Nexgate發布了一份名為《國家社交媒體基礎設施第三部分：關于財富100強公司社交媒體的合規性》的報告，從中我們可獲取的***收獲是什么?

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Mike Chapple：社交媒體給不同行業的企業帶來各種各樣的合規問題，特別是在醫療和金融服務領域。最近Nexgate的報告有著驚人的發現，尤其是在財富100強公司的社交媒體活動中。

平均來看，財富100強公司有320擱社交媒體賬戶以及1159個員工每年產生50萬的帖子。鑒于涉及的數量如此之巨，這已經成了社交媒體合規方面的問題。

根據Nexgate分析顯示，金融服務類公司是社交媒體合規問題的重災區。最近的問題與金融業監管局對企業的要求有關，其要求金融機構應即時應對客戶投訴。使用社交媒體的金融機構必須對這些用戶上的客戶活動進行監控，一旦找出盜竊、偽造或其他資金挪用的證據，立即對這些抱怨做出響應。

同樣，醫療保健公司也存在太多的社交媒體合規問題。HIPAA并非醫療合規問題的核心，相反，Nexgate分析中的絕大多數的問題出在FDA不良事件報告要求上。FDA要求制藥公司要對每次收到的藥品問題反饋進行歸檔做出報告。如果有人在一家公司的官方社交媒體上推文指出這樣的問題，這不單是非正式交流這么簡單，因此，公司應該考慮是否這樣的推文是否構成不良事件以觸發FDA報告的要求。

社交媒體合規問題是復雜的，在任何受監管行業下的企業應該考慮社交媒體給企業帶來的問題，并確認其對企業合規性產生的影響。