影響項目的因素及經(jīng)驗總結
最近做了很多從無到有的產品項目，有成功的也有不完全按期完成的，甚至有兩個項目已經(jīng)因為開發(fā)資源問題超期了1個月。成功項目的經(jīng)驗可以借鑒，為后續(xù)項目鋪路，失敗的項目則可以當做經(jīng)驗教訓。我們都要學會從項目失敗中吸取教訓，只要我們能夠勇敢的去面對它，那么犯錯也不見是一件壞事。很多公司的產品經(jīng)理其實都還承擔了項目經(jīng)理的角色，管理項目也是產品經(jīng)理的必備能力之一。導致影響項目失敗的因素其實不多，很多時候我們無法預先避免這些因素的發(fā)生，那么我們要做的就是如何去彌補。個人總結了一部分，也從網(wǎng)上資料學習到了一些，會知道項目失敗的因素主要分為以下幾類：
技術原因：
1、領先技術的誘惑，對新潮技術的嘗鮮，但技術基礎儲備不足；
2、不完善的技術設計，基礎技術架構沒有搭建好，或者是設計不完善；
3、為非技術問題提供了技術解決方案，沒有認真思考問題的本質；
4、依賴軟件包（JDK）來滿足需求，過分依賴會影響擴展性；
5、在開發(fā)生命周期過程中沒有充分利用工具；
6、以技術為導向進行開發(fā)，而不是需求導向；
人為因素：
1、缺少行政人員的支持，一般是指項目相關的部門，如服務器采購需要采購部配合，也有時候是指主導項目發(fā)起的領導；
2、缺少領導，團隊內部多頭領導；
3、沒有敬業(yè)精神的項目團隊；
4、功能不全的項目團隊，人員配比缺失；
5、管理第三方的因素，如技術外包的項目；
6、缺少一個項目精英，如專職的項目經(jīng)理；
7、缺少項目所有權；
8、相關人員沖突，指人員配比失衡；
9、拒絕變更，無法面對需求的變化；
10、不友好的組織文化；
11、經(jīng)驗不足的項目經(jīng)理；
12、缺少商業(yè)理由，項目的價值較低；
13、不清晰或模棱兩可的優(yōu)先級；
14、缺少培訓，項目執(zhí)行過程中狀況百出；
15、相關人員動機不一致，缺乏向心力；
過程管理因素：
1、 缺少項目管理方法體系；
2、 缺少系統(tǒng)開發(fā)方法體系；
3、缺少收益管理方法體系；
4、缺少質量管理方法體系；
5、未能確定和轉移項目風險；
6、未能管理好需求；
7、過長的項目時間表；
8、測試覆蓋不足；
9、計算機化的”爆炸“方法
從失敗中吸取教訓是不斷改進過程的重要組成部分，下面羅列一些主要的經(jīng)驗教訓。
管理用戶預期
即項目人員要從一開始就明白需要交付什么以及不要交付什么，要在項目中確定用戶的需求和建立盡可能清晰的所有權。即使在最好的情況下，用戶以前收到的信息也是有限的。通常情況下，我們很難確定能夠提供反饋信息的合適用戶。在項目一開始就需要確定主要的用戶需求，并且為主要用戶提供時間，以便他們確定所有的需求，同時他們也有責任提供和驗證信息并投入相應的資源。
項目規(guī)格說明書中必須考慮價值和用戶需求
第一，項目是因為可確定且可測量的用戶需求而產生并發(fā)展的。在項目初期確定的清晰目標將隨著項目的進展而逐漸變得模糊，這是交付期限過長的項目所共有的特點。因此在項目開始之前，需要確定最終用戶，以便在項目的設計和開發(fā)過程中充分考慮到他們的需求，同時用戶也有責任而且需要采取相應的行動來幫助項目獲得成功，這一點非常重要。用戶需求構成了項目分析和設計階段中一個至關重要的環(huán)節(jié)。需求確定后，就要為這些需求確定基線，并將它們引入到項目管理系統(tǒng)中，同時使用變更控制對其進行管理。如果這些需求出現(xiàn)了變更或添加了新需求，則需要對項目進行影響分析，并對項目計劃進行相應的修正。
第二，項目規(guī)格說明書必須關注項目價值而不是技術解決方案。因此，即使從技術上講已經(jīng)存在明確的解決方案，但在進行項目評審時仍需將重點放在與項目價值相關的方面。
在確定資源前測量和評估項目的規(guī)模和復雜度（重視實現(xiàn)性）
技術力量的發(fā)展帶來了一個不好的后果，就是讓我們相信，許多以前不可能實現(xiàn)的目標如今不但可以實現(xiàn)了，而且可以輕而易舉地實現(xiàn)。有時候這種想法在項目的早期階段通常表現(xiàn)為對項目的潛在收益過分夸大、過于龐大的項目范圍定義以及過分樂觀卻相當危險且不夠詳細的項目規(guī)劃。項目的規(guī)模和復雜度是項目成功與否的一個決定性因素，因此我們需要明確確定的是：
a、提議的項目進度表是否現(xiàn)實可行；
b、項目的需求案例是否可行；
c、解決方案在技術上是否可行；
新技術的引入必須安排相應的培訓
新技術或者一些開源工具會給項目帶來的不少影響，容易導致有關程序員角色和責任的不明確。因此在項目計劃中納入培訓成本和時間進度以確保員工知道如何使用和維護系統(tǒng)是至關重要的。沒有合理的培訓就是永遠不可能實現(xiàn)軟件投資的全部潛在收益。更重要的是，缺少培訓可能會為項目帶來實現(xiàn)風險和運作風險，這些風險可能會最終威脅項目的長期可用性。
清晰可見的項目管理結構
在管理結構中必須存在定義清楚的角色、責任和義務，明確各個項目成員自身所處的角色及相應的職責。在項目的開始階段就應該確定正式的組織結構以及與高級管理層交流的途徑，同時在項目的整個過程中予以保持。
處理好人員問題
人才永遠是項目成功的最重要因素。人員開發(fā)計劃必須與組織中的項目管理框架同步進行，從而提供培訓、業(yè)績評估、分派工作和職位晉升相關的機制。誰都希望項目團隊里都是高度主動性和熟練技能的員工，但現(xiàn)實往往很殘酷，如果應屆生較多的話，還是早點安排老員工帶一下，這樣能盡快的上手。
接受風險，但要嚴格管理風險
項目的成功實現(xiàn)需要有有效的風險管理所支持的創(chuàng)造性思維。要及時對一些影響項目進度的功能模塊進行調查并重新進行風險分析工作以及后續(xù)的風險管理工作，從而對需求進行重新評估并相應的調整計劃。
項目管理是一門學問，需要一定時間的工作經(jīng)驗積累，并不是去考個PMP回來就能當項目經(jīng)理的，真正注重的還是實踐，照搬理論那一套的話，很多公司內部的現(xiàn)狀都不足以支撐PMP所要求的完善體系，大型公司可以試下。
