隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸發(fā)展，構(gòu)建有效的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式成為物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的關(guān)鍵。很難預測，未來有效的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是什么樣，但戰(zhàn)略競爭之父---邁克爾・波特發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》上的《物聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)競爭戰(zhàn)略》為物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)構(gòu)建有效的商業(yè)模式提供了參考。

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1. 產(chǎn)品要素

對于物聯(lián)網(wǎng)公司，商業(yè)模式中首先要考慮的是“產(chǎn)品”。要想取得競爭優(yōu)勢，必須明確開發(fā)智能互聯(lián)產(chǎn)品的功能和特色。

智能互聯(lián)技術(shù)大大擴展了產(chǎn)品的潛在功能和特色。由于傳感器和軟件數(shù)量的邊際成本較低(添加新功能的關(guān)鍵部件)，產(chǎn)品云和其他基礎(chǔ)設施的固定成本相對較低，物聯(lián)網(wǎng)公司容易陷入“功能越全越好”的陷阱。但是，物聯(lián)網(wǎng)公司能夠提供大量的新功能不代表這些功能的客戶價值能超過它們的成本。

那么，物聯(lián)網(wǎng)公司應該如何選擇要發(fā)展的智能功能呢?首先，必須選擇那些能為客戶帶來真正價值，且成本相對較低的功能。其次，對于不同市場分層，功能的價值也需各異。因此，在挑選功能時，必須先選擇要服務的客戶層。有的客戶需要的方案只包括部分功能，有的客戶則需要全面外包方案。公司應該選擇能加強其戰(zhàn)略定位的功能。如果公司的戰(zhàn)路定位是獲取高溢價，那么提供全面的功能可以加強產(chǎn)品的差異化。相反，追求低成本的公司則應該選擇那些影響核心性能的基本功能，實現(xiàn)較低的運營成本。

2. 數(shù)據(jù)要素

對于物聯(lián)網(wǎng)公司來說，“數(shù)據(jù)”是公司經(jīng)營成功的關(guān)鍵。在商業(yè)模式設計中，必須考慮公司如何采集、使用和管理數(shù)據(jù)。具體來說，應考慮以下3個方面的問題。

(1)公司應對哪些數(shù)據(jù)進行采集、保護和分析，從而實現(xiàn)客戶價值。對于物聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品，數(shù)據(jù)是價值創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。然而收集數(shù)據(jù)需要傳感器，這會增加產(chǎn)品成本。同理，數(shù)據(jù)傳輸、存儲、保護和分析也會提高成本。要想發(fā)現(xiàn)哪些類型的數(shù)據(jù)有較高的性價比，公司必須先明確以下問題：每一類數(shù)據(jù)如何為產(chǎn)品功能增添實際價值?數(shù)據(jù)如何提高公司在價值鏈中的效率?這些數(shù)據(jù)能否幫助企業(yè)理解并提升整個產(chǎn)品系統(tǒng)的性能?要優(yōu)化數(shù)據(jù)功效，收集數(shù)據(jù)的頻率應該是多少?數(shù)據(jù)保存的時間該多長?除此之外，公司還需要考慮產(chǎn)品的完整性、安全性以及每類數(shù)據(jù)涉及的隱私風險和成本。

公司選擇的數(shù)據(jù)還要以戰(zhàn)略定位為基礎(chǔ)。如果公司的戰(zhàn)略聚焦于提升單一產(chǎn)品性能或降低服務成本，那么它通常需要收集實時的、能立即產(chǎn)生價值的數(shù)據(jù)。

(2)公司應如何管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)的所有權(quán)和接人權(quán)。

當公司選擇需要收集和分析的數(shù)據(jù)后，它必須選擇如何保護數(shù)據(jù)的所有權(quán)以及如何管理數(shù)據(jù)接人權(quán)。其中的關(guān)鍵在于搞清楚誰是數(shù)據(jù)的所有者。

