如今，創(chuàng)業(yè)熱潮不減，有理想的人們湊在一起，將自己的創(chuàng)意想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。有做手游的APP的，有做O2O結(jié)合的，有做云計(jì)算方向的，也有做即時(shí)通訊的，而還有一類是專門做應(yīng)用性能管理（APM）的，這如今也是硅谷的熱門創(chuàng)業(yè)方向。

New Relic是一款基于SaaS的云端應(yīng)用監(jiān)測(cè)與管理平臺(tái)，已融資2.75億美元，營(yíng)業(yè)額達(dá)到1億美元，預(yù)計(jì)于今年上市；AppDynamics今年融資1.2億美元，估值超10億美元。巨大的APM市場(chǎng)，讓國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者看到了希望。近幾年，國(guó)內(nèi)APM領(lǐng)域也逐漸火熱起來，原因不只是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)熱，而是APM能夠真正為客戶帶來價(jià)值。近日，北京藍(lán)海訊通科技有限公司創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)何曉陽接受記者采訪時(shí)表示，“我們希望把幾十萬美金的軟件，以一個(gè)肉夾饃的價(jià)格提供給用戶，如果用戶連肉夾饃都吃不起，我們也可以免費(fèi)提供。我們提供一種非常方便的服務(wù)，讓客戶隨時(shí)隨地想用就可以使用。“

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北京藍(lán)海訊通科技有限公司創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)何曉陽

APM是什么

APM，全稱為Application Performance Management，應(yīng)用性能管理，主要指對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)測(cè)、優(yōu)化，提高企業(yè)應(yīng)用的可靠性和質(zhì)量，保證用戶得到良好的服務(wù)，降低IT總擁有成本。

一般情況，一款復(fù)雜的應(yīng)用程序由4-5個(gè)部分組成，包括客戶端或?yàn)g覽器，Web層、App層、持久化層、數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)等。當(dāng)這些部分串聯(lián)執(zhí)行時(shí)，整個(gè)應(yīng)用程序可以實(shí)現(xiàn)用戶的業(yè)務(wù)邏輯，因此業(yè)務(wù)邏輯不是一個(gè)部分執(zhí)行，而是由每個(gè)層分別執(zhí)行，因此應(yīng)用的調(diào)用關(guān)系就變得非常復(fù)雜，出現(xiàn)問題也很難定位。

而APM就是為了解決這一問題而產(chǎn)生的，APM主要提供四類功能，一是感知，用戶在察覺問題之前可先行預(yù)測(cè)，或者對(duì)真實(shí)用戶的體驗(yàn)進(jìn)行感知；二是隔離，對(duì)于電商或團(tuán)購類應(yīng)用，每一層哦都市一種服務(wù)，APM需要在服務(wù)之間進(jìn)行實(shí)時(shí)建模，方式互相調(diào)用時(shí)出現(xiàn)問題；三是檢查，對(duì)每一行代碼進(jìn)行診斷，查出故障原因；第四是修復(fù)，根據(jù)以往的性能表現(xiàn)或知識(shí)庫，自動(dòng)修復(fù)故障。

簡(jiǎn)單來說，當(dāng)用戶訪問應(yīng)用程序時(shí)，打開速度不一樣，甚至出閃退、崩潰的現(xiàn)象，而通過APM即可查看問題的原因，通過可視化的性能參數(shù)，顯示出哪些業(yè)務(wù)系統(tǒng)收到了影響，而客戶可以根據(jù)這些來提升用戶的使用體驗(yàn)。

進(jìn)入APM的門檻

目前，全球有幾家公司在APM領(lǐng)域已經(jīng)非常領(lǐng)先，而國(guó)內(nèi)近幾年也開始流行APM。而對(duì)于進(jìn)入到APM領(lǐng)域的門口，何曉陽表示還是很高的，其中有三點(diǎn)原因。

***是寫探針的開發(fā)人員。APM后端的監(jiān)測(cè)要做到與應(yīng)用無關(guān)，而OneAPM是通過語言層面實(shí)現(xiàn)的。檢測(cè)需要寫探針，因?yàn)楦鞣N語言不同，因此就需要根據(jù)各種語言每一種語言寫一個(gè)探針。而目前流行的語言也有很多，例如.NET、Java、PHP、Ruby、Python、Node.js、Go語言等，因此APM企業(yè)就需要每個(gè)語言都有一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，撰寫探針的代碼。而開發(fā)人員不但要求是改語言的精通者，還要懂得語言的底層實(shí)驗(yàn)原理，雖然中國(guó)程序員眾多，但是研究語言底層原理的人員相對(duì)比較少，因此導(dǎo)致APM的探針就比較難實(shí)現(xiàn)。

第二是收集應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)。當(dāng)客戶及用戶數(shù)量眾多時(shí)，就會(huì)對(duì)后端的服務(wù)器造成壓力，這就要求APM企業(yè)的計(jì)算和存儲(chǔ)能力非常強(qiáng)，保證客戶的服務(wù)質(zhì)量。

第三是探針能否通過極端環(huán)境考驗(yàn)。中國(guó)IT環(huán)境復(fù)雜，并發(fā)量也很高，而應(yīng)用等級(jí)的探針很容易致使他人的系統(tǒng)宕機(jī)或者占用更多的資源，因此，探針能否通過不同幾段環(huán)境的考驗(yàn)也是相當(dāng)重要的。從2010年到2011年的一年半時(shí)間中，OneAPM將探針裝在中國(guó)金融行業(yè)、運(yùn)營(yíng)商等企業(yè)測(cè)試，幫助他們優(yōu)化性能，從邊緣測(cè)試到核心生產(chǎn)，OneAPM經(jīng)受住每一個(gè)環(huán)境的考驗(yàn)。

