蘋果回應315曝光：重視每一位消費者
作者：佚名
央視315晚會前日晚間曝光蘋果公司在華維修服務(wù)政策與國外不一致，涉嫌歧視中國消費者。蘋果中國回應表示：“重視每一位消費者的意見和建議”。
央視315晚會表示，蘋果iPhone等設(shè)備在國內(nèi)的三包保修服務(wù)存在問題：蘋果在維修iPhone時聲稱整機更換，但不更換手機后蓋。而在韓國、澳大利亞、英國等國，整機維修都是連同后蓋一起更換。蘋果給予iPad整機一年的保修，但按照國內(nèi)三包政策，主要部件包括主板、驅(qū)動器、顯示卡、CPU、硬盤、內(nèi)存需要保修兩年。
附蘋果中國聲明：
蘋 果公司致力于生產(chǎn)世界一流的產(chǎn)品，并為所在市場的消費者提供無與倫比的用戶體驗。這也是為什么我們在每一家蘋果零售店的Genius Bar天才吧提供深受消費者喜愛的面對面支持。我們也與全國270多個城市的超過500個授權(quán)服務(wù)點密切合作。我們的團隊一直努力超越消費者的期望，并高 度重視每一位消費者的意見和建議。
責任編輯：徐川
來源：
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