微軟針對Google對壘造勢，此次由Mark Penn及其團隊為主導，重點放在微軟的"Scroogled"信息上(微軟的一個網頁http://www.scroogled.com，說Google與App制造商分享用戶的私人資料)，而Office 365對Google Apps的戰事可以稱得上激烈和險惡。

上個星期在休士頓的全球合作伙伴會議(WPC)上，微軟首席運營官Kevin Turner又一次提起他去年在同一個會議上說過的東西：微軟及其合作伙伴不能讓Google搶走哪怕是那么一單微軟Office 365的生意。(去年Turner甚至還說如果有必要他會親自出面幫忙。)

今年的全球合作伙伴會議約有14000人參加，有一些公開的分會場講Office 365的銷售，似乎至少有一個私人分會場(可能會多過一個)。其中的一個題為“Office 365制勝寶典”(The "Winning with Office 365 Every Time: Resources and Approach")的發言標有“非公開”的字樣，不過卻可以在微軟的官網上找得到。

分會有關這個發言的說明是：如何“利用Google在安全、私隱及規范方面的弱點”在美國擊敗Google。分會的摘要還提到：

Google是微軟Office 365的強勁對手，但是用戶不知道Google會拿他們的知識產權做各種冒險的事情。不要搞錯了：Google有系統地搜集用戶的資料存檔做開發產品時用。Google已經寫在用戶協議里面：用戶上載或用別的方法給我們的服務遞交內容時，用戶同時也給了Google在全球使用、托管、存儲、再生、修改、……、出版、……、公開展示及分布所遞交內容的許可權。Office 365產品團隊及微軟法律團隊會討論有關Office 365針對安全、私隱及規范的設計和管理的考量。與會者會學習如何利用這些去創造機會，提點顧客并為他們做出建議。這篇發言會為與會者提供微軟的資料和知識，以期能在與顧客的交談中適時地引入Office 365業務機會。

WPC網頁向公眾開放的提供這次分會的視頻，我特意付費看過，不過里面并沒有反映上面的描述。

Therese Connor是Office 365的高級產品營銷主管。據她說，微軟之所以敗給Google的大部分原因是很多客戶還在用老版本，因此讓Google拿些功能上看起來要好很多的產品很容易地打入進來。微軟的合作伙伴要主動些，要先走一步才能防止Google搶走與顧客對話的機會。

Connor還提到，如果輸給了Google后要再贏回來，付出的代價就會非常大。她承認，在“有些情況下，我們不得不買下一些合約”，其目的是要從Google那重新拿回一個關鍵客戶。 (我幾乎從來不寫有關贏得客戶手法的文章。原因是，不管客戶怎么說或是在公開場合能怎么說，要真正知道一個客戶為什么離開一個商家最后去了對手那里幾乎是不可能的。)

Postini是Google的一個電郵安全和檔案服務，是Google Apps平臺的一部分。Google沒少宣傳Postini。Connor承認，從微軟的角度來看，輸給Postini就“等于輸了平臺”。因此，設法讓Postini用戶轉用微軟提供的同類產品Exchange Online Protection (EOP)就成了頭等大事。

微軟建議合作伙伴“以價值為先導，而不是以價格為先導。”這樣做是正常的，因為與Office 365比較，Google的Apps服務價格低廉。Connor說，Google提供一款全壘打型的SKU(庫存量單位)，其實也是個不錯的主意。

Connor說，盡管Office 365有比較多的SKU，因而會更靈活一些，不過同時也意味著會更復雜一些。她還說，特別是如果算上所有的SKU、價格和不同的產品類型等等，“我們有很多SKUs——真的很多。”

Exoprise Systems開發出一款名為CloudReady Monitor的工具(Exoprise笑稱為“滅Google利器”)。Exoprise Systems獲微軟官員放行在會上演示此款工具。官員在會上說，CloudReady Monitor可以幫助合作伙伴在Office 365方面快速入手，同時“向用戶顯示出用Google有多痛苦。” Exoprise可以為用戶計算附在電郵里的文件數目、用戶App或數據所需要的存儲量及其他類似的信息。

值得一提的是，微軟正設法幫助合作伙伴銷售Office 365。上周的WPC會議上，公司官員宣布了一些計劃，會把更多的SKU和微軟Apps加到Office 365經銷商可以銷售的產品集合里。微軟還在4月發布了Office 365程序FastTrack。一個完整的Office 365設置運行一般需要幾天時間。而FastTrack可以讓一個Office 365試行系統在幾個小時內運行。