首先，企業(yè)各部門級需求差異明顯。公司的業(yè)務部門(例如財務部)常有需要獲取公司各業(yè)務的數(shù)據(jù)來做報表，但從各種系統(tǒng)中導出的數(shù)據(jù)規(guī)則不一樣，使用它們處理出的結果也都不一樣的，那么該以哪個數(shù)據(jù)為標準來做這份報表?各業(yè)務部門的人大多沒有經(jīng)過系統(tǒng)的技術培訓，對于復雜龐大的數(shù)據(jù)他們很難看懂并利用。在這種情況下，一則技術人員或數(shù)據(jù)集成商集成數(shù)據(jù)提供給他們，但往往溝通不暢，結果混亂;二則采用最傳統(tǒng)的辦法，人工復制數(shù)據(jù)到Excel里處理。

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其次，部門間數(shù)據(jù)交流沒有打通。企業(yè)各個業(yè)務以及部門間應有的數(shù)據(jù)交流并沒有打通，許多應共享的數(shù)據(jù)更新不及時，造成業(yè)務流程上的斷裂。這些都對公司的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響。

至于數(shù)據(jù)脫敏和數(shù)據(jù)清洗這樣的“高科技”，業(yè)務部門更無法掌控。在這種情況下，越來越多的數(shù)據(jù)廠商開始轉(zhuǎn)向業(yè)務層面，為業(yè)務人員解決實際問題，Informatica便是其中極具代表的公司之一。5月，Informatica在美國拉斯維加斯舉辦的第16屆全球用戶大會上公布了一系列針對業(yè)務需求的解決方案，從中不僅可以看到該公司轉(zhuǎn)型的決心，也能依稀看到IT行業(yè)的變革——從占領IT部門到取悅業(yè)務部門。

據(jù)了解，Informatica針對業(yè)務需求的五大解決方案包括數(shù)據(jù)洞察、全面客戶關系管理、數(shù)據(jù)云、應用整合以及數(shù)據(jù)治理，這些“新品”不同程度地展現(xiàn)了該公司在混合云集成、下一代數(shù)據(jù)集成、主數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)據(jù)安全智能四大領域的戰(zhàn)略規(guī)劃。

下面我們來一窺這些新品背后的奧秘。

數(shù)據(jù)洞察

數(shù)據(jù)洞察現(xiàn)在已經(jīng)慢慢面向分析領域，而不僅是單純的給數(shù)據(jù)倉庫處理數(shù)據(jù)。Informatica最新發(fā)布的數(shù)據(jù)洞察解決方案可以幫助企業(yè)進行前期數(shù)據(jù)的預處理，并且將可處理的來源變得越來越多，集成企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間雜亂的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)間的規(guī)律，獲得有價值的可比較和參考的數(shù)據(jù)。此方案還可實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)源鏈接問題。此方案同樣適于個性化需求高的用戶及部門級用戶。并且，其所出的結果不局限于一份報表，而是業(yè)務人員可直接使用的數(shù)據(jù)。

全面客戶關系管理

全面客戶關系管理(TCRM)是由基于主數(shù)據(jù)方向上的應用，在大數(shù)據(jù)上的集成。主要指，客戶、客戶數(shù)據(jù)以及客戶關系的一些整理和管理。傳統(tǒng)客戶關系管理，管理訂單比客戶還多，搜索一個用戶名，出來的數(shù)據(jù)十分繁雜，無法判斷所需要的有用信息。此方案從企業(yè)的視圖出發(fā)，當有多套CRM系統(tǒng)時同樣可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成，連接各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源，篩選修正錯誤數(shù)據(jù)，統(tǒng)一客戶數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)云

Informatica數(shù)據(jù)云主要解決組織的云和云之間、云端到落地之間的連接問題。Informatica公司積累的大量數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)本身也作為云服務提供給用戶。

應用整合

應用整合打通各種系統(tǒng)及數(shù)據(jù)間的關系，包括數(shù)據(jù)倉庫、客戶整合等，它是一種橫向的整合，實現(xiàn)上下游企業(yè)之間，以及企業(yè)內(nèi)外之間的數(shù)據(jù)交換，同時還提供從項目實施到淘汰的生命周期管理以及數(shù)據(jù)安全管理。生命周期管理可以使用戶提前預估項目各個時期的數(shù)據(jù)，給企業(yè)作為參考。數(shù)據(jù)安全管理最重要的功能就是對數(shù)據(jù)的脫敏處理。

數(shù)據(jù)治理分析

數(shù)據(jù)治理是對元數(shù)據(jù)的規(guī)則定義、對數(shù)據(jù)質(zhì)量的衡量以及數(shù)據(jù)倉庫等等，它可以統(tǒng)一標準化數(shù)據(jù)，分析提取高質(zhì)量數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，幫助企業(yè)創(chuàng)造利益。Informatica以其產(chǎn)品支撐，將產(chǎn)品封裝成應用，其數(shù)據(jù)治理方案側重于分析企業(yè)數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，制定目標，定義相關規(guī)則，帶來有參考價值的數(shù)據(jù)。企業(yè)可憑借這些數(shù)據(jù)進行項目的評估、用戶行為的預測等等。