[[107892]]

via newsqueue

花費1.9億只為乘客們能回家

大家可以回想一下，在沒有12306以前，我們買票只能通過車站的購票窗口或者代售點排長隊，時間和身體都獻給了偉大的回家團圓的事業。雖然12306現在還是容易崩潰，使用體驗很差，但起碼可以讓很多人能夠在辦公室、家里完成購票。但還是無法滿足出門在外，不在電腦旁邊的人購票需求，于是鐵道部真的下決心要做一款移動應用，讓大家能夠在移動中也能買票。

據稱，12306官方應用的開發權，被太極計算機股份有限公司以1.9億元的超低傭金報價獲得。于是，大眾翹首期待的12306購票應用終于出爐了。鐵道部花費如此巨資，給一家可能很多人都沒聽說過的上市計算機公司，只為了讓中國人民能夠搶到一張票回家過年！這難道不值得我們敬仰嗎？

力求簡潔只為用戶能夠快速完成選票

看起來簡單的購買車票過程，其實在一個程序看起來并沒有那么簡單。每個人的需求都不一樣，一個程序需要滿足所有人的不同需求，需要能夠讓用戶找出多種備選方案，需要讓用戶能夠快速支付票款。直達的票沒有了，是不是我可以通過中轉來完成旅行？臨時時間改了，是不是可以快速的退換車票？很多情況都需要考慮周到，

雖然情況復雜，應用卻不能也因此做的很復雜。畢竟大多數人購買火車票都只是一個臨時行為，用戶不可能去花費太多時間去熟悉應用的各種功能。所以12306只提供了最基本的功能：訂票、訂單查詢、賬戶中心以及推薦應用。

最值得稱道的是12306的iOS應用完全采用了傳統iOS的標準化界面設計規范，主色調只有藍，白，黑三種，顯得莊嚴肅穆，不茍言笑。甚至功能切換的動效都顯得那么莊重。整個界面一眼看上去，文盲也知道該怎么使用，上手難度非常低。

訂票兩部驗證的強迫癥只為防止用戶買錯車票

選好車票后，在提交訂單的過程會有一個驗證碼，目的就在為了減少用戶的出錯率，防止把「昆山」選成「昆侖山」這樣的慘劇發生。由于驗證碼都是數字，因此虛擬鍵盤也做成九宮格，不需要用戶切換輸入法。

同時這個校驗碼還進一步確保給多人買票時候漏買、多買情況不會發生。點擊提交訂單后，還會溫馨提示用戶「你是否真的要提交訂單？你有沒有認真核對過購票信息以及購票數量？」進一步減少后續退換票、二次購買的麻煩。

支付3步驗證只為防止用戶血汗錢損失

要想完成支付，再提交訂單后需要點擊三次確認才能進入線上支付環節。默認提供了幾家銀行供用戶選擇，同時最讓人覺得欣慰的是居然支持支付寶！簡直方便的一塌糊涂啊！

開放接口只為滿足你們這些挑剔的人

即使花費近2億元，即使界面做的如此清爽，即使功能做的如此簡潔，即使支付環節做的如此安全，還是有大批人在不遺余力的黑12306。鐵道部于是很大方的開放了數據接口，使得用戶也可以通過第三方應用完成購票。

例如「高鐵管家」，不僅有iPhone版，而且有iPad版，同時界面更時尚，操作更順滑，體驗更舒暢。而老牌的評盛名禮車 錯字時刻」則提供了更多更高級的功能，以求滿足更多資深票友的購票需求。

應用推薦只為給用戶帶來更多

12306官方應用還別具一格的提供了應用推薦，包括快的打車、折800、大姨嗎神器、百度視頻、空氣質量報告等等應用共計23個應用，為用戶在漫長寂寞的回家途中打發時間提供了很好的資源。

別想著搶票了

搶票難是一個客觀存在的現象，它受人口遷徙、鐵軌鋪設等多方面因素影響，比如有的地方雖然外出打工人比較多，但是家鄉地勢崎嶇坎坷難以架設鐵軌，這樣的地方即使增加了掛票也不會解決搶票難的問題。而有的地方根本不存在搶票問題。其實搶票是一個3分靠打拼7分天注定的行為。

很多人抱怨手機端反應慢，致使「本來應該到手」的票飛了，但我們反過來想想，12306網站也是這樣的嘛！還有人抱怨花費1.9億就作出這么個丑陋的東西，對這樣的人我只能說一句：給你有的用已經不錯了！要不是這1.9億咱能在手機上買火車票？