雙十一營銷備戰 億瑪支招電商大促未雨綢繆
2015年雙十一在即,各電商企業都已進入雙十一備戰和倒計時,一方面隨著歷年雙十一交易額成倍翻高,各電商巨頭蜂擁加入雙十一營銷大戰,以期聯合形成對天貓的“阻擊戰”,讓雙十一大促演變為電商產業的促銷戰;另一方面越來越多的中小商家也紛紛加入到雙十一電商購物節,從天貓數據可以看出,從2009年雙十一僅27個品牌參與,到2014年雙十一擴大到2.7萬商家、4.2萬個品牌的參與。眾多大電商平臺競相參戰搶奪流量,另一方面淘內數萬個品牌爭取有限的淘內流量和營銷資源,導致每逢大促流量漸稀缺,造成有錢也買不到流量的局面;且流量”貴“到驚人,價格較日常攀升3~4倍,一個淘內流量新客成本更是從2013年的幾十元,增加到今天的300-500元不等,***達800元;即使如此高昂的價格買到流量,也很難帶來轉化。很顯然,流量缺、流量貴、流量轉化低效已經成為眾電商淘內外商家適逢雙十一、6.18等促銷大戰掣肘銷量的三大難題。
2015年的雙11大促進入倒計時,天貓雙十一大促招商政策已經推出,包括主會場全場五折、首推“11.11”購物券且支持折扣并用;營銷資源方面變得更加豐富;網銀銀行攜手淘寶助力商家備戰雙十一推出“大促貸”等,基于新的政策和電商激烈的大環境競爭,決勝2015雙十一大促流量變得的至關重要,提前儲備流量和引流成為重中之重。億瑪作為一家服務電商效果營銷12年的公司,擁有多年電商營銷服務經驗和大促的實戰成果,在過往的雙十一和今年的618等大促中多次助力唯品會、聚美、韓都衣舍等眾多TOP電商取得優異成績,特此聯合億瑪智慧營銷學院舉辦了 “雙十一渠道攻略系列沙龍”,旨在助力淘內外電商備戰雙十一,在大促中取得卓越的戰績。
億瑪副總裁李曉艷在沙龍上對2015年雙十一招商政策做了詳盡解讀并就電商大促營銷痛點進行了深入剖析,指出針對淘內商家來說除了有效利用阿里自身淘內營銷資源外,導購返利這種站外引流方式是將流量轉化為銷量的卓有成效營銷渠道;而對于B2C平臺或垂直電商網站,DSP精準營銷投放工具一方面能解決電商大促日用戶訪問迅速上量的難題,且能通過精準推送達成ROI效果***化,已經成為雙十一、6.18節的營銷引流且轉化效果***的必選工具。有著二十二年品牌發展積淀、集設計、生產、管理、銷售于一體的大型服飾企業千紙鶴運營負責人水雍作為受邀嘉賓,就目前淘內流量稀缺和價格昂貴等問題進行了自己的觀點分享,他重點提及利用“探針代碼”收集訪客的cookie做用戶重定向有利于提高站外渠道的轉化效果;利用廣告中間頁過濾,留存優質流量提高轉化率。易購網運營中心總經理陳鈞分享了易購作為返利導流產品,不但能夠幫助商家達成引流的目的,還能夠促成目標商品交易,培養忠誠用戶。作為擁有5年淘寶運營經驗、擅長淘寶SEO、爆款打造的專業淘寶運營操盤手的廈門三個臭皮匠網絡有限公司CEO賴保露也認為,雙十一并不僅僅是為了雙十一當天,對于整場大促,要進行三個時期即蓄勢期、聚能期,爆發期,只有量的積累,才能夠引發質的突飛猛進。
DSP精準營銷 成電商大促必選利器
在站外引流的多渠道當中,基于大數據精準投放的DSP也在電商大促中承載著越來越重要的引流任務,并且對于B2C平臺或垂直電商網站這種模式更具效果。DSP精準營銷投放工具一方面能解決電商大促日用戶訪問迅速上量的難題,另一方面能通過投放過程周每時每刻不斷的循環優化達成效果不斷提升,做到ROI***化,已經成為雙十一、6.18節的營銷引流且轉化效果***的必選工具。
