移動支付達到星巴克美國市場交易量的十分之一
能取得如此優秀的成績,星巴克著實得感謝其iOS與安卓平臺上的客戶端。與其他的電子錢包軟件不同,星巴克的移動客戶端相當于是一張電子版的會員卡,其設計和使用都相當簡單方便。以iOS版為例,透過app用戶就能輕松完成支付、余額及積分查詢、充值(支持保存銀行卡信息和Paypal之后定時自 動充值或一鍵充值等)、禮卷兌換等操作。但是該公司卻表示從長遠來看,將會是Google Wallet這類通用性支付系統占據支付總量的大多數,盡管這些公司還在掙扎中(Google Wallet仍然被很多商家所排斥,Isis只在屈指可數的幾個市場里延續生命)。
優秀的app和強勁的財政表現相輔相成。同樣是來自華爾街日報的新聞,星巴克通過增加食物菜單和數字支付系統創造了其最好的第三財政季度收入表現, 隨之而來的還有25%的利潤增長,和7%的股價上漲。自2011年換標以來,星巴克就沒停止過在全球19000多家門店中豐富食物菜單,各種各樣的三明 治、沙拉和烘焙糕點被擺上了越來越大的食物展示柜。因為他們相信既然星巴克的氛圍可以讓消費者接受5美元一杯的咖啡,那么這個價位的食物也肯定會有市場。 至少目前來看,這個策略相當成功,在美國市場,食物貢獻了星巴克同店銷售增長量的22%。