【51CTO.com快譯】微軟最近發(fā)布的Windows 10更新版可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接問題。本文介紹了一名系統(tǒng)管理員如何解決了這類問題。

4月份發(fā)布的最新版微軟Windows 10（1803）更新版可能會(huì)導(dǎo)致無線網(wǎng)絡(luò)適配器出現(xiàn)問題，比如沒有網(wǎng)絡(luò)連接、無法顯示任何可用網(wǎng)絡(luò)。此更新版在其他方面也有問題，導(dǎo)致一些PC進(jìn)入啟動(dòng)失效循環(huán)，并在一些機(jī)器上禁用重要硬件。

我就碰到過這個(gè)問題，記下了故障排除過程，希望有助于為遇到同樣問題的其他人闡明解決過程。這種情況下懂得注意什么、忽視什么大有幫助。

這是我頭一次遇到與Windows更新有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)問題，但我知道它肯定與1803更新版有關(guān)，因?yàn)榘惭b該更新版后，問題立馬出現(xiàn)了。

我進(jìn)入到“設(shè)備管理器”查看適配器的狀態(tài)。這種情況下，我的無線網(wǎng)卡旁邊有一個(gè)感嘆號(hào)；我鼠標(biāo)右擊它并選擇“屬性”時(shí)，它顯示“Windows仍在為此設(shè)備設(shè)置類配置（編號(hào)56）。”

我想也許只需要等Windows完成，但這顯然不行，一小時(shí)后，還是老樣子。

我發(fā)現(xiàn)的一個(gè)常見修復(fù)方法是卸載有毛病的網(wǎng)絡(luò)適配器，然后重啟，讓W(xué)indows在啟動(dòng)時(shí)重新檢測并重新安裝。可惜這一招不管用。

Windows系統(tǒng)事件日志顯示了一些值得關(guān)注的與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的警告錯(cuò)誤，比如： 

"Kernel-PIP / event ID 219": 
The driver \Driver\WUDFRd failed to load for the device  
USB\VID_0A5C&PID_5800&MI_01\6&66de6c9&0&0001  

但是這一切向我證實(shí)了無線適配器驅(qū)動(dòng)程序未加載。

Windows應(yīng)用程序事件日志也是如此；我發(fā)現(xiàn)了與“MSDTC Client 2”有關(guān)的3個(gè)警告錯(cuò)誤，聲明“無法獲取集群節(jié)點(diǎn)：[我的主機(jī)名]的狀態(tài)。返回的錯(cuò)誤代碼：0x8007085A。”我再次懷疑它報(bào)告了癥狀，卻沒有報(bào)告實(shí)際問題的原因。我覺得能搞定，于是沒有上網(wǎng)搜索這兩個(gè)錯(cuò)誤。

我想也許Windows 10 1803更新版還更新了無線適配器驅(qū)動(dòng)程序，于是決定恢復(fù)該驅(qū)動(dòng)程序，為此鼠標(biāo)右擊適配器，依次選擇“屬性”、“驅(qū)動(dòng)程序”和“恢復(fù)驅(qū)動(dòng)程序”： 

由于恢復(fù)驅(qū)動(dòng)程序選項(xiàng)被禁用，我很清楚驅(qū)動(dòng)程序軟件尚未更新。

網(wǎng)上的一些建議包括刪除更新版、重置系統(tǒng)或更糟的是全面重裝操作系統(tǒng)。雖然這些方法可能解決這個(gè)問題，但這好比為了去除白蟻而燒毀房屋。如果你能找到解決問題的辦法，我不主張刪除更新版，但倘若網(wǎng)絡(luò)適配器出毛病，如果你沒有另一個(gè)系統(tǒng)上網(wǎng)作進(jìn)一步的研究，可能別無選擇。

進(jìn)一步調(diào)查表明，問題可能出在我系統(tǒng)上的Checkpoint VPN客戶軟件，因?yàn)樗锌赡芘c網(wǎng)絡(luò)適配器沖突。

我刪除了VPN客戶軟件并重啟機(jī)器，然后無線適配器恢復(fù)了正常。更棒的是，我重裝了同樣的VPN客戶軟件，它和無線連接都能用了，所以如果你遇到同樣的情況，這招很有用。

還有與1803更新版有關(guān)的另一個(gè)已知的網(wǎng)絡(luò)方面的問題，其癥狀是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的其他系統(tǒng)方面有問題。如果你發(fā)覺面臨這種情況，確保“Function Discovery”服務(wù)在正常運(yùn)行，因?yàn)橐阎?803更新版將這些服務(wù)設(shè)置為手動(dòng)啟動(dòng)而非自動(dòng)啟動(dòng)。

進(jìn)入到“服務(wù)”（鼠標(biāo)右擊“開始”，選擇“運(yùn)行”，然后輸入“Services.msc”調(diào)出服務(wù)控制臺(tái)），看看這些服務(wù)是否被設(shè)置為“手動(dòng)”啟動(dòng)： 

Function Discovery Provider Host 
Function Discovery Resource Publication 

如果這些服務(wù)被設(shè)置為手動(dòng)啟動(dòng)，鼠標(biāo)右擊每個(gè)服務(wù)，進(jìn)入到“屬性”，將Startup類型字段設(shè)置為“自動(dòng)”（延遲啟動(dòng)）。然后鼠標(biāo)右擊并啟動(dòng)它們，然后看看能不能找到網(wǎng)絡(luò)上的其他系統(tǒng)。

對(duì)于其他常見的網(wǎng)絡(luò)問題，你可以鼠標(biāo)右擊系統(tǒng)托盤中的“網(wǎng)絡(luò)”圖標(biāo)，然后選擇“排查問題”：

點(diǎn)擊“我遇到了一個(gè)不同的問題”： 

單擊“使用特定的網(wǎng)絡(luò)適配器（比如以太網(wǎng)或無線）”：  

你可以指定遇到問題的那個(gè)適配器，但建議任由“所有網(wǎng)絡(luò)適配器”被高亮選中，點(diǎn)擊“下一步”。

然后，Windows會(huì)針對(duì)你的網(wǎng)絡(luò)適配器執(zhí)行一系列診斷，自動(dòng)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的任何問題。即使已通過重裝VPN客戶軟件解決了連接問題，我的系統(tǒng)還是遇到了無線適配器方面的問題：

請(qǐng)注意，此排查方法不一定解決所有問題，因?yàn)樗蕾嚹軌蛘_診斷并解決問題的能力。這種情況下，上網(wǎng)搜索Windows系統(tǒng)或應(yīng)用程序日志中的錯(cuò)誤可能很方便，但要注意在網(wǎng)絡(luò)連接問題開始之前就存在的錯(cuò)誤可能與此毫不相關(guān)。

最后，雖然微軟通常通過驅(qū)動(dòng)程序更新或通過Windows提供的內(nèi)置驅(qū)動(dòng)程序來解決問題，但訪問商家的網(wǎng)站以獲取最新的網(wǎng)絡(luò)適配器驅(qū)動(dòng)程序、直接裝上它并沒什么壞處，以防微軟提供的網(wǎng)絡(luò)適配器驅(qū)動(dòng)程序有問題。要是這無濟(jì)于事，你總是可以通過上面提供的方法來恢復(fù)驅(qū)動(dòng)程序。

原文標(biāo)題：How to resolve network problems caused by the Windows 10 April 2018 update，作者：Scott Matteson 

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