曾經我創(chuàng)辦了個公司,然后被投資人踢出去了...
2017 年 6 月 20 號,可能是 Uber 聯(lián)合創(chuàng)始人和時任 CEO 卡蘭尼克,最煎熬的一天。諾大的會議室里,來自 Benchmark、First Round Capital 和 Menlo Ventures 的投資人,這些曾經公開對他大加贊譽的家伙,如今卻咄咄逼人地告訴他:Uber 現(xiàn)在爛攤子一樣的局面,你得負主要責任。
卡蘭尼克:我負責背鍋
當天夜晚,卡蘭尼克引咎辭職。2017 年,Uber 爆發(fā)一連串丑聞。根本上,這確實源自卡蘭尼克的強硬作風,和他一手打造的,“不惜一切代價爭取勝利”的 Uber“狼性文化”。
再說另一家公司 Zenefits,2015 年還是炙手可熱的硅谷明星——創(chuàng)立兩年估值 45 億美元,輝煌一時無兩。但是由于創(chuàng)始人和當時的 CEO,Parker Conrad,過于追求公司發(fā)展和業(yè)績,忽視團隊文化建設,導致 Zenefits 丑聞迭出,包括員工在公司抽煙喝酒甚至發(fā)生性行為,以及業(yè)務模式在一些州被判違法。隨著法院傳票到達,這家公司迎來了疾風暴雨,迅速從高位跌落。
Parker 公開表示,在公司發(fā)展過快時,企業(yè)文化和管理跟不上。隨后他因為管理不力而引咎辭職。
2013 年,Parker Conrad 攜剛創(chuàng)辦的 Zenefits 參加 TechCrunch Disrupt 大會
為什么我們要聊到這兩家公司?因為它們很具有代表性——創(chuàng)始人在公司發(fā)展壯大以后,往往會持續(xù)擔任 CEO。但創(chuàng)業(yè)取得好成績,不代表就能成為好的管理者。這兩個例子中, CEO 們的不當管理和表現(xiàn),給已成為獨角獸的企業(yè),帶來了災難性影響。
這種情況以前少有發(fā)生。在互聯(lián)網時代開啟前,創(chuàng)業(yè)公司從起步到融資到上市的過程中,投資機構逐漸會占據主導權和掌控權。往往公司上市后,創(chuàng)始人早就不在核心管理層了。但是近年來,無論國內外,startup 的創(chuàng)始人會一直擔任公司主要管理者,卻已經成了共識。
為什么會發(fā)生這種變化?原因比較復雜,但是細細縷來非常有意思,也讓我們看清楚:權力是如何從投資者之手,轉移到創(chuàng)始人手中的。
要解釋清楚這個話題,我們首先需要了解:為什么曾經,創(chuàng)業(yè)公司逐漸壯大的過程中,投資者能逐漸手握大權。
互聯(lián)網時代之前,一家創(chuàng)業(yè)公司想把股權轉化為金錢,主要渠道就是上市(現(xiàn)在你可能會被高價收購)。而想上市的話,就得尋找著名投行的幫助,比如高盛和摩根士丹利,以及它們在硅谷的合作伙伴。通過這些機構向自家客戶的推薦,你的股票才可能賣個好價錢。
作為資本運作者,機構們判斷一家公司能否上市,有兩個重要的標準。第一,你的公司確實能通過賣東西賺錢,而不能跟現(xiàn)在這樣,只要有足夠多的用戶(哪怕都是免費用戶) 就考慮上市。
1980 年蘋果公司上市前夕,宣傳造勢強調的重心,就是自家產品賣得好賺得多:“我們公司的主要產品是蘋果二代個人電腦系統(tǒng),價格從 1850 美元到高達 5000 美元...截止 1980 年 10 月 31 號,我們已經賣出 13.1 萬臺主機。”
第二個標準,就是公司已經連續(xù)數(shù)個季度保持盈利和收入的增長;然后管理者得能說服投行的人精們——能在上市后繼續(xù)保持這個勢頭。這是為了保護認購股票的銀行大客戶們的利益。
