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相信很多人都還記得2011年時(shí)HTC那些新機(jī)的熱銷(xiāo)。那時(shí)候HTC Desire系列銷(xiāo)售極其火爆，是安卓領(lǐng)域最熱賣(mài)的機(jī)型。可到了2012年，HTC一系列新機(jī)都不及三星S3了。各方面數(shù)據(jù)都開(kāi)始一路下滑。到2012年 底的HTC年會(huì)上，HTC的高官們聲嘶力竭的吶喊M7，要重振雄風(fēng)。當(dāng)年還拍攝了一部?jī)?nèi)部宣傳片，為全公司打氣，拍的也是眾志成城，筆者看的也是感動(dòng)。希 望HTC在2013年崛起。2013年HTC開(kāi)始了精品戰(zhàn)略，發(fā)布了HTC One。但最新公布的2013年Q4財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示公司連續(xù)第二季度虧損。而此前三個(gè)季度已經(jīng)虧損1億美元。到去年三季度，HTC在全球智能手機(jī)市占率已跌 至2.2%。市場(chǎng)形勢(shì)可謂一落千丈。

那為什么HTC2013年仍舊未能成功了？

未能在界面設(shè)計(jì)方面贏得消費(fèi)者

智 能時(shí)代是一個(gè)極其注重設(shè)計(jì)的時(shí)代，尤其軟件界面的設(shè)計(jì)。硬件再優(yōu)秀，如果擁有一個(gè)糟糕的系統(tǒng)界面，仍舊會(huì)喪失消費(fèi)者。2013年HTC推出HTC One X，該機(jī)擁有強(qiáng)悍的硬件。但卻推出了一個(gè)乏善可陳的HTC sense5。HTC sense5，帶有卡片式風(fēng)格的Blinkfeed、為黑色系主題。整個(gè)智能設(shè)備領(lǐng)域都在追求極簡(jiǎn)、扁平、科幻的設(shè)計(jì)風(fēng)格，追求界面交互的清新、明快、綠 色感知。但HTC的新主題風(fēng)格卻一走反路。這個(gè)主題風(fēng)格跟三星推出的S4藍(lán)色界面風(fēng)格立即形成了鮮明的對(duì)比。筆者認(rèn)為HTC One的這個(gè)風(fēng)格嚴(yán)重影響了用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品在美感上的選擇。HTC sense 5是一個(gè)失敗的創(chuàng)新，是一個(gè)失敗的UI跟UX。

未能在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面勝過(guò)三星

HTC 很多時(shí)候說(shuō)自己的下滑是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)推廣做的不好，尤其在與三星的對(duì)比中。這的確是事實(shí)。所以2013年新年伊始，HTC就高調(diào)宣稱(chēng)2013年要加大在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng) 域的投入。2013年HTC確實(shí)在行動(dòng)，更換了全球CMO，推出了新的VI，請(qǐng)了新的代言，拍了新的讓人看不懂有些困惑的廣告片。確實(shí)是努力了，但銷(xiāo)售上 還是失敗于三星。所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也未能給HTC的品牌帶來(lái)任何加分效應(yīng)。而三星的全球營(yíng)銷(xiāo)投入高達(dá)百億美金，推特美國(guó)區(qū)的廣告一直在打，各種線上線下的營(yíng) 銷(xiāo)推廣就未停過(guò)。國(guó)內(nèi)很多大的賣(mài)場(chǎng)三星手機(jī)的店一層樓一開(kāi)就好幾家，而HTC到2013年下半年的時(shí)候?qū)Ｙu(mài)店沒(méi)有了。渠道有崩潰之勢(shì)，甚至不及諾基亞。三 星在營(yíng)銷(xiāo)空間、媒介資源、銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)的搶奪上遠(yuǎn)比HTC要兇殘。

此外HTC在過(guò)去也未能探索出一條可以將自己與三星或其它品牌差異化的市場(chǎng)策略。

精品戰(zhàn)略難敵智能生態(tài)圈

2013年HTC鑒于2012年的失敗，開(kāi)走精品戰(zhàn)略，放棄了以前的多機(jī)型高中低并上的戰(zhàn)略。2013年推出的新機(jī)基本都是HTC One系列的，并價(jià)格都很高。界面、外形等基本都一樣。其余再無(wú)新的產(chǎn)品出來(lái)。

