據外媒消息，不少位于歐洲地區的蘋果用戶表示，蘋果語音助手Siri服務出現異常的問題。問題已經持續了數小時，然而，Siri在美國似乎沒有受到影響。 

根據網絡上搜集到的信息，Siri在葡萄牙、荷蘭、法國、德國等地區是離線的，這些問題不僅影響到iPhone、iPad和Mac設備，還影響到HomePod。在服務出現異常的地區，Siri似乎沒有顯示任何錯誤信息，但是對命令完全沒有反應。

在官方網站的系統狀態頁面，https://www.apple.com/support/systemstatus/，仍顯示所有服務都在正常運，Siri這一項也是顯示綠燈。 

以下是一些關于Siri服務異常的用戶反饋：

地標在德國，經過2個多小時之后，Siri依然沒有反應

• — John Goering ? (@epaga)

@AppleSupport，Siri宕機了嗎?我的HomePod完全沒有反應。

• — Sean Harkin (@SeanHarkin)

在法國和德國，Siri從上午11點左右就開始沒反應了

• — Yann Varenne (@yo_golo)

Siri在德國宕機了

• — n0way (@n0way31)

@AppleSupport 荷蘭地區的#siri服務什么時候才能修復?在HomePod和iPhone上，她一團糟。# siridown

• — Marlon Bos (@Marl0n)

其中一條評論表示：“She doesn’t work in Portugal either, barely anyone is talking about it.. weird”，Siri在葡萄牙運行也出現異常，但奇怪的是......幾乎沒有人在談論這件事。這究竟是大部分用戶都沒有發現Siri出現異常?亦或是在歐洲地區，使用Siri的用戶并不夠多呢?

在此之前，蘋果的另一項服務iCloud也曾經出現大面積癱瘓的情況，其中Apple News、照片、尋找我的iPhone及許多關鍵iCloud功能受到影響，蘋果系統狀態頁面顯示多種蘋果線上的服務無法全負荷運行，所幸的是蘋果很快就修復故障恢復運行服務。