很明顯,科技創(chuàng)業(yè)者們不太擅長做這些事情。他們往往專精某些領域,但一般不是銷售和演講。那么為了打動投行的心,投資者們就出手了——一貫做法是從大公司挖來一個履歷漂亮的高管,空降成創(chuàng)業(yè)公司的 CEO。這些人有管理成熟企業(yè)的經驗,能帶來華爾街喜聞樂見的東西——各種數(shù)據表、產品技術說明書、完整的銷售計劃以及美好的未來展望。
此時公司的創(chuàng)始團隊,就被從日常管理職位上擠走(運氣好的話能保留 CTO 的位置)。
我們還拿蘋果舉例子:蘋果剛創(chuàng)立一年,早期投資人 Mike Markkula 就覺得,兩個創(chuàng)始人喬布斯和 Wozniak,都不夠資格管理公司。于是他拉來一位有經驗的高管擔任 CEO,接著干脆自己取而代之。此后數(shù)年間,喬布斯一直想把 CEO 一職奪回,但都被董事會否決。至于此后他怎么如愿以償,那就是另一個很長的故事了。
Wozniak(左) 和喬布斯(右):那時我們太年輕...
由此我們能看出,投資人和董事會,曾經是握有極大的權力,能決定公司最高層人事任免和發(fā)展方向的。但創(chuàng)始人被“趕下臺”后,一家公司在曾經的 startup 階段,激昂的創(chuàng)業(yè)文化和創(chuàng)新氛圍,往往也不復存在。
不過問題不大,因為以前的創(chuàng)新速度是很慢的,一個新的商業(yè)模式被建立后,往往能維持數(shù)年以上屹立不倒。投資者在此期間早有充裕的時間從容將股票變現(xiàn)。等到新的技術變革出現(xiàn)公司受到沖擊,那又關我何事呢?
這種投資者和華爾街左右創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展的情況持續(xù)了幾十年,直到網景(Netscape)公司帶來沖擊。
1995 年,剛成立一年的網景公司上市,主打產品是網頁瀏覽器。這件事標志著互聯(lián)網時代的正式開啟。同時,當時還沒盈利的網景公司,首度打破了“必須賺錢才能 IPO”的老規(guī)矩。投資圈意識到:公司的估值,可以基于其未來的盈利可能。此后這種思路越來越被應用于科技公司估值。今日的特斯拉一直虧損卻市值 500 多億美元,我們都已習以為常。
網景還給創(chuàng)業(yè)圈帶來另一筆財富:其聯(lián)合創(chuàng)始人之一,Marc Andreessen,后來聯(lián)合成立了硅谷 VC 機構 Andreessen Horowitz(A.H.)。曾多次創(chuàng)業(yè)的 Marc,理解創(chuàng)業(yè)過程中所面臨的殘酷現(xiàn)實和難以避免的起起落落,因而對創(chuàng)業(yè)者報以支持和放權的態(tài)度。他的投資機構憑借著“對創(chuàng)業(yè)者友好”的美譽迅速受到歡迎,并且擁有多起成功投資案例,包括 Facebook、Twitter 和 Skype。于是此后,A.H. 的投資風格,開始被廣為借鑒,那就是:相信和放權給創(chuàng)業(yè)者。
Marc Andreessen
時至今日,投資者和創(chuàng)業(yè)者的權力分配已經反了過來。大部分情況下,后者能始終保持對自己所創(chuàng)辦公司的主導和管理權。這種變化的原因,除了上文提到的網景和A.H.,還和以下因素密不可分。
