企業2.0:Yammer的中國學徒們
它們是Yammer的中國學徒,或者更樂意被稱作“企業軟件2.0版“,大多尚未進入A輪融資,一群前途忽明忽暗的拓荒者。
它們也許還沒有進入主流媒體的關注視野,但隨著互聯網與云平臺深層次展開,企業軟件的變革在所難免——最近周鴻祎就曾在某個半公開場合表示對這個領域變革潛力的極大認可,表示360如今還未決定將來是要做或不做。
今天,讓我們來看下這些試水者現在的生存狀況。
起源
企業軟件2.0,即企業社會化網絡服務,意味著企業級軟件的使用,由上下層逐級的線性向WEB互向的社交化、協同化、移動化轉移,使得員工在操作企業軟件時,從被動執行者轉為主動參與者。
在美國,企業2.0模式已被驗證,國內的企業2.0軟件,也多被看做是Yammer的同步助手或是像素級Copy者。國內的企業2.0軟件學習者大致有幾個,除了大名鼎鼎的Yammer、Jive和37signals,另一個則是在國內名不見經傳的ning.com.
Yammer 是什么?說白了就是一個企業版的微博——只能通過公司郵箱注冊,并和公司內部員工互動交流,并聲稱擁有超過500萬已認證的企業用戶。不過隨著 Yammer上功能和應用程序的逐漸增多,Yammer的功能性也有所升級,這些新的應用程序包括投票、聊天、活動、鏈接、主題、問答、想法等等。
去年6月,就在Yammer風頭正勁之時,被微軟宣布以12億美元并購。合并后,Yammer成為了微軟Office部門的一部分,除了繼續作為獨立產品出售,Yammer軟件還被微軟整合到企業協作產品中。
Ning.com 則是出自名門,其創始人為現任知名風投公司Andreessen Horowitz高管的比安奇尼與硅谷教父級人物馬克·安德森(Marc Andreessen),融資額曾高達1.19億美元。Ning區別于其他網站的實質在于,它可以讓用戶創建自己的迷你社區,比如用戶想與高中的同學保持 聯系,則用戶可以通過Ning打造一個這樣的社區。
與Yammer不同的是,Ning并不強調“企業”這一概念。盡管Ning在廣義上更似社交網站,但不得不說它為企業2.0軟件公司拓展了自己的思路。
中國“企業2.0”前的幾座大山
得承認,隨著中國與硅谷往來的密切,還有一些科技博客為中國讀者.cn化著美國最新的科技資訊,大平洋兩岸的“科技時差”大大縮短。雖信息鴻溝正逐步填補,風險亦慢慢降臨。正如《移動互聯消亡者及原因分析》一文中對于LBS簽到之死的評價:
簽到的興起與沒落,也是開發者、VC盲目追隨與拷貝硅谷模式的結果。由于下一波移動應用會更深地介入本土生活與服務,簡單同步硅谷模式、卻不顧及本土用戶真實需求的做法將更加不管用。
這句話對于企業2.0也同樣適用。
在中國Yammer們面前擺著的大致有以下幾座大山:
首先,文化差異明顯,用戶市場需培養。盡 管在虎嗅的采訪中,每一個企業都宣稱中國有著成百上千萬的團隊需要他們的企業去拯救,但這僅是理論上的估值。Yammer之所以可以在美國盛行,得益于美 國人精神文化里先天有平等、獨立、開放的因素,哪怕在公司上下級之間,企業主和員工也可以進行相對平等的溝通,同時也樂意溝通;而且,從電郵開始,老外就 已慣在網上辦公。但在國內,即便是最為開放的互聯網公司,但凡到了30人,公司的層級戾氣便隨之而生,更不要說那些有著10級、12層的大型互聯網公司 了。開放、協作的網絡社交形態在中國的企業中很難形成一種風氣。
是,微博確實培養了用戶“刷”與"@"的習慣,但微博更多的是以媒體的形態與需求出現的,當員工屢次登陸發現他(她)的“Yammer”中全無新鮮事時,很難繼續使用下去。
其二,商業模式存疑。目前除了企業SNS模式外,還有一些企業2.0產品是針對的是團隊協作而推出的。所采取的商業模式大致相同:在一定門檻(可以是人數、時間、管理權)之下采用的是免費模式,等超越門檻后需進行付費使用。但隨著互聯網團隊的蜂擁而入,永久免費也許將成為趨勢。
其三,產品門檻較低,巨頭容易進入。中國互聯網最成熟的氣質就在于“微創新”你沒商量,當企業2.0市場被這些團隊培養得略微成形時,巨頭的進入恐在所難免,隨后的故事不必多言。
