今年***的云服務(wù)宕機(jī)事件由市場(chǎng)三巨頭主導(dǎo)：AWS、微軟Azure和谷歌云平臺(tái)。

2018：中斷之年

無(wú)論原因如何或最終影響范圍的有多大，一旦出現(xiàn)宕機(jī)，企業(yè)對(duì)公有云的信心都會(huì)出現(xiàn)動(dòng)搖。

雖然沒(méi)有云是***的，其在某種程度上的停機(jī)也是不可避免的，但是市場(chǎng)領(lǐng)先的供應(yīng)商應(yīng)該需要長(zhǎng)時(shí)保持更高的標(biāo)準(zhǔn)。這就是為什么AWS、微軟Azure和谷歌云平臺(tái)這三個(gè)巨頭的宕機(jī)事件如此尷尬與引入注目。

這些公有云巨頭均在2018年出現(xiàn)了多次服務(wù)中斷，而其中的一些耗時(shí)格外地長(zhǎng)、影響也格外地嚴(yán)重。

盡管云服務(wù)的中斷不可避免，但災(zāi)難性的故障似乎是該行業(yè)早期階段時(shí)的舊事物，因?yàn)槿缃竦墓?yīng)商應(yīng)早已掌握了如何進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)正常運(yùn)行時(shí)間的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)。

1、谷歌云, 2月15日

2月15日，谷歌應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)的出現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫(kù)故障引發(fā)了不少該平臺(tái)客戶的煩惱。

該問(wèn)題于接近于中午12點(diǎn)時(shí)發(fā)生在Google Cloud Datastore上，這是為規(guī)模型用戶設(shè)計(jì)的一款非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)。

在事故中，谷歌PaaS服務(wù)Google App Engine的用戶經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)一小時(shí)的錯(cuò)誤與延遲情況。

游戲玩家在這次事件中受波及最為嚴(yán)重，因?yàn)椴簧俚臒衢T(mén)在線游戲使用了谷歌服務(wù)。而像Pokemon Go和Snapchat也備受沖擊。

2、AWS，3月2日

3月2日，AWS的宕機(jī)廣泛影響了大量的Alexa語(yǔ)音助手的用戶，并波及到了很多熱門(mén)在線服務(wù)商，如Atlassian、Slack和Twilio。

稍后，亞馬遜表示他們位于弗吉尼亞數(shù)據(jù)中心在早上遇到了強(qiáng)烈東北風(fēng)暴的沖擊，而使得網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)了問(wèn)題。

這場(chǎng)風(fēng)暴切斷了AWS北弗吉尼亞地區(qū)與兩個(gè)東海岸運(yùn)營(yíng)商Equinix和CoreSite連接。

3、微軟Office 365，4月6日

4月6日，大量歐洲、亞州和美國(guó)的微軟客戶的電子郵件賬戶出現(xiàn)了問(wèn)題。

其中英國(guó)受影響最為巨大，由于Office 365的宕機(jī)，許多企業(yè)無(wú)法發(fā)送郵件與登錄Skype。

一些用戶報(bào)告說(shuō)他們只能使用單點(diǎn)登錄來(lái)登錄那些辦公生產(chǎn)力套件。

有些諷刺的是，這次事件距離微軟發(fā)布全新Office 365安全保護(hù)功能后僅一天。

4、AWS，5月31日

5月31日，因北弗吉尼亞地區(qū)的數(shù)據(jù)中心中的硬件問(wèn)題，該云巨頭又一次出現(xiàn)了連接問(wèn)題。

其影響時(shí)間大約為30分鐘，在此期間用戶報(bào)告說(shuō)因硬件錯(cuò)誤，所有的數(shù)據(jù)不能得以被全部再存儲(chǔ)。

該宕機(jī)是“由數(shù)據(jù)中心和一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的一些物理服務(wù)器上的電力事件引起的”，AWS在事后報(bào)告中寫(xiě)到。

AWS的核心EC2服務(wù)，Workspaces 虛擬桌面服務(wù)以及Redshift數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)都受到了影響。

5、微軟Azure，6月17日

由熱浪而引發(fā)的存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)中斷使得歐洲的許多微軟云客戶在17，18日兩日間與他們的數(shù)據(jù)分開(kāi)了超過(guò)5小時(shí)的時(shí)間。

