電話號碼并顯示蘋果的標志，用戶很容易信以為真，詐騙者一般會聲稱你的 iCloud 帳戶遭到泄露，或出現可疑活動，并要求你確認你的 iCloud 帳戶憑據。

Twitter 上的蘋果客服經常收到相關 iPhone 用戶的推文，他們接到類似的客服電話，想知道電話是不是真的，以及他們的賬戶是否泄露。但是，Twitter 上的蘋果客服對此的回答總是一樣的：" 您的安全是我們的頭等大事。您可以遵循下面鏈接文章中介紹的步驟查詢更多有關欺詐電話的信息并進行舉報。"

蘋果在給出的鏈接文章里表示，" 如果你接到一個自稱是蘋果員工的不請自來的電話，請掛斷電話，直接與我們聯系。" 為了向你提供客服支持，蘋果決不會要求你提供 Apple ID 密碼、iCloud 憑據或驗證碼。