由于DSP的流量池沒有上限和外延,對于B2C電商而言,易博在618、雙十一大促通過對優質用戶的購買、數據庫資源及第三方數據的準備,保證優質流量的儲備,對于歷史老客進行估值篩選并增加人工估值定制化模型等,保證在大促短暫的1-2天中,實現新客的快速拉動和老客的價值的***化挖掘,保證流量集中在短時間內集中聚集到平臺;其次,易博DSP通過效果運行于流程之中,通過“投放-監測-分析-優化-再投放”的循環閉合服務體系來完成的,投放的實現主要依靠系統的自動算法和優化師的人工干預(即服務能力),尤其是在時間緊迫的大促中,易博的實時優化和一站式循環閉合服務可以更好的幫助平臺及時調整,從而讓投放變得更加精準,避免了資源的浪費,實現了平臺流量下一秒比上一秒更好,明天比今天效果更大。今年的618期間,易博DSP幫助唯品會在三天中迅速上量,每天的UV均達到80000以上, ROI超過業內平均水平2-3倍,***ROI峰值達1:10,解決了以往傳統廣告包段售賣模式的難題。去年雙11期間,易博最終助力韓都衣舍在2014年的雙十一大促中一舉拿下訂單轉化較平時10倍的增量。
易博DSP在2015年整個618大促期間,當天競價200億次,成功展示20億次,為電商送去的銷售額較平日增長了20倍,而從ROI看,環比日均提升了3倍的ROI和20倍的訂單增長量。對流量有著巨大需求且正面臨流量稀缺和價格的攀升。無疑,易博DSP基于TGI技術的比對分析精準人群畫像,依托相似客和老客找回技術,***挖掘新用戶和老用戶價值,通過動態創意輔助極大的提高了投放的轉化率。憑借多次大促的經驗積累和實戰成果,相信在即將到來的雙十一大促,易博將會再次助力眾B2C電商平臺創銷售和流量新高。
導購返利網站成淘內賣家引流利器
面對這些電商節期間“流量缺、流量貴、流量低效”等難題,對商家而言,不論是在淘寶平臺內賣家,還是垂直B2C網站,不論是大品牌,還是中小賣家,只有建立有效的多維全網引流策略才能取得勝利,億瑪的副總裁李曉艷在演講中提到,隨著大數據精準營銷的高速發展,站外流量可以實現對精準用戶的覆蓋,基于平臺定制服務,實現一對一的引流,極大的拓展了流量池,且基于效果的站外豐富的引流渠道,利用好往往會獲得四兩撥千斤的營銷效果,極大的降低了流量獲取成本。目前的站外引流渠道主要包括導購網站、返利網站、社交網站、團購網站、搜索引擎等。
返利網站作為大促的重要站外引流模式,主要以CPS為主要合作形式,導購返利網站借助于第三方將利潤返還一部分給消費者,通過紅包、超級返等多種方式刺激用戶,引流效果顯著,僅2014年“雙十一”當天,導購平臺返利網現金返利超過一億元,同比增長15倍,創下行業新高。作為返利網站中的代表,易購網運營中心總經理陳鈞與會也提及返利基于鞋服品牌在電商大促的巨大引流價值,作為國內***綜合性導購門戶,易購網通過層層篩選的爆款優質商品,吸引用戶,用戶進入之后,再給用戶進行個性化精品推薦,促成其他商品的成單銷售。因此易購不但能夠幫助商家達成引流的目的,還能夠促成目標商品交易,培養忠誠用戶,可謂一舉多得。如易購在與發彩網的合作中,通過借助易購網高效的營銷解決方案,返利一度勝過其他渠道實現ROI高于行業近3倍,訂單提升10倍以上。

易購—高效的營銷解決方案
“雙十一”從來不是某個商家的單打獨斗,而是全鏈條的備戰:備貨/供應鏈;流量/營銷;運營/服務;物流等等;只有提前布局,提前買量,提前放聲;充分利用全網流量資源,制定整合營銷策略,合理安排釋放周期。億瑪作為助力眾電商平臺歷經多次大促的企業,希望借此論壇給正面臨流量困境的電商平臺,提供指引和解決方案,并聯合電商一起決勝雙十一。