藍(lán)海訊通是怎樣做的

北京藍(lán)海訊通科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱藍(lán)海訊通）于2008年成立，是國(guó)內(nèi)應(yīng)用性能管理整體解決方案提供商。藍(lán)海訊通從應(yīng)用和用戶體驗(yàn)的角度為客戶的IT資源管理提供自上到下的實(shí)時(shí)展示和性能分析，通過藍(lán)海訊通的應(yīng)用性能管理解決方案，用戶能夠便捷的透析業(yè)務(wù)、應(yīng)用組件、設(shè)備性能及彼此之間的關(guān)聯(lián)和影響，實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT資源管理的價(jià)值***化。

目前，藍(lán)海訊通的產(chǎn)品分為兩類，根據(jù)客戶群體不同而劃分。對(duì)于需要私有部署的大型企業(yè)，藍(lán)海訊通提供Blueware產(chǎn)品，按照被監(jiān)控系統(tǒng)的規(guī)模、應(yīng)用服務(wù)器數(shù)量以及監(jiān)控時(shí)間來計(jì)算收費(fèi)；而對(duì)于個(gè)人開發(fā)者或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，可通過OneAPM的SaaS平臺(tái)云服務(wù)的方式免費(fèi)下載使用。

何曉陽告訴記者，藍(lán)海訊通希望提供給開發(fā)者一種能力，無論開發(fā)者寫的是什么樣的代碼，只要使用OneAPM，開發(fā)者不用擔(dān)心因?yàn)閼?yīng)用性能問題而導(dǎo)致的用戶體驗(yàn)流失，甚至是業(yè)務(wù)的受損。開發(fā)者只需要考慮提供給用戶的服務(wù)以及業(yè)務(wù)，而無需擔(dān)心性能問題。

當(dāng)客戶的應(yīng)用程序上線后，通過藍(lán)海訊通的APM可以查看用戶使用系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間、訪問質(zhì)量、代碼運(yùn)行時(shí)間消耗等內(nèi)容。而實(shí)現(xiàn)這樣的性能監(jiān)控，則需要在客戶的應(yīng)用中插入APM探針即可實(shí)現(xiàn)。

何曉陽表示，“我們希望把幾十萬美金的軟件，以一個(gè)肉夾饃的價(jià)格提供給用戶，如果用戶連肉夾饃都吃不起，我們也可以免費(fèi)提供。我們提供一種非常方便的服務(wù)，讓客戶隨時(shí)隨地想用就可以使用。“

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同

在早期APM的發(fā)展過程中，有眾多的IT廠商紛紛進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，例如IBM、HP，也有很多專業(yè)的做管理的企業(yè)例如CA、BMC等，但是這些傳統(tǒng)廠商在APM領(lǐng)域的發(fā)展卻很緩慢，過去的APM重系統(tǒng)，輕交互，與如今的IT環(huán)境已經(jīng)格格不入，沒有面向用戶，項(xiàng)目周期過長(zhǎng)，運(yùn)維人員維護(hù)成本高，易用性非常低。

何曉陽告訴記者，過去的應(yīng)用都是向上擴(kuò)展，而現(xiàn)在的應(yīng)用都是分布式的，傳統(tǒng)廠商都是面對(duì)重型企業(yè)級(jí)應(yīng)用，無法面對(duì)中小企業(yè)客戶以及個(gè)人開發(fā)者，而且軟件價(jià)格也很貴。何曉陽認(rèn)為，新一代APM都是基于分布式的云框架，提供相對(duì)簡(jiǎn)單、易用的APM解決方案。

而對(duì)于國(guó)內(nèi)的APM廠商，何曉陽認(rèn)為主要有兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，***個(gè)是面向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的基調(diào)網(wǎng)絡(luò)，雖然基調(diào)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在的產(chǎn)品是SaaS形式，但是基調(diào)網(wǎng)絡(luò)的定位還是在企業(yè)級(jí)，是企業(yè)級(jí)的厙廠商，此外，基調(diào)網(wǎng)絡(luò)只做了移動(dòng)端的APM產(chǎn)品，而在服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域都沒有開始進(jìn)行。第二個(gè)是云智慧，過去做技術(shù)組件監(jiān)控，而如今也開始涉入APM SaaS領(lǐng)域，但至今也沒有產(chǎn)品推出。

New Relic的定位是提供給開發(fā)者的應(yīng)用服務(wù)，AppDymics是針對(duì)大中型的互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)公司，Compuware是針對(duì)全球兩千強(qiáng)的客戶。何曉陽表示，“OneAPM的客戶群體定位是New Relic和Compuware，OneAPM的SaaS服務(wù)提供給開發(fā)者，企業(yè)級(jí)服務(wù)提供給中國(guó)***型的企業(yè)，我們不做中間的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。”

未來目標(biāo)

OneAPM的整個(gè)團(tuán)隊(duì)共有80人左右，其中只有8個(gè)人不寫代碼，包括何曉陽自己都是在寫代碼。OneAPM的SaaS服務(wù)上線一個(gè)月的時(shí)間里，已經(jīng)擁有一千多個(gè)用戶，企業(yè)級(jí)用戶有幾十個(gè)，目前OneAPM每年都可以保持200%的增長(zhǎng)，去年的營(yíng)收為1000萬，預(yù)計(jì)今年將達(dá)到3000萬。而對(duì)于公司的發(fā)展目標(biāo)，何曉陽表示，要做中國(guó)***個(gè)在美國(guó)上市的基礎(chǔ)軟件廠商，下一步OneAPM將推出業(yè)務(wù)服務(wù)管理（BSM）的產(chǎn)品。