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如今，似乎云計算服務提供商與天空中的云朵一樣多，那么你如何知道哪個云適合您的通信業務呢?畢竟，不同的業務應用對于可擴展性，性能和延遲有不同的要求。例如，適用于客戶應用管理(CRM)的應用程序可能無法用于實時視頻會議。為了增加更多的選擇，企業提供了各種云選項，包括私有云，公共云和混合云。為了幫助提供一些清晰度和判斷力，以下有四個問題可以幫助你為業務路徑選擇正確的云。

1.當網絡中斷的時候會發生什么?

業務連續性和災難恢復對于許多業務應用程序至關重要，特別是對于商業通信來說。如果企業的呼叫中心的業務中斷長達一個小時，那么這不僅對底線收入，而且對企業的品牌形象產生重大的不良影響。私有云最終只能支持其廣域網(WAN)，而公共或混合云系統通常可以通過地理冗余(即在多個地理位置的不同的數據中心部署的硬件)提供更大程度的恢復能力)。

2.我的數據真的很安全嗎?

這是本地模型具有優勢的地方，因為它們允許企業對策略和安全性進行精細控制。特別是在諸如金融和醫療保健(其中行業合規性是必需的)的行業(例如，SOX，PCI，HIPAA)中，本地系統可以提供重要的額外的安全層。許多企業為此選擇了混合云模型，因為它為他們提供了最佳的安全(內部部署)和成本效益可擴展性(公共云)的組合。

3.如果我們的需求超出了我們當前的云計算的能力，會發生什么?

如今，企業分階段將通信業務部署到云中，通常都是從語音開始，并最終添加統一通信(即音頻/視頻會議，協作，電子郵件等)甚至聯系中心，這并不罕見。而使用私有云，企業仍然需要部署硬件和軟件以增加容量，這需要時間并降低企業敏捷性。借助混合云解決方案，企業可以快速無縫擴展內部通信，而無需部署額外的硬件，而且對于具有季節性通信峰值的企業也同樣重要。

4.我如何將業務快速添加到新的辦公室和遠程用戶?

在公共和私有云模型中，自動配置是一個關鍵優勢，因為它允許IT部門使用基于角色的模板，并快速向網絡通信和應用程序添加新用戶甚至整個辦公室。混合云可以通過提供對這些應用的安全訪問來進一步簡化該過程，無論辦公室/用戶是否連接到公司WAN。一個例子是使用內部部署和遠程代理混合的聯絡中心，使用混合云將允許所有代理訪問相同的工具，即使他們使用不同的網絡來訪問它們。

最終，選擇云計算通信提供商是基于企業業務的獨特性的個人決策。而成本，可靠性，功能，語音質量，兼容性和安全性都是考慮最終決定的重要因素，并且根據業務需求，每種方法的加權可能不同。這就是為什么云供應商不提供單一云計算選項，而是采用多云等一系列云解決方案的主要原因之一。