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Android 5.0 的推出，意味著谷歌在設(shè)計(jì)上不再低蘋(píng)果一等。該全球***的操作系統(tǒng)的***版本基于谷歌全新的Material Design設(shè)計(jì)語(yǔ)言。它采用扁平化設(shè)計(jì)，同時(shí)也含有不少讓操作更加直觀的動(dòng)畫(huà)效果。

直觀化設(shè)計(jì)？這不就是蘋(píng)果在做的東西嗎？如今，谷歌要迎頭趕上。盡管從iOS 7開(kāi)始就有各種漂亮的觸覺(jué)元素，iOS 8也進(jìn)行了許多的改進(jìn)，但蘋(píng)果的移動(dòng)屏幕設(shè)計(jì)仍感覺(jué)是出自多人之手，并不一致。通過(guò)Material Design，谷歌創(chuàng)造出了一個(gè)強(qiáng)勁的控件庫(kù)，以此來(lái)統(tǒng)一自家應(yīng)用與第三方應(yīng)用的設(shè)計(jì)風(fēng)格，形成連貫的用戶(hù)體驗(yàn)。（當(dāng)然，谷歌仍未解決如何讓 Android用戶(hù)快速升級(jí)到***版系統(tǒng)的問(wèn)題——在這方面蘋(píng)果占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。）

知識(shí)庫(kù)大對(duì)決

說(shuō)到Google Now，Android 5.0在借助數(shù)據(jù)給用戶(hù)呈現(xiàn)內(nèi)容上有著決定性的優(yōu)勢(shì)。Stone Temple Consulting搜索引擎優(yōu)化（SEO）與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)埃里克·恩格（Eric Enge）上周發(fā)布了一份對(duì)比三大移動(dòng)語(yǔ)音助手Google Now、Siri和微軟Cortana的報(bào)告。在該名為“The Great Knowledge Box Showdown”（知識(shí)庫(kù)大對(duì)決）的報(bào)告中，恩格和他的團(tuán)隊(duì)比較了它們?cè)陧憫?yīng)3086個(gè)不同的詢(xún)問(wèn)時(shí)的表現(xiàn)。

為公正起見(jiàn)，恩格拿Google Now的iOS版應(yīng)用而不是Android中的Google Now進(jìn)行測(cè)試。那款Google Now實(shí)際上是“谷歌搜索應(yīng)用 v3.6”。恩格本以為這么測(cè)試對(duì)谷歌不利，但事實(shí)上并非如此。測(cè)試結(jié)果反映的是搜索結(jié)果的質(zhì)量，而不是整體體驗(yàn)。

Google Now在這次測(cè)試中的表現(xiàn)令人驚艷，回答完整的比例達(dá)到88%，而iOS和Cortana則分別只有53%和40%。

更值得玩味的一個(gè)問(wèn)題，也許是如何評(píng)估谷歌與蘋(píng)果部署處理海量的數(shù)據(jù)的。Google Now的搜索結(jié)果在很大程度上反映出谷歌考慮的是“人們對(duì)什么有興趣”，而Siri用戶(hù)數(shù)據(jù)則反映蘋(píng)果考慮的是“人們?nèi)绾问褂肧iri”。“谷歌相比其它 公司的主要優(yōu)勢(shì)是可用數(shù)據(jù)的范圍。”恩格指出，“額外的數(shù)據(jù)讓谷歌能夠做很多簡(jiǎn)單整合結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫(kù)（如Freebase、維基百科等等）以外的事情。利用 已有的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫(kù)是個(gè)好主意，所有搜索引擎都是這么做的。”

恩格表示，雖然結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)來(lái)源涵蓋約35億個(gè)事實(shí)，但這相比“所有的人類(lèi)知識(shí)”并不算多。他說(shuō)，谷歌的一大優(yōu)勢(shì)在于，它“能夠充分利用人們興趣愛(ài)好方面的信息，能夠判斷哪些網(wǎng)站是可靠的數(shù)據(jù)來(lái)源，因而能夠呈現(xiàn)很有深度的搜索結(jié)果。”

谷歌和蘋(píng)果也都有明顯的缺陷。谷歌是過(guò)于依賴(lài)數(shù)據(jù)，蘋(píng)果則是過(guò)于依賴(lài)設(shè)計(jì)。Siri和Google Now之間的差別就是很好的例證。而Android 5.0的推出，說(shuō)明谷歌在平衡設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)上比以往做得更好了。

Siri在很多方面都受到了自己的隱喻的束縛。Google Now的定位似乎是更快速地給你帶來(lái)所需的搜索結(jié)果。相比之下，Siri似乎要做人們充滿(mǎn)活力的個(gè)人助手。

谷歌缺少隱喻和顯性設(shè)計(jì)，也給它帶來(lái)利好。用戶(hù)其實(shí)并不期望搜索結(jié)果***無(wú)缺。而成本高昂的個(gè)人助手則理應(yīng)毫無(wú)瑕疵。賈倫 拉尼爾（Jaron Lanier）在他的著作《You Are Not A Gadget》中談到了“人們總是為了讓機(jī)器顯得智能而掉價(jià)”的行為。談到跟Siri（或者其它的聊天機(jī)器人）對(duì)話(huà)，拉尼爾說(shuō)，“你無(wú)法分辨究竟是機(jī)器變 得更加智能了，還是你降低了智能標(biāo)準(zhǔn)而使得機(jī)器顯得智能了。”

恩格的研究準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)是關(guān)于“知識(shí)庫(kù)比拼”，而不是個(gè)人助手質(zhì)量比拼。不過(guò)，伴隨知識(shí)庫(kù)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)效果的確會(huì)對(duì)個(gè)人助手的產(chǎn)品能力造成影響。谷歌將用 戶(hù)的隱式指令稱(chēng)作“意圖”。那些意圖不只關(guān)乎顯式語(yǔ)音指令，還關(guān)乎情境。相比蘋(píng)果，谷歌擁有多得多的用戶(hù)意圖方面的情境信息，因而在個(gè)人助手服務(wù)上有著明 顯的優(yōu)勢(shì)。