微軟表示，在愛(ài)爾蘭特別炎熱的夏季里，一個(gè)在愛(ài)爾蘭的數(shù)據(jù)中心恒溫系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題。

6、谷歌，7月17 日

在7月17日的下午，谷歌云的宕機(jī)使得Spotify和Snapchat等熱門(mén)服務(wù)又不得不中斷。

谷歌方面稱(chēng)，他們?cè)谥形缇鸵庾R(shí)到了其負(fù)責(zé)均衡器的問(wèn)題。宕機(jī)影響了谷歌的開(kāi)發(fā)平臺(tái)App Engine、Cloud Networking和Stackdriver，后者旨在為公有云用戶提供績(jī)效與數(shù)據(jù)診斷服務(wù)。

之后，谷歌發(fā)布了一項(xiàng)更新，表示由該事件導(dǎo)致的502問(wèn)題已在下午1:05時(shí)得到解決。

7、亞馬遜，7月16日

如同國(guó)內(nèi)電商們的雙十一一樣，亞馬遜在美國(guó)也創(chuàng)造了自己的購(gòu)物節(jié)日Amazon Prime Day(亞馬遜會(huì)員日)。

但是，在第四屆亞馬遜會(huì)員日當(dāng)日的開(kāi)幕儀式后幾分鐘，大規(guī)模的故障使得7月16日的銷(xiāo)售陷入了癱瘓。

AWS的發(fā)言人表示，這些問(wèn)題與AWS無(wú)關(guān)。

但是對(duì)于全球***的電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，失敗就是失敗了，這個(gè)網(wǎng)站是在據(jù)說(shuō)是世界上最領(lǐng)先的云上托管的。許多消費(fèi)者乘興而來(lái)敗興而歸，得到的只有一個(gè)宕機(jī)通知。

但盡管如此，但該客戶日的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)匀黄屏思o(jì)錄。

8、微軟，9月5日

微軟發(fā)現(xiàn)自己在9月的***周就在兩個(gè)方面出現(xiàn)了問(wèn)題。

***個(gè)是，9月5日全世界用戶都遇到了部分時(shí)間時(shí)無(wú)法訪問(wèn)365 Outlook或Skype for Business的情況。用戶報(bào)告說(shuō)，當(dāng)他們嘗試登錄微軟時(shí)，他們會(huì)受到一條錯(cuò)誤消息，說(shuō)“受到限制”。

微軟將這次終端歸咎于Azure后端身份驗(yàn)證系統(tǒng)的更新問(wèn)題。

與此同時(shí)，在4日到5日兩天里，微軟在圣安東尼奧的數(shù)據(jù)中心遭遇了雷擊，這導(dǎo)致了美國(guó)中南部區(qū)域中Azure和Office 365服務(wù)的中斷。

9、Facebook 11月12日、11月20日

對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)巨頭來(lái)說(shuō)，11月是糟糕的一月，兩次宕機(jī)事件影響了大量的企業(yè)協(xié)同產(chǎn)品用戶。

包括Workplace協(xié)同工具在內(nèi)的Facebook服務(wù)在11月12日出現(xiàn)宕機(jī)，在服務(wù)恢復(fù)前，其收到了數(shù)千起投訴。

短時(shí)間內(nèi)，“FacebookDOWN”成為了Twitter上的熱門(mén)話題。

僅僅一個(gè)多星期后，11月20日，F(xiàn)acebook又出現(xiàn)了一起宕機(jī)事件，這是Facebook自8月以來(lái)出現(xiàn)的第三起重大停機(jī)事件。

有3/4的用戶報(bào)告稱(chēng)從早上8點(diǎn)到下午早些時(shí)候，他們遇到了全面宕機(jī)或登錄困難問(wèn)題。

10微軟，11月18日

據(jù)微軟披露，11月18日，一些用戶無(wú)法登錄Azure和Office 365服務(wù)。

這次宕機(jī)影響了許多需要身份驗(yàn)證而登錄云服務(wù)的用戶，并橫跨整個(gè)歐洲、亞太和美洲地區(qū)，從當(dāng)?shù)貢r(shí)間周日晚上11：39起開(kāi)始影響Azure和Offic 365服務(wù)。