【51CTO.com快譯】過(guò)去一年以來(lái)，人們對(duì)于人工智能與自動(dòng)化技術(shù)給人類(lèi)就業(yè)及勞動(dòng)力市場(chǎng)帶來(lái)的影響給予高度關(guān)注。每個(gè)月甚至每一天，都有媒體發(fā)表文章，警告稱(chēng)機(jī)器人的興起將導(dǎo)致人類(lèi)失業(yè)并引發(fā)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)層面的巨大動(dòng)亂。

然而，也許我們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的審視角度并不準(zhǔn)確。在機(jī)器人負(fù)責(zé)執(zhí)行一切工作的新時(shí)代中，我們習(xí)以為常的生活規(guī)則可能會(huì)被替代，但誰(shuí)說(shuō)這就一定是壞事？

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人類(lèi)勞動(dòng)力的價(jià)值

在當(dāng)今世界，大多數(shù)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值取決于其稀缺性以及所需要耗費(fèi)的人力。舉例來(lái)說(shuō)，鉆石儲(chǔ)量稀缺，因此價(jià)格昂貴。但在大多數(shù)情況下，我們實(shí)際上是在為創(chuàng)造商品及服務(wù)過(guò)程當(dāng)中所投入的人力而付費(fèi)。當(dāng)您在雜貨店購(gòu)物時(shí)，您不需要為食品的稀缺性支付高昂的費(fèi)用; 相反，我們付出的價(jià)錢(qián)主要用于支付食品在生產(chǎn)、包裝、運(yùn)營(yíng)以及零售環(huán)節(jié)中所造成的人力勞動(dòng)成本。

提到人力勞動(dòng)，我所指的并非只是體力勞動(dòng)。事實(shí)上，認(rèn)知能力也屬于人力勞動(dòng)的范疇。當(dāng)我們購(gòu)買(mǎi)軟件或者在線(xiàn)服務(wù)時(shí)，所支付的費(fèi)用實(shí)際上是在對(duì)應(yīng)這些軟件或服務(wù)的人力編程與維護(hù)成本。而服務(wù)供應(yīng)商也需要把收取到的大部分資金，用于支付服務(wù)支持及其他相關(guān)人力勞動(dòng)成本。

我們每個(gè)人都擁有一套特定的技能組合，這些組合能夠幫助我們有針對(duì)性地出售自身勞力以獲取回報(bào)。舉例來(lái)說(shuō)，我個(gè)人靠開(kāi)發(fā)軟件及寫(xiě)文章賺錢(qián)，賺來(lái)的工資則用于購(gòu)買(mǎi)食物并支付租金。這些活動(dòng)是我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾M成部分。當(dāng)然，我們的情況已經(jīng)比祖先們好了太多——他們必須把全部時(shí)間都拿出來(lái)尋找食物。

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隨著人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)在各個(gè)行業(yè)及領(lǐng)域當(dāng)中發(fā)揮更加重要的作用，市場(chǎng)對(duì)于人工勞動(dòng)及認(rèn)知能力的需求正在減少。自動(dòng)駕駛卡車(chē)將最終取代卡車(chē)司機(jī)，智能自動(dòng)售貨機(jī)也將取代餐廳服務(wù)員。與現(xiàn)場(chǎng)工作人員相比，機(jī)器人也能夠雙快又好地完成烹飪以及收獲作物等任務(wù)。Amazon的自動(dòng)零售商店不再需要收銀員，而智能無(wú)人機(jī)的普及甚至能夠徹底淘汰實(shí)體店鋪。事實(shí)上，就連醫(yī)生、律師以及新聞?dòng)浾叩葥碛泻芨邩I(yè)務(wù)水平要求的職位，未來(lái)也可能在很大程度上被人工智能所取代。我們還看到了人工智能自行創(chuàng)建AI算法的曙光。也許有一天，連AI研究人員都將不復(fù)存在。

可以肯定的是，機(jī)器人能夠在幾乎一切場(chǎng)景下帶來(lái)比人類(lèi)更快、更好且成本更低廉的工作能力。它們能夠承受更長(zhǎng)的工作時(shí)間（甚至從不間斷），隨著時(shí)間的推移而提升自身技能水平，并將經(jīng)驗(yàn)實(shí)時(shí)傳遞給其它機(jī)器人伙伴。

隨著自動(dòng)化體系全面替代人在業(yè)務(wù)流程當(dāng)中扮演的角色，人力成本也將逐漸消失。運(yùn)輸企業(yè)不需要為卡車(chē)司機(jī)支付工資，因?yàn)楝F(xiàn)在我們有了自動(dòng)駕駛卡車(chē)。雖然自動(dòng)駕駛方案也需要維護(hù)成本，但其必將遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人類(lèi)司機(jī)的薪酬開(kāi)銷(xiāo)。而一旦卡車(chē)及其AI軟件的開(kāi)發(fā)與維護(hù)也實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，整個(gè)流程將幾乎不存在顯著成本。其它行業(yè)的情況也是一樣。

