微信公眾號關鍵詞自動回復的操作步驟

登錄微信公眾平臺=》高級功能=》編輯模式=》自動回復-設置=》關鍵詞自動回復=》添加規則，即可添加相應的關鍵詞自動回復信息，每個回復您信息的微信用戶回復時匹配相關內容就會自動回復相應的信息。

這里的全匹配是指是否匹配整個關鍵詞，若不選中則關鍵詞部分命中也會匹配。如“微信公眾平臺”，不全匹配的話，用戶輸入“微信”也能匹配到。

注：關鍵詞自動回復字數上限為300個字，關鍵詞自動回復規則的條數：認證與非認證用戶上限為200條；此功能暫不支持區分組別

注：關注用戶發送消息命中設置關鍵字回復規則后會有5秒鐘的響應時間。

關于自定義回復的一些技巧

自定義回復目前已經統一權限。也就是說，現在普通用戶和認證用戶的自定義回復權限是一樣的。也就是最多200條。但是關于這個200條微信官方并沒有明確說明。

這里我來給大家簡單說明下。200條理論上可以創建200個不同的規則，如果每個規則的關鍵詞不重復并且每個規則只有一個回復的話。但是實際應用中，大家肯定會遇到如下的場景。讓我一一列出告知大家。

(一)每個關鍵詞最多只能有五個不同的回復。雖然官方已經放寬權限為200條，但是每個關鍵詞的回復條數仍然為最多無個不同的回復。

(二)規則名字不重要。只是方便用戶快速認出自己創建的自定義回復。隨你寫什么名字。重復也不要緊。

(三)關鍵詞很重要。自定義回復只允許某個關鍵詞出現一次。即使是在不同的規則下面。如果出現相同的關鍵詞，則自動被***設置的一個所替代。所以，關鍵詞在設置的時候千萬不要出現重復的情況。

(四)匹配不匹配大不同。在自定義回復的旁邊有一個全匹配的選擇。可能很多人不懂這個全匹配的效果作用。我簡單舉例下，比如你設置的關鍵詞是“聽歌”。在全匹配的情況下，只有輸入“聽歌”才會產生效果，“我要聽歌”不會產生效果。但是，如果在不設置全匹配的情況下，不管是“聽歌”還是“我要聽歌”都會產生效果。到底是全匹配還是不匹配就看你想要的效果了。

(五)回復很隨機，按序排列回復也可行。一般情況下，設置的自定義回復如果存在多個回復，那么是按照隨機性質來反饋給用戶的。

可是，我想讓它按照我設置的順序回復，可不可以呢?可以說可以，也可以說不可以。怎么講呢?本人發現，如果在自定義回復設置“發送全部回復”的話，發送全部回復的順序是始終不變的，按照你設置的順序一條條發送給對方的。從這個意義上來說，按序排列回復是可行的，只不過不是幾次發送給用戶，而是一次反饋全部。