產(chǎn)品的制造商可能掌握產(chǎn)品的所有權(quán)，但產(chǎn)品所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可能為客戶所有。對于數(shù)據(jù)的所有權(quán)，公司可以追求產(chǎn)品數(shù)據(jù)的完全所有制，也可以采用數(shù)據(jù)共同公有制。另一種是選擇建立數(shù)據(jù)分享框架，為部件供應商提供運行狀態(tài)和性能等數(shù)據(jù)，但對地理位置等信息保密。限制供應商接入數(shù)據(jù)也有弊端，供應商無法全面地理解產(chǎn)品如何被使用，因此會拖慢創(chuàng)新流程。

(3)公司是否應該開展新業(yè)務，將數(shù)據(jù)給第三方在物聯(lián)網(wǎng)時代，公司會逐漸發(fā)現(xiàn)，其積累的產(chǎn)品數(shù)據(jù)不僅對客戶有價值，對第三方實體也非常有價值。公司也可能發(fā)現(xiàn)，除了用來優(yōu)化產(chǎn)品價值的數(shù)據(jù)，還能收集更多的對第三方實體有價值的數(shù)據(jù)。無論哪種情況，公司都有可能基于這些數(shù)據(jù)開展新的業(yè)務。

當公司決定挖掘產(chǎn)品數(shù)據(jù)中的新價值時，必須考慮核心客戶對此的反應，有些客戶可能不在乎這些數(shù)據(jù)，而有的客戶可能非常重視數(shù)據(jù)的隱私和其他用途。在向第三方提供數(shù)據(jù)時，公司必須建立嚴密的甄別機制。

3. 云要素

物聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品與其他行業(yè)應用很大的不同是它們對云技術(shù)的運用，因為它們可以把產(chǎn)品的功能(或部分功能)部署在云端。那么，對于物聯(lián)網(wǎng)公司來說，產(chǎn)品的多少功能應部署在云端呢?

公司必須決定每一種功能應該內(nèi)置在產(chǎn)品中(會提高每一件產(chǎn)品的成本)，還是通過云端提供，抑或是同時采用兩種方式。除了成本這一因素，還應該考慮響應時間、自動化程度、網(wǎng)絡的狀況、產(chǎn)品使用地點、用戶界面以及服務和產(chǎn)品升級的頻率等因素。

具體來說，如果需要快速響應的功能、完全自動運行的功能以及減少產(chǎn)品對網(wǎng)絡依賴的功能，則應將軟件嵌入物理產(chǎn)品中，這種方式能降低互聯(lián)失效或減速帶來的風險。將軟件內(nèi)置到產(chǎn)品中，可以減少產(chǎn)品對網(wǎng)絡的依賴，產(chǎn)品與云中應用之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量也最小，這樣可以減少敏感或保密信息泄露的風險。

在偏遠或危險地區(qū)使用產(chǎn)品、用戶界面復雜且變動頻繁，以及服務和產(chǎn)品升級頻率高時，物聯(lián)網(wǎng)公司應將功能部署在云端。如果在偏遠或危險地區(qū)使用產(chǎn)品，將功能搭載在云上可以降低成本和危險系數(shù)。如果產(chǎn)品的用戶界面非常復雜，且需要頻繁變動，將交互界面存放在云端可以方便公司對產(chǎn)品進行自動升級和變更。

4. 系統(tǒng)設計要素

物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式在構(gòu)建的過程中，應將公司作為一個系統(tǒng)進行考慮，而且公司應確定系統(tǒng)的開放性、與外界的合作深度以及渠道策略。

(1)公司應采用開放系統(tǒng)還是封閉系統(tǒng)?

