著名業(yè)內(nèi)網(wǎng)站ComputerWorld刊登題為《安卓系統(tǒng)對(duì)iOS 7是一個(gè)威脅》的評(píng)論文章，現(xiàn)全文摘要如下：咨詢(xún)公司Pfeiffer Consulting最新調(diào)查顯示，當(dāng)提到向大眾市場(chǎng)手機(jī)用戶(hù)提供體驗(yàn)時(shí)，蘋(píng)果在競(jìng)爭(zhēng)中高高居上，iOS 7對(duì)手機(jī)來(lái)說(shuō)是最佳系統(tǒng)，但安卓系統(tǒng)對(duì)iOS 7而言是一個(gè)威脅。

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研究人員比較了iOS7、iOS 6、安卓系統(tǒng)、Windows Phone8以及黑莓10操作系統(tǒng)，并對(duì)非技術(shù)用戶(hù)的日常體驗(yàn)進(jìn)行了評(píng)估，同時(shí)比較了智能手機(jī)使用過(guò)程中的認(rèn)知負(fù)荷、效能、個(gè)性化和用戶(hù)體驗(yàn)。

Pfeiffer表示：“iOS7的上市標(biāo)志著移動(dòng)操作系統(tǒng)進(jìn)入一個(gè)新階段。從功能和交互模式方面來(lái)說(shuō)，我們不僅進(jìn)入了一個(gè)成熟的世界，在這個(gè)世界里，智能手機(jī)就猶如汽車(chē)，如果你能駕駛一款車(chē)型，那么你也能駕駛另一款車(chē)型。而且我們也進(jìn)入了另一個(gè)世界，在這里，對(duì)用戶(hù)而言，可用性可能比最新的殺手锏功能更重要。”

研究人員的結(jié)論似乎表明，盡管蘋(píng)果不能如履薄冰，但該公司在競(jìng)爭(zhēng)中取得了成功，高高居上。結(jié)論還表明，iOS7的改進(jìn)設(shè)定了比iOS6更高的門(mén)檻。

研究人員表示：“綜合考慮四個(gè)不同的基準(zhǔn)和評(píng)估結(jié)果， iOS7在整體用戶(hù)體驗(yàn)方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)，可以考慮到這些因素：非技術(shù)用戶(hù)的日常體驗(yàn)。”

認(rèn)知負(fù)荷是消費(fèi)者為了更直觀地使用操作系統(tǒng)而必須明白的，表明操作系統(tǒng)之間存在著顯著差異：對(duì)普通用戶(hù)而言，安卓系統(tǒng)似乎是最具挑戰(zhàn)性的操作系統(tǒng)，而iOS6（而不是iOS7）似乎是最好理解的系統(tǒng)，當(dāng)然，Windows Phone8也被看作是相當(dāng)直觀的系統(tǒng)，如果按這個(gè)分類(lèi)，那么黑莓排在第四位。

但這并不意味著安卓系統(tǒng)沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)：從不同關(guān)鍵功能和服務(wù)的簡(jiǎn)單有效整合方面來(lái)說(shuō)，安卓系統(tǒng)是排在首位的，與iOS7齊頭并進(jìn)，而Windows Phone 8排在最末位。從自定義選項(xiàng)方面來(lái)說(shuō)，安卓系統(tǒng)同樣排在首位。

再來(lái)看看用戶(hù)體驗(yàn)沖突（UXF），UXF是一件糟糕的事，一款設(shè)備可能會(huì)惹用戶(hù)煩，在極端情況下，會(huì)令人發(fā)瘋。基本上來(lái)說(shuō)，無(wú)論何時(shí)，只要設(shè)備沒(méi)有按照用戶(hù)的希望來(lái)做或缺少一個(gè)本應(yīng)可用的關(guān)鍵功能，那么UXF就會(huì)發(fā)生。在本次調(diào)查中，研究人員只考慮到最明顯的UXF因素，并對(duì)其進(jìn)行了評(píng)價(jià)。

研究人員得出結(jié)論，盡管iOS6依然是最簡(jiǎn)單的手機(jī)操作系統(tǒng)，尤其對(duì)非常沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)更是如此，這一簡(jiǎn)潔性是以操作系統(tǒng)所缺乏的效率和集成功能為代價(jià)的。另外，相比其他移動(dòng)操作系統(tǒng)，iOS7使用起來(lái)更為流暢。

其他類(lèi)型的操作系統(tǒng)如何呢？

分析師稱(chēng)，安卓系統(tǒng)的表現(xiàn)不會(huì)特別差，它可能很容易成為操作系統(tǒng)的“殺手”，假設(shè)谷歌和三星可以正視iOS和安卓用戶(hù)體驗(yàn)之間的差異性，但事實(shí)就這樣，安卓系統(tǒng)是非常有用的，不過(guò)通過(guò)奇怪的設(shè)計(jì)決定來(lái)削弱整體用戶(hù)體驗(yàn)，不成比例的認(rèn)知負(fù)荷和不成熟的創(chuàng)新不僅會(huì)使一個(gè)公司分心，而且是無(wú)益的。

分析師們認(rèn)為，安卓系統(tǒng)需要采取行動(dòng)打擊“功能膨脹和馬虎的用戶(hù)界面設(shè)計(jì)”。他們還指出，平臺(tái)的碎片問(wèn)題--用戶(hù)在更新設(shè)備的軟件之前更新設(shè)備。分析師警告稱(chēng)這是一個(gè)幾乎不可能克服的問(wèn)題，只會(huì)隨著時(shí)間的推移變得更糟。

Windows因其光滑的設(shè)計(jì)而受到稱(chēng)贊，但也因其“無(wú)視”關(guān)鍵的可用性而備受抨擊，使得操作系統(tǒng)從整體用戶(hù)體驗(yàn)方面來(lái)說(shuō)并不是很有競(jìng)爭(zhēng)力。有人說(shuō)黑莓做出了“承諾”，但也因?yàn)槭褂闷饋?lái) “很折騰”而令人失望。

分析師表示：“可悲地說(shuō)，從整體用戶(hù)體驗(yàn)方面來(lái)說(shuō)，黑莓10和Windows Phone 8目前都不能與iOS7和安卓系統(tǒng)相媲美。”