首先,科技創(chuàng)業(yè)者想要迅速掌握企業(yè)管理方法,已經不是難事。信息在互聯(lián)網上的廣泛分布和傳播,讓你能查看到任何想要的知識和內容。想系統(tǒng)學習的話,各大名校基本都提供網絡商學院和 EMBA 課程。而 VC 機構和各種孵化器加速器,還會定期舉辦各種聚會,邀請知名高管講授管理實踐經驗。
其次,技術變革日新月異,一家公司僅僅依賴一套產品或技術,只能坐吃山空。無論估值/市值多高,公司必須不斷創(chuàng)新和進步,甚至不斷挑戰(zhàn)和淘汰現(xiàn)有的商業(yè)模式。隨便看看新聞,就能感受到國內 BAT 國外 FLAG 對于創(chuàng)新的迫切需求。所以創(chuàng)始人所建造的那套創(chuàng)業(yè)文化和氛圍,可能比“守成式高管”們穩(wěn)妥的企業(yè)管理經驗,要重要得多;并且既然選擇創(chuàng)業(yè),創(chuàng)始人們往往在某些領域具備高瞻遠矚的目光,能更好地帶領公司向位置的領域前進。
曾經履歷光鮮的 CEO 空降到創(chuàng)業(yè)公司,一般是為上市做準備。但今天創(chuàng)業(yè)公司的持股者們,未必一定要通過 IPO 或者賣掉公司來變現(xiàn)——繁榮發(fā)展的二級市場上,未上市公司的股票交易活動已經很常見。另外,創(chuàng)始人手中的股票,有時候可以在下輪融資時允許變賣(有比例限制,一般在 10% 到 33% 之間)——這在以前是不可想象的。這種變化的邏輯是:讓創(chuàng)始人早點從創(chuàng)業(yè)中獲得實際利益,能鼓勵他們從長期角度為公司打算,幫助公司更健康的發(fā)展。
最后,投資機構面臨的環(huán)境,已經從“賣方市場”變成了“買家市場”。什么意思呢?
以前是公司到處求投資,現(xiàn)在,只要你有好的產品或技術,創(chuàng)業(yè)公司分分鐘躋身“獨角獸俱樂部”,能同時受到幾十上百家 VC 們的追捧。VC 只有開出更有誘惑力的條件或更高的估值,才可能把錢投進去。此前密探和一位投資人吃飯,她就抱怨:因為自家機構在硅谷屬于“新人”,所以雖看中很多創(chuàng)業(yè)公司,人家卻不肯接受她家的投資。
綜合以上種種因素,創(chuàng)業(yè)公司從起步到最終 IPO 或者被高價收購,管理權從曾經的投資者掌握,變成由創(chuàng)業(yè)團隊一直抓牢。很多創(chuàng)業(yè)公司留給外界的印象,也和創(chuàng)始人 CEO 牢牢綁定,比如 Uber 和卡蘭尼克(“不擇手段地發(fā)展”),Snap 和 Evan Spiegel(年輕任性自我)。
總體看來,這種創(chuàng)業(yè)公司的全力變遷過程,是符合時代發(fā)展需求的。這中間當然也有“副作用”。那就是:今天的投資機構更多地是“被動投資者”身份,往往不能參與到被投公司的日常運營中,這讓創(chuàng)業(yè)公司缺失了外來的監(jiān)督。所以,假如創(chuàng)始人并不是合格的領導者,只要不爆發(fā)出嚴重的丑聞,VC 機構就發(fā)現(xiàn)不了這點。退一步說,哪怕他們發(fā)現(xiàn)了,只要創(chuàng)始人的“壞毛病”只在公司內部發(fā)作,而沒有影響到客戶和估值,那 VC 們更愿意睜只眼閉只眼,畢竟鬧出矛盾,你可能就在該公司下一輪融資中被踢出局了。
但是,只要“副作用”沒有成為常態(tài),或產生的壞處比好處更多,那么我們可以預計:創(chuàng)投圈“對創(chuàng)業(yè)者放權”的友好氛圍,會繼續(xù)持續(xù)下去。這也符合圍觀群眾的認知:首先這種氛圍會鼓勵更多人愿意創(chuàng)業(yè);其次,自己創(chuàng)辦的公司自己管,我們覺得 OK 的!