隨著越來越多的企業(yè)在異地、甚至海外建立分支機構，跨區(qū)域的溝通需求增長明顯。IDC報告《中國網絡會議和桌面協同發(fā)展趨勢分析》顯示，超過42%的企業(yè)用戶有每周多次跨區(qū)域、多人參與的溝通需求。而網絡會議依托較好的滿足企業(yè)跨區(qū)域溝通和協同需求的優(yōu)勢，得到了越來越多企業(yè)的認可。IDC的研究數據顯示，2012年中國網絡會議市場規(guī)模已達到3884萬美元，過去三年實現了24.1%的年復合增長率。網絡會議已成為中國統一通信市場增長的重要驅動力，而且在未來5年仍將保持快速增長。

IDC中國電信與服務部高級分析師沈建勇說：“中國網絡會議市場出現了一些新的趨勢。例如，網絡會議向桌面協同演進，云服務模式越來越普遍，向移動端延伸的需求越來越強烈，以產品為中心的開發(fā)理念向以人為中心轉變等。”

隨著網絡會議的普及，其應用場景也在發(fā)生快速變化，已經由跨區(qū)域溝通為主向內外部溝通和協同并重轉變。尤其在網絡會議產品使用比較早，使用率比較高的高科技、金融等行業(yè)。據IDC調研數據顯示，高科技行業(yè)超過61%的企業(yè)用戶已經將網絡會議應用于“客戶互動——銷售演示”場景上。同時，網絡會議在對外培訓、客戶服務故障排除、遠程面試等場景上的使用也越來越頻繁。展望未來，IDC認為中國網絡會議市場將呈現三大發(fā)展趨勢：

(1)網絡會議將加快向桌面協同演進。受用戶需求的驅動，中國網絡會議產品定位將發(fā)生變化，由以溝通為主向溝通和協同并重轉變。因此，越來越多的網絡會議產品將很好的支持與用戶需求比較大的語音系統和視頻會議系統的集成。同時，網絡會議產品也將很好的實現與桌面共享、應用共享、電子白板、Web網絡協同瀏覽、會議投票、即時消息等協同產品的集成。與之對應的，IDC認為隨著大桌面協同產品用戶體驗越來越好，與企業(yè)業(yè)務的聯系越來越緊密，對企業(yè)的幫助越來越大，集成系統的部署模式將成為絕對主流。

(2)云服務模式越來越普遍。從用戶角度看，依托一次性投資小、部署快、使用簡單、投資回報率高的優(yōu)勢，云服務模式已得到越來越多企業(yè)用戶尤其是中小企業(yè)用戶的認可。IDC研究數據顯示，中國市場基于軟件的網絡會議的市場份額在過去三年保持增長，占比從2010年的77%逐步提升到2012年的80%。IDC認為這種趨勢將在未來五年持續(xù)下去。另外，從廠商角度看，不少國內廠商希望提供云模式的網絡會議產品，從而實現從廠商到服務提供商的轉變。而國外網絡會議服務商由于受限于牌照和維護人員數量，更傾向于采用云服務的模式。

(3)網絡會議向移動端延伸的進程將加速。隨著大屏幕智能手機和平板電腦的普及，用戶對網絡會議向移動端延伸的需求也保持快速增長。IDC調研結果顯示，超過30%的企業(yè)用戶希望將網絡/視頻會議功能向平板電腦和智能手機等移動環(huán)境延伸。同時，隨著BYOD在中國的普及，越來越多的企業(yè)用戶需求在移動狀態(tài)進行交流和協同，這也將促進網絡會議向移動端的延伸。