而三星了，成功之后則繼續(xù)其多產(chǎn)品戰(zhàn)略，在推出S4后，又Note3，又智能手表，又安卓智能相機(jī)，又安卓平板，又兒童安卓平板，又智能電視等。手機(jī)領(lǐng)域高中低并上。是在努力打造一個(gè)智能生態(tài)圈。這種生態(tài)圈的品牌優(yōu)勢(shì)開(kāi)始發(fā)揮影響力。

HTC是一家只做智能手機(jī)的公司。出了HTC One后，在智能設(shè)備界就再無(wú)新的產(chǎn)品，雖有嘗試平板等，但僅限于嘗試。到2013年下半年，產(chǎn)品領(lǐng)域幾乎就聽(tīng)不到HTC的聲響了。幾乎從科技新聞?lì)I(lǐng)域要消失。最終看到的是在Q3/Q4的虧損新聞。

沒(méi)有控制智能設(shè)備核心組件

智能設(shè)備絕對(duì)是這個(gè)時(shí)代最高精尖的消費(fèi)產(chǎn)品。牽扯到操作系統(tǒng)、應(yīng)用商店、APP以及各種供應(yīng)緊張的硬件資源等。

在HTC開(kāi)始下滑之后，臺(tái)灣的科技界就在反思為什么臺(tái)灣的這么多企業(yè)甚至還不及一個(gè)三星。臺(tái)灣的IT產(chǎn)業(yè)體系也是很健全，從上游的CPU到到主板、屏幕、原材料等都不缺，并且品質(zhì)也不差。但問(wèn)題是這些東西分散在各個(gè)企業(yè)。

不像三星，自己設(shè)計(jì)封裝CPU，自己生產(chǎn)內(nèi)存、主板，并且有卓越的智能手機(jī)屏幕，更甚者有著強(qiáng)大的生產(chǎn)力。在產(chǎn)品上市時(shí)可以絕對(duì)不愁產(chǎn)能問(wèn)題。并且由于自家生產(chǎn)，可以更好的控制利潤(rùn)與成本及供應(yīng)。

反 觀HTC則幾乎沒(méi)有什么是控制在手中的。2011年的時(shí)候收購(gòu)了Beats股份，2013年的時(shí)候又賣(mài)掉。從2011年到2014年年初，HTC在控制智 能手機(jī)核心如芯片制造、內(nèi)存、屏幕等關(guān)鍵組件上幾乎無(wú)任何可取之處。可以說(shuō)在關(guān)鍵組件的上HTC一直沒(méi)有清晰的戰(zhàn)略。也因之影響著HTC的分銷(xiāo)、物流等。

無(wú) 論是今天還是未來(lái)，智能設(shè)備的核心組件如芯片、操作系統(tǒng)變的日益重要，日益成為決定勝負(fù)的關(guān)鍵。對(duì)于智能設(shè)備等核心組件的控制力是決定生死的關(guān)鍵。小米的 “換芯門(mén)”事件就是最好的說(shuō)明。以致今天的華為、中興都要自己設(shè)計(jì)生產(chǎn)核心組件。蘋(píng)果對(duì)關(guān)鍵組件更是高度控制，親自設(shè)計(jì)CPU、巨資投入關(guān)鍵組件的采購(gòu)。

2010年到2011年那時(shí)的HTC是何等的輝煌，憑借其在智能硬件領(lǐng)域超強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力，設(shè)計(jì)出了市場(chǎng)上硬件性能最強(qiáng)悍的手機(jī)。但當(dāng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，各家硬件能力都上來(lái)的時(shí)候，HTC的優(yōu)勢(shì)也就不復(fù)存在。營(yíng)銷(xiāo)宣傳也很難再為其帶來(lái)差異化品牌屬性。

對(duì)于HTC，當(dāng)務(wù)之急是找到自己的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)設(shè)計(jì)出足以讓消費(fèi)者驚喜的產(chǎn)品，否則未來(lái)仍舊艱難。