調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對于他們?nèi)绾问褂糜脩舻膫€人數(shù)據(jù)并不是透明公開的，而且在防止濫用這些信息的管理規(guī)定上又是如此薄弱，但并不意味著用戶會放棄分享他們的各種細節(jié)。

根據(jù)Economist Intelligence Unit(經(jīng)濟學人信息部)的一項調(diào)查，少數(shù)受訪者表示，他們相信自己的數(shù)據(jù)被企業(yè)很好地保護，而這些企業(yè)被要求提供越來越多的私人信息，57%的人認為，他們的個人數(shù)據(jù)在社交網(wǎng)絡(luò)中“毫無安全性”可言。

而另一方面，銀行成為最被信任的持有個人數(shù)據(jù)的機構(gòu)——出人意料地遙遙領(lǐng)先于醫(yī)療機構(gòu)、朋友甚至家人。

九成的受訪者表示，他們很擔心他們的個人數(shù)據(jù)會被用于導致他們的金錢被盜，而八成的受訪者則擔心他們的個人資料會讓他們成為銷售活動的目標。

澳州聯(lián)邦銀行的首席信息官Michael Harte認為這個問題變得越來越重要。“越來越多的用戶希望能夠加強對個人數(shù)據(jù)的控制。他們想要清楚地知道這些數(shù)據(jù)在哪兒，誰擁有這些數(shù)據(jù)，和誰將會共享這些數(shù)據(jù)。他們想知道這些數(shù)據(jù)將會被用于什么地方。”他這樣告訴經(jīng)濟學人信息部。

用戶也同樣感覺不到官方的保護：75%的受訪者表示，防止個人數(shù)據(jù)被濫用的管理措施并不足夠有效。歐共體數(shù)據(jù)專員Nellie Kroes告訴調(diào)查者，缺乏了解加劇了這樣的擔憂。“很明顯，最大的一個問題就是透明度與復雜性。”

但是這份報告顯示，雖然潛在濫用的擔心比比皆是，但是這并沒有讓用戶停止分享數(shù)據(jù)：通過對758位互聯(lián)網(wǎng)用戶做的調(diào)查，84%的調(diào)查反饋來自于社交網(wǎng)絡(luò)，而34%的受訪者表示比起3年前，他們現(xiàn)在更愿意在網(wǎng)上分享基本個人信息，而與之相比，只有23%的人對此持有相反態(tài)度。

擁有使用用戶數(shù)據(jù)的權(quán)利的企業(yè)，會獲得長期而顯著的競爭優(yōu)勢。建立在信任基礎(chǔ)上的客戶關(guān)系，將幫助公司獲得更多的個人數(shù)據(jù)，并且?guī)椭麄兂礁偁帉κ?，?jīng)濟學人信息部主編丹尼斯·麥考利如是說道。

用戶對于隱私的擔心讓一些人發(fā)出警告，如果不處理用戶的隱私問題，將出現(xiàn)隱私黑洞，并影響互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，因為這種經(jīng)濟是基于對可以獲得、重新包裝和再出售的個人數(shù)據(jù)的永久且便捷的使用。

然而，根據(jù)經(jīng)濟學人信息部的報告，只有38%的受訪者表示他們在遭受了數(shù)據(jù)泄露以后會終止與公司的交易往來，而表示對此類事件容忍的人則遠遠超過如此考慮的人。