目 前,企業軟件2.0項目并非VC的“心頭好”。Yammer被收購后,國內的企業2.0才逐漸的被人們所關注,但遺憾的是VC的寒冬期來了。目前除了紛享 科技憑借著團隊背景拿到了A輪融資外,其他公司均未獲得融資。考慮到做一款ToB產品,需要的除了技術能力外,強大的銷售、渠道能力亦為剛需,這時外部資 金的補充成了一種必須。
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玩家盤點
目前在企業2.0市場上的玩家,從團隊構建上大概可以分為兩派,分別是繼承者與新平臺。
繼 承者,指的是金蝶“云之家”,用友“企業社區”和北森公司推出的Tita。他們的特點在于對以往產品的繼承和集成,主要通過新產品與過往企業中的ERP等 系統進行合成及引導,來推動企業員工使用。他們的目標用戶大多為大型企業、大公司大客戶,上文中的“企業文化差異”無疑是其產品推廣中的攔路虎。如金蝶微 博更像現在的新浪微博,強調關注關系,這樣的產品形態要求大的用戶量去產生大的微博數,才能讓這個社區看起來比較熱鬧,如何讓評論者更有動力成為最大的難 題。
在新平臺中,目前在市場活躍的包括明道、tower.im、組織力和紛享科技等。這些團隊均在20人左右(紛享科技目前規模在40余人),有著如團隊執行力強、產品小而美、迭代迅速等十足的互聯網氣質。但細分起來,他們各自有如下特點:
明道:作 為新平臺中宣傳力度最強的公司,能有財力打出廣告,只因相比其他團隊,明道還算有個可以依靠的母體——梅花網。在功能上,“明道企業社會化協作平臺”可以 理解為Yammer和項目管理功能間的集合,主打市場也是新平臺中最廣泛的,幾乎包括各類企業,缺點也很明顯。互聯網從業者謝斌曾評價稱“產品思路上,明道犯了一個幾乎所有的產品經理都會犯的錯誤,貪多。”公司CEO任向暉表示,目前明道團隊約有20人,公司注冊用戶13000,付費用戶大約幾百家,現階段投入均來自母公司,但有計劃獨立融資。在今年希望在銷售、和移動研發上有所作為。
紛享科技:目 前新平臺中唯一獲得A輪融資的企業,創始團隊背景也最為強大,為原新京報主管渠道的常務副總裁羅旭,與原網易主管市場的副總裁楊斌共同創辦,其中羅旭任 CEO,楊斌任總裁。相比Yammer,“紛享”更注重的是團隊協作,特別是銷售團隊的寫作的協作,其目標客戶是中小企業或大公司的銷售團隊。從產品上 看,無論是web端還是移動端,界面均與微博十分相似,只不過還加入了指令、審批、上傳附件、互動日歷等功能,操作習慣上很符合微博的感覺。考慮到微博已 深入人心,這款產品對于微博控來講非常容易上手。目前紛享科技已入駐微軟的第二期云加速項目,微軟云在標準、加密等業務中的正規化,有助于其SaaS層面 業務的展開。
組織力:公司創始人李昂達在清華大學、中國科學院相繼完成本科、碩士學 業后,進入IT咨詢界巨頭埃森哲工作。10年創建了組織力產品團隊,目前公司約有20名員工,”我們的產品思路更多的是源于ning.com,考慮到不同 組織對社區的需求不同,組織力包括了SNS和協同及知識管理平臺”李昂達介紹到,由于產品思路的不同,組織力更多的是希望滿足專業服務類機構、社團與俱樂 部、傳統企事業單位公工會的需求。目前團隊正在尋求A輪融資以擴大銷售能力。
Tower.im:《二線城市創立的移動互聯網項目有什么不同?》 文中提到的所有成都團隊的優缺點可以在他們身上找到。一批電子科大的畢業生,沒有光環般的背景。“我們就是屌絲,”公司CEO沈學良自嘲道,“我們只有 13個人,之前做過外包,不追求大的盈利,也不追求VC,只要過好我們的日子就行。”。Tower.im是一款團隊協作軟件,簡單易用,收費模式非常清 晰:包含5個項目管理的產品收費20元/月,價格隨著項目的增加而增加。此前他們還推出過設計管理軟件designboard和團隊工作日志軟件 Teamcola,讓沈學良感觸最深的是:“Teamcola從0到10000用戶我們用了一年,但tower從去年底上線以來實現10000用戶只用了 一個月。”目前Tower的首批用戶將迎來“免費試用期”的結束,續費效果如何將成為他們的指南針。