智能硬件:剔除炫酷,回歸生活
原創2011年2月手機巨頭諾基亞在倫敦宣布與微軟合作,放棄塞班系統。無獨有偶黑莓品牌的擁有者-RIM公司的市值與黑莓手機在美國如日中天的時候相比,已經蒸發了90%。事實證明,跟不上時代就會被拋棄。之前騰訊還固執的宣布不會進入硬件市場,然而智能硬件的浪潮來襲,迫使騰訊狠狠的打了自己的臉。
今年在北京舉行的GMIC 2014上騰訊發布了寶盒子,布局智能汽車。同樣是在GMIC大會上,騰訊宣布將基于QQ推出硬件智能設備開放平臺,具體做法是把QQ登錄的關系鏈打包出來,將其開放給智能電視、智能手表,以及其他各種智能硬件。隨后與QQ相對應的微信也宣布了它的微信開放智能硬件平臺。國內互聯網巨頭紛紛布局智能硬件,智能硬件浪潮來襲。
設計&功能
智能應將浪潮的來襲,讓我們首先看到的不是智能產品,而是打著智能旗號的偽智能。智能手環就是一個活生生的例子。一位互聯網人曾經這樣形容智能手環:一個塑料質地的,長得奇丑無比的家伙,打著收集健康信息的旗號,以綁架式的服務,強迫用戶使用,否則這個東西就失去了意義所在。
不得不說,目前的智能設備,很大部分輸在了設計上。隨著消費升級,設計越來越被看重,國內各大硬件公司都開始引入設計概念,而且由于新興企業很難在傳統渠道,傳統產業方面取得優勢,所以通過設計優勢另辟蹊徑。
設計固然重要,但是我們也不能莫躓于山,而躓于垤,很多公司在設計方面投入了過多的精力和關注,反而忽視了對客戶最關心問題的解決。還是以手環為例,許多手環繼承了丑的屬性,但部分漂亮的手環卻在功能上表現的極其***,侮辱客戶的智商。智能硬件的本質還是在于打通硬件之間的壁壘,表達出智能的屬性,至于設計,它只是一個倍增器,而不是起決定作用的東西。
設計&實用性
許多智能軟件的創業者都希望設計出一款改變世界的東西,雖然他們有天馬行空的思維和繁多的圖紙,但是最終呈現的結果大都不令人滿意,因為產品是需要用戶來檢驗,而不是通過羅列新奇的技術,自我麻醉。
現在的智能硬件市場之所以低于預期,很大一個原因就是錯估了中國人的消費習慣。這些新奇的東西不可否認的會吸引一些工科技術宅,但是畢竟購買能力有限,就像聲勢浩大的智能家居來說,這些東西的購買者是中年的家庭婦女,這類群體的很大一個特點是“湊合著還能用就行”這種觀念并不會為智能買單。所以智能設備看似新奇的外表下,一定要有可以打動傳統觀念的誠意。
智能的差異化
今年六月份,舉行的智慧城市的研討會上,有一位與會企業的代表一針見血的說出了智能硬件開發的壁壘—一些軟件開發者用軟件開發的思維來做硬件。
在跟一些做平臺的企業聊天時,曾說道這樣一個現象,他們去一個貧困市去宣傳智能城市的概念,然而這個市的領導卻說我只想要一個市政的平臺,能反應老百姓需求,能完成一些信息發布,可以滿足日常應用。
這些東西在一些大城市很多年前就達到了。然而這個時候你去跟他談智能電網?智能醫療?所以有的時候智能需要差異化。
智能的意義不是在于使用了多么先進的技術,而是應該考慮是否解決了用戶的需求?
硬件,互聯網,生命
硬件,互聯網,生命,是目前智能設備的理念,但一味追求新穎風潮讓我們忘了,當初我們做智能硬件的初衷。
智能硬件之所以智能,是它可以對事物進行解讀,為用戶提供信息,解決方案。信息解讀的成都決定了它智能的程度。然而,需要注意的是,不是什么信息都需要解讀的。我們每天醒來都需要知道自己的心率?每天都需要知道自己的脂肪含量?需要知道自己做飯需要多久么?雖然我們可以測量,但不是代表我們每時每刻都需要知道這些數據,更重要的一點是不是所有問題的解決都需要智能設備的幫助。比如我喝藥的計量,買個帶刻度的杯子就解決了,也不需要杯子告訴我,我喝下去的是什么、所以智能硬件需要知道,在進入生活場景時,用戶需要知道的信息,然后幫助用戶解決問題,而不是獲取信息。
將傳統硬件接入互聯網,賦予其生命,進化成為智能硬件,沒有互聯網何談智能硬件?雖然互聯網讓硬件有了生命,但是所有的硬件需要生命嗎?我的衣柜需要聯網么?我的書架需要聯網么?我的牙刷需要聯網么?
即使網絡發展到如此地步,但是端對端通信之間鏈路太長,需要的成本就會增加,就很有可能做出一批高智能低價值的東西。
數據、互聯網的價值在于數據的分析,歐美用戶迫切需要的不是數據而是通過對數據分析得到的結果。而到了國內,這些硬件不過是裝了一個傳感器的數據收集設備,而真正花在數據分析上的心思少的可憐。這樣的本末倒置,讓現在的大部分智能設備成為了沒有靈魂的空殼。
小結
我們的需要智能設備是什么樣的?它可能不需要酷炫的外形,新潮的技術,我們需要的只是“智能”帶來的便利。對于設計者而言,那種追求新奇的思維應該變成為用戶解決問題的思維。
一個可以放音樂的手環和一個可以發信息的手環,都是脫離了用戶的實際場景,即使輔助以新潮的技術,用戶也不會為這些奇思妙想買單。
我們不需要一個只能使用一天的手表,不要能放音樂的手環,我不需要把A的技術復制到B然后再做出相同功能的C。我們或許更需要類似于現在智能插座這樣的產品,我們或許更需要在炎炎夏日,車內溫度極高,在下班之前,我的手機告訴我,你需要把車里空調打開降溫。