本杰明•富蘭克林曾經(jīng)說過，這個世界上有兩件事情不可避免，死亡和納稅。但如果這位偉大的政治家和發(fā)明家活在我們的現(xiàn)代世界，也許服務(wù)器停機也會進入這個名單。

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不管底層技術(shù)再怎么好，也不管托管提供商再多么能干，云總是會發(fā)生故障。

以下這個名單恐怕是這些公司不想看到的：CRN的2014年前10大云故障。

Dropbox，2014年1月10日

這家云存儲公司在在1月10日美國東部時間晚上8：30開始出現(xiàn)全球宕機。

事后Dropbox表示，當(dāng)時他們在對某些設(shè)備進行操作系統(tǒng)更新操作，這個系統(tǒng)中保存了圖片集共享和相機上傳功能所使用的數(shù)據(jù)庫，但并非文件存儲的核心業(yè)務(wù)。升級腳本中的一個小錯誤導(dǎo)致操作系統(tǒng)在一臺動態(tài)設(shè)備上重新安裝，導(dǎo)致系統(tǒng)失控。

Dropbox的網(wǎng)站返回服務(wù)器錯誤信息，臺式機和移動設(shè)備無法進行文件同步。

大多數(shù)服務(wù)器通過備份在3個小時內(nèi)恢復(fù)，但是完整的核心服務(wù)用了兩天時間才完全恢復(fù)。

三星，4月21日

當(dāng)天，韓國南部Gwacheo的一座數(shù)據(jù)中心起火，在接下來的幾個小時內(nèi)，全球范圍的三星智能手機和平板電腦都無法獲取他們的數(shù)據(jù)。

第四層的起火還導(dǎo)致了信用卡服務(wù)、三星Smart TV和其他采用三星服務(wù)器的設(shè)備出現(xiàn)故障。

專家提出質(zhì)疑，為什么這么多的服務(wù)器被放置在了同一個地方，而沒有在其他地點提供系統(tǒng)冗余。

Internap，5月16日

在紐約地區(qū)的一次公共電力故障后，Internap位于紐約的一個不間斷供電系統(tǒng)停機了。停機發(fā)生在凌晨三點，對使用托管和IP連接服務(wù)的客戶造成了影響。

在接下來的7個小時內(nèi)，Internap一直處于停機狀態(tài)。

這次停機影響到流視頻平臺Livestream和StackExchange網(wǎng)絡(luò)站點。

微軟Lync，6月23日;微軟Exchange，6月24日

Lync是微軟的即時消息和VoIP服務(wù)，也是微軟云業(yè)務(wù)產(chǎn)品Office 365套件的一部分，該服務(wù)于美國東部時間6月23日在北美洲大部分地區(qū)發(fā)生中斷。

微軟稱這次中斷是由“外部網(wǎng)絡(luò)故障”所導(dǎo)致，部分用戶受影響長達8個小時。

第二天，Lync繼續(xù)影響Office 365用戶，微軟的托管電子郵件服務(wù)Exchange Online也遭遇相同的命運，部分客戶電子郵件服務(wù)中斷長達9個小時。

微軟表示這次中斷與Office 365故障無關(guān)。

Verizon Wireless，6月27日

Verizon Wireles遭遇了一次廣泛的故障，導(dǎo)致其部分計費系統(tǒng)停機，使客戶無法訪問他們的在線帳戶、支付賬單，在某些情況下無法升級手機。

系統(tǒng)范圍的停機從周五就開始了，持續(xù)了大約一天時間，不僅對使用My Verizon 在線賬戶的客戶造成了影響，還影響到Verizon自己的零售商店客戶。

No-IP.com惡意中斷，6月30日

如果按規(guī)模經(jīng)濟生產(chǎn)力衡量的話(+微信關(guān)注網(wǎng)絡(luò)世界)，這并不是一次嚴(yán)重的停機時間，但該事件比其他更令人氣憤，因為這是人為造成的停機。

No-IP.com是一家總部在美國內(nèi)華達州里諾的免費動態(tài)DNS服務(wù)提供商。微軟以打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪為由接管了No-IP.com的23個網(wǎng)域，在此過程中，微軟還造成180萬No-IP.com的合法客戶服務(wù)中斷超過2天。

這些客戶中包括SonicWall，一家被戴爾2012年收購的網(wǎng)絡(luò)安全廠商，該公司表示其數(shù)百家客戶掉線，包括那些安裝了使用No-IP.com動態(tài)DNS服務(wù)以中繼視頻輸入的安全監(jiān)控攝像頭的建筑物。

聯(lián)邦法院將對于這些網(wǎng)域的DNS權(quán)交于微軟，后者稱他們遭受了惡意軟件的攻擊。

微軟Azure，8月18日

Azure云在一次作為每月補丁日發(fā)布的Windows 8.01安全補丁之后導(dǎo)致部分用戶中斷服務(wù)長達5個小時，引發(fā)技術(shù)問題。

微軟報告稱，Azure服務(wù)例如虛擬機網(wǎng)站、自動化、備份和站點恢復(fù)都在多個地區(qū)出現(xiàn)中斷。

一些分析師抱怨軟件巨頭微軟事后并未對該事件進行完整檢查。

微軟Azure，11月18日

正如Gartner知名分析師Lydia Leong在11月這次停機時間之后的抱怨稱，“微軟無法讓Azure服務(wù)中斷只局限于一個地區(qū)，這為很多考慮Azure的企業(yè)亮起了紅燈。”

11月18日的中斷事件影響到全球范圍內(nèi)使用各種Azure服務(wù)的客戶，而這主要是由云存儲服務(wù)一次性能升級中出現(xiàn)的小故障所導(dǎo)致。

微軟最終確定人為錯誤是罪魁禍?zhǔn)住?/p>

Amazon Web Services CloudFront DNS，11月26日

Amazon Web Services的CloudFront DNS服務(wù)器從美國東部時間下午7：15開始持續(xù)了近2個小時。在下午9點之后DNS服務(wù)器開始恢復(fù)備份。

部分網(wǎng)站和云服務(wù)發(fā)生掉線，在這期間內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò)無法完成DNS請求。沒有發(fā)生什么大事，但是值得列入該榜單，因為它涉及到全球最大的也是運行時間最長的云。

Xen漏洞重啟：AWS、Rackspace、IBM SoftLayer，11月下旬

這不是某一次云故障，而是多個公有云[注]被迫進行緊急重啟，這次發(fā)生在11月下旬的故障中斷了很多客戶的運營。

Xen開源管理程序中的一個安全漏洞導(dǎo)致了這次重啟。

AWS、Rackspace和SoftLayer都向客戶發(fā)出了警告——有些情況下僅數(shù)個小時——稱將會出現(xiàn)暫時脫機的情況，然后他們需要重新啟動他們的云服務(wù)。

所有云提供商完成補丁安裝之后向公眾發(fā)了一則咨詢建議。