那么人類(lèi)該如何自處？

最終，我們將迎來(lái)新的經(jīng)濟(jì)平衡狀態(tài)，其中AI與機(jī)器人負(fù)責(zé)完成所有任務(wù)，而人力再不需要以勞動(dòng)形式體現(xiàn)。只要人類(lèi)不刻意限制其發(fā)展速度，那么人工智能將找到更理想的生產(chǎn)優(yōu)化與加速途徑。我們已經(jīng)看到物聯(lián)網(wǎng)與人工智能如何處理食品短缺問(wèn)題，亦有潛力讓全球更多民眾獲得良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

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在全自動(dòng)化經(jīng)濟(jì)體系當(dāng)中，生活成本將降至零。金錢(qián)可能徹底失去其價(jià)值甚至存在的理由。那么，我們?cè)玖?xí)慣的朝九晚五時(shí)段該如何打發(fā)？有人擔(dān)心，如果沒(méi)有了勞作需求，人類(lèi)將失去生活的目標(biāo)。我并不贊同這樣的觀點(diǎn)。事實(shí)上，當(dāng)我們不再需要為生存而發(fā)愁時(shí)，人類(lèi)才能真正找到自身的存在意義。

有些事情永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。人工智能也許能夠創(chuàng)造與人類(lèi)藝術(shù)家相媲美甚至更勝一籌的藝術(shù)及音樂(lè)作品，但我們?nèi)祟?lèi)更喜愛(ài)作品與作者間的聯(lián)系——而不單純只是創(chuàng)作效果本身。機(jī)器人運(yùn)動(dòng)員擁有碾壓一切的實(shí)力，但我們?nèi)匀幌矏?ài)人類(lèi)運(yùn)動(dòng)員，因?yàn)樗麄冇掠谄床⒎e極生活，通過(guò)自己的努力成就人類(lèi)體能的新高度——最重要的是這些，而非場(chǎng)上得分。

我們將有充足的時(shí)間與機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)自身的創(chuàng)造性、社交與互動(dòng)能力。我們已經(jīng)不必基于利益而對(duì)自然資源及其它形式的財(cái)富開(kāi)展?fàn)帄Z。當(dāng)機(jī)器人能夠完成所有工作時(shí)，人類(lèi)也將迎來(lái)歷史發(fā)展的新篇章。

正如DeepMind CEO Demis Hassabis所言，“如果人工智能可以幫助我們成就一個(gè)保護(hù)環(huán)境、治愈疾病、探索宇宙甚至是認(rèn)識(shí)自我的新社會(huì)，那么其必將成為人類(lèi)歷史上最偉大的發(fā)明之一。”

過(guò)渡過(guò)程仍將充滿(mǎn)坎坷

盡管全自動(dòng)化經(jīng)濟(jì)能夠完美地實(shí)現(xiàn)我們的烏托邦夢(mèng)想，但其中仍然存在問(wèn)題。在我們迎來(lái)最終成果之前，必將遭遇一段工作崗位稀缺但尚未徹底消失的階段。這意味著，在此期間生活成本仍將相對(duì)較高，而沒(méi)有工作，我們將無(wú)法承擔(dān)這樣的壓力。

對(duì)自動(dòng)化浪潮的擔(dān)憂(yōu)也正源于此：沒(méi)有工作，人類(lèi)將無(wú)法繼續(xù)生存。這可能導(dǎo)致貧富差距出現(xiàn)新的高峰。那些推動(dòng)人工智能創(chuàng)新的企業(yè)將擁有機(jī)器人、財(cái)富以及整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系，而其他人則將跌入貧困與失業(yè)的陷阱。

這樣的謹(jǐn)慎態(tài)度確有必要。一旦發(fā)生偏差，情況很有可能朝著這個(gè)方向邁進(jìn)，特別是大型科技企業(yè)將繼續(xù)囤積財(cái)富并利用自動(dòng)化武器吞噬一切。但這也將導(dǎo)致混亂、沖突并給其帶來(lái)玩火自焚的必然后果。

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也許我們可以通過(guò)幾種方法解決向全面自動(dòng)化過(guò)渡期間出現(xiàn)的難題。一部分專(zhuān)家及企業(yè)正在探索建立基本收入制度，這是對(duì)幾百年來(lái)為所有公民提供無(wú)條件資金思路的拓展，旨在幫助他們過(guò)上自己的正常生活。比爾-蓋茨等意見(jiàn)領(lǐng)袖也提出征收機(jī)器人稅，保證那些全面使用自動(dòng)化體系的企業(yè)需要為解雇的工作支付一定費(fèi)用。當(dāng)然，可能還會(huì)有更多其它解決方案陸續(xù)出現(xiàn)。

自動(dòng)化將繼續(xù)以更快的速度向前推進(jìn)。我們不需要擔(dān)心其最終目的地; 相反，我們要做的是為前方崎嶇的道路做好準(zhǔn)備。總結(jié)來(lái)講，我對(duì)機(jī)器人能否完成所有工作并不擔(dān)心——真正讓我擔(dān)心的，是機(jī)器人還會(huì)給我們?nèi)祟?lèi)留下哪些獨(dú)特的東西。

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