開放系統(tǒng)和封閉系統(tǒng)各有利弊。在封閉系統(tǒng)中，關(guān)鍵的界面都是獨家控制的，只有選定的合作方才能接人。封閉系統(tǒng)能讓公司對系統(tǒng)所有組成部分的設計進行控制和優(yōu)化，從而獲得競爭優(yōu)勢。除了保持對技術(shù)和數(shù)據(jù)的控制，公司還能控制產(chǎn)品和產(chǎn)品云的發(fā)展方向。封閉系統(tǒng)需要數(shù)額巨大的投資，而且只有在公司處于絕對行業(yè)統(tǒng)治地位，能控制所有部件供應時才能發(fā)揮價值。完全開放系統(tǒng)允許任何實體參與到系統(tǒng)或與系統(tǒng)進行交互。如果發(fā)展得當，開放系統(tǒng)也能成為整個行業(yè)的標準，但沒有任何家公司能獨占大部分利潤。

當然，開放系統(tǒng)還是封閉系統(tǒng)并不是非此即彼。除了上述兩種模式，公司還可以采用混合模式，將一部分功能開放，同時對完全功能的使用進行限制。隨著技術(shù)的擴散以及客戶對選擇限制的日益抗拒，封閉系統(tǒng)將面臨越來越多的挑戰(zhàn)。

(2)對于智能互聯(lián)產(chǎn)品的功能和基礎(chǔ)設施，公司應進行內(nèi)部開放還是外包給供應商或合作伙伴?

選擇內(nèi)部開發(fā)的公司能掌握關(guān)鍵的技術(shù)和基礎(chǔ)設施，并能更好地控制產(chǎn)品的特色、功能和數(shù)據(jù)。此外，還能獲得關(guān)鍵的先發(fā)優(yōu)勢，并影響技術(shù)的發(fā)展方向。對于內(nèi)部開發(fā)的公司，學習曲線更加陡峭，這有利于保持競爭優(yōu)勢。但大多數(shù)制造企業(yè)并沒有發(fā)展自己軟件的能力。基于上述原因，智能互聯(lián)的早期先行者都選擇了內(nèi)部開發(fā)的道路。也有一些先行者高估了自身實力，選擇內(nèi)部開發(fā)來保持領(lǐng)先地位，反而拖慢了前進的步伐。

外包模式也并非無缺，它會帶來新的成本，而且供應商和合作伙伴會分走更多的產(chǎn)品價值。在選擇“自建”還是“購買”時，公司必須保留那些能帶領(lǐng)產(chǎn)品、未來創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢的技術(shù)，將那些可以商品化或送代速度快的技術(shù)外包。一般來說，在用戶界面、系統(tǒng)工程、數(shù)據(jù)分析和快速產(chǎn)品應用開發(fā)等領(lǐng)域，企業(yè)要保證過硬的內(nèi)部實力。

大部分成功的公司選擇的是兩種方式的融合。這些選擇也并非一成不變，在智能互聯(lián)的起步期，有實力的供應商數(shù)量有限，因此公司別無選擇，只能選擇內(nèi)部開發(fā)或定制。如今，在互聯(lián)系統(tǒng)、產(chǎn)品云、應用平合以及數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域，一批在各自領(lǐng)域占統(tǒng)治地位的供應商正不斷涌現(xiàn)。在這種環(huán)境下，內(nèi)部開發(fā)的速度很難跟上外部供應商的腳步，如果公司執(zhí)意不改，早期的優(yōu)勢甚至會變?yōu)榱觿荨?/p>

(3)對于分銷渠道或服務網(wǎng)絡，公司是否應該采取部分或全面的“去中介化”戰(zhàn)略?

智能互聯(lián)產(chǎn)品為公司帶來更直接、更深人的客戶關(guān)系，這降低了對分銷渠道合作伙伴的需求。將中介的作用最小化，公司能獲取更多的收入和利潤。直接向消費者宣傳產(chǎn)品的價值，公司能加深消費者洞察、強化品牌影響力和用戶忠誠度。

盡管去中介化有明顯的優(yōu)勢，但在很多行業(yè)中，鄰近的地理位置依舊受到客戶的重視，甚至是必不可少的條件。一旦選擇去中介化，那些實力強大的渠道伙伴就有可能投向競爭對手的陣營。此外，要替代合作伙伴的工作，例如直銷和售后服務絕非易事，這些業(yè)務不但初始成本高，公司還需要在價值鏈中的其他職能大量投資，例如銷售、物流、庫存和基礎